moet dagelijks modem resetten om verbinding te maken

[migchiell]

Ik heb al jarenlang en tot volle tevredenheid internet via de kabel van CasemaZiggo, geleverd door WanadooOrangeOnline.

Mijn verbinding loopt via een Motorola SB5100E SurfBoard-modem (standaardmodem van Wanadoo/Casema, heb ik al een paar jaar) naar een Belkin G+ MIMO-router en vandaar bedraad naar een PC met Vista Home Premium en draadloos naar een laptop met XP Pro. Ik heb een abo van 4 MB down (Cable Basic) en dit haal ik ook daadwerkelijk. Verder alleen analoge TV via de kabel, geen telefoon. Niets aan het handje, werkt allemaal perfect.

Tot ongeveer een maand geleden: ineens geen verbinding meer. Beetje jammer. Ik merkte dat als eerste aan mn MSN, die als foutmelding gaf dat mijn DNS geen IP-adressen meer kon oplossen en dat ik bij mijn provider moest zijn om dat op te lossen. Toeval of niet, maar dit probleem deed zich voor het eerst voor precies rond de overgang van Casema naar Ziggo. De klantenservicer van Ziggo had het nogal druk dus ik ben zelf op zoek gegaan naar een oplossing en die heb ik ook gevonden, althans een work-around.

Als ik mijn modem reset (op standby, stekker eruit, 10 seconden wachten, stekker er weer in, na opstarten springt ie op standby, activeren) en daarna via configuratiescherm > netwerkcentrum > status weergeven doe, dan zegt Windows dat er geen probleem is met de verbinding, maar er staat wel een rood kruisje tussen mijn netwerk en het internet. Als ik op dat kruisje klik krijg ik de melding dat ik bij mijn provider moet zijn, maar als ik via status weergeven de netwerkadapter "LAN-verbinding" opnieuw instel, dan krijg ik daarna wel verbinding. Vervolgens werkt de verbinding een x aantal uren, meestal totdat ik de pc opnieuw opstart. Oftewel, bovenstaande handelingen moet ik dagelijks doen voordat ik verbinding krijg met internet.

De Help-files van Windows sturen me gewoon door naar de provider, maar ligt het probleem wel echt daar? Of zit er iets niet goed in mijn netwerk-instellingen, of is mijn netwerk-kaartje kaduuk?

Bij de instellingen van de verbinding staan de opties IP-adres automatisch ophalen en Automatisch een DNS-serveradres laten toewijzen aangevinkt, zowel voor IPv4 als IPv6. Ik gebruik de onboard netwerkadapter van mijn Gigabyte GA-P35C-DS3R mobo.

Heeft iemand een idee waar het probleem ligt, en daarna hoe ik het definitief kan oplossen?

[F-Wee]

* F-Wee heeft hetzelfde probleem. Geprobeerd met meerdere netwerkkaarten en pc's/laptops. * F-Wee denkt dat het niet aan netwerkkaart ligt of aan de pc. Het zou een verkapte manier kunnen zijn om een hoop mensen een ander modem op te dringen maar dat vind ik nogal vergezocht.

[Onbekend]

Kan je in de modem kijken? http://192.168.100.1/
En als dat lukt, graag een screenshot maken van de signaal sterkte en van de laatste logs.

[dion_b]

Screenshot is nergens voor nodig. Die info wordt in textvorm gegeven. Ctrl-A, Ctrl-C, Ctrl-V en je hebt alles wat je nodig hebt.

* dion_b snapt niet waarom mensen een fetish hebben om text info als plaatjes te verwerken...

[Onbekend]

@dion_b:
Meestal is kopiëren en plakken voldoende, maar mijn ervaring is dat meestal maar een klein gedeelte wordt gekopiëerd en dat andere (belangrijke) informatie net niet is gekopiëerd.
Verder zie je meteen of jij en de TS over het zelfde venster hebben, en niet dat de TS een iets andere software versie heeft dan je eigenlijk bedoelt.

[migchiell]

Onbekend schreef op donderdag 03 juli 2008 @ 22:27:
Kan je in de modem kijken? http://192.168.100.1/
En als dat lukt, graag een screenshot maken van de signaal sterkte en van de laatste logs.

Plaatjes op imageshack: log en signaalsterkte

Overigens heb ik de afgelopen twee dagen niet hoeven te resetten en werkte alles naar behoren... maar voor de zekerheid toch maar screenshots gemaakt.

[edit] hoefde vanmorgen inderdaad NIET mn modem te resetten, maar nu is de snelheid waarmee ik kan internetten zodanig dat ik de tests op speedtest niet eens tot een einde kan brengen om te kijken hoe langzaam ie dan precies is... maar dat lijkt me toch vrij onmogelijk dat het aan mijn kant ligt, dit moet toch bij Ziggo vandaan komen? NVM, was landelijke storing bij Ziggo, inmiddels alweer voorbij.

[edit 08-07-2008] sinds afgelopen vrijdag niet meer hoeven resetten... ik heb weer gewoon verbinding. Blijkbaar toch gewoon een storing oid. bij Ziggo, want bij mij is verder niets veranderd.

[ Voor 33% gewijzigd door migchiell op 08-07-2008 15:15 ]