[SBS 2003] Information store stopt

[Verwijderd]

Wij hebben bij verschillende klanten (3 stuks) sinds 'n week last van uitvallende Exchange servers.
Bij al deze klanten komt EventID 9175 naar voren (op verschillende tijdstippen)

De klanten kunnen dan via Outlook niet meer bij hun mail komen.

Alle services lijken dan op de server gewoon gestart, maar toch werkt het niet.

We maken gebruik van SuperMicro Server en daar draait Windows 2003 SBS server (servicepack 2) op.

Wij starten dan de Microsoft Exchange Information Store en Management opnieuw, en dan werkt alles weer.

Weet iemand hoe dat deze fout is gekomen? Update van Microsoft toevallig?
Weet iemand hier een oplossing voor?

Ik heb al vanalles op Google gezocht, maar ik kom geen oplossing tegen waar ik wat mee kan...

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 25-06-2008 09:08 ]

[DeeJee]

Verwijderd schreef op woensdag 25 juni 2008 @ 09:07:

Weet iemand hoe dat deze fout is gekomen? Update van Microsoft toevallig?
Weet iemand hier een oplossing voor?

Heb je updates geinstalleerd dan? Komen de events bij alle klanten vanaf hetzelfde moment voor?

Wat heb je zelf al gevonden/gedaan?

[Verwijderd]

Nee, het komt niet bij alle klanten vanaf het zelfde moment voor...
Zit een week verschil tussen.

Bij een klant zouden er updates geinstalleerd kunnen zijn (zij zitten zelf vaak te rommelen op de server) en bij die andere klant zijn zeker geen updates geinstaaleerd...

We hebben meerdere malen de server opnieuw gestart en ik heb het een en ander op google gezocht...

[DeeJee]

Google

Heb je al de mogelijke oplossingen geprobeerd?

[ Voor 87% gewijzigd door DeeJee op 25-06-2008 09:23 ]

[_H_G_]

bijv. HOW TO: Add Minimum Permissions Required for Mailbox Stores and Public Folder Stores ?

[Verwijderd]

Ik kan geen mogelijke oplossingen vinden.

De oplossingen die ik kan vinden gaan er vooral over als de InformationStore helemaal corrupt/defect is, maar dat is niet het geval...

Ook zie ik vaak:
Information Store (5480) First Storage Group: An attempt to write to the file "E:\LOG\res2.log" at offset 3145728 (0x0000000000300000) for 1048576 (0x00100000) bytes failed after 0 seconds with system error 112 (0x00000070): "There is not enough space on the disk. ". The write operation will fail with error -1808 (0xfffff8f0). If this error persists then the file may be damaged and may need to be restored from a previous backup.

En daarna zie ik:
The Microsoft Exchange Information Store database "First Storage Group\Mailbox Store (W2K3SERVER)" was stopped.

[ Voor 62% gewijzigd door Verwijderd op 25-06-2008 09:44 ]

[Muggie]

Ik zie in de error het volgende staan: There is not enough space on the disk

Misschien een hele domme vraag, maar heb je de diskspace gecontroleerd ?
Als je diskspace vol zit dan stopt de information store ...

[Verwijderd]

Die event 9175 is een algemene melding als de store gestopt is, aangezien de system attendant dan niet meer aan kan loggen. Je moet het inderdaad zoeken in je disk space denk ik zo...

[Verwijderd]

Bij een klant is dat inderdaad het geval, maar bij die andere is er op de partitie waar de information store zich bevindt is nog 6Gb vrij... Dat moet genoeg zijn toch?

Ik kreeg van 'n klant zojuist weer 'n mailtje dat ze vandaag weer het zelfde probleem gehad hadden...

Bij die klant krijg ik vaak:
The MAPI call 'OpenMsgStore' failed with the following error:
De aanmeldingspoging bij de server van Microsoft Exchange is mislukt.
The MAPI provider failed.
Informatiearchief van Microsoft Exchange Server
ID no: 8004011d-0512-00000000

En dit komt wel eens voorbij:
The Unsolicited Commercial Email default filter level has been updated. The new value is 8.

En dit:
The MAD Monitoring thread is initialized.

En dit:
Error initializing session for virtual machine DCZDK. The error number is 0x8004011d. Make sure Microsoft Exchange Store is running.

[ Voor 62% gewijzigd door Verwijderd op 25-06-2008 12:15 ]

[Verwijderd]

Kijk nog eens goed in dat event? Ik mag toch hopen dat de information store en de log files niet op dezelfde partitie staan? Welke events krijg je nog meer? Iets meer informatie is wel gewenst

[Verwijderd]

Zie bovenstaande reply

[Jazzy]

Verwijderd schreef op woensdag 25 juni 2008 @ 12:00:
Ik kreeg van 'n klant zojuist weer 'n mailtje dat ze vandaag weer het zelfde probleem gehad hadden...

Bij die klant krijg ik vaak:
The MAPI call 'OpenMsgStore' failed with the following error:
De aanmeldingspoging bij de server van Microsoft Exchange is mislukt.
The MAPI provider failed.
Informatiearchief van Microsoft Exchange Server
ID no: 8004011d-0512-00000000

Dat is een gevolg, je moet even terug kijken om de oorzaak te vinden. Iets raars gevonden met de Exchange BPA en SBS BPA?

[alt-92]

Ik zie geen antwoord op de gestelde vraag in je edit?

[Verwijderd]

Zoals Jazzy al zegt, die meldingen zijn het gevolg van het feit dat de store gestopt is. Je moet dus een stukje terug in de logs kijken.

[Verwijderd]

Ik kan niet verder terug dan 14-6-2008, maar toen was dat probleem er al...
Ik kom er niet uit...

[ Voor 13% gewijzigd door Verwijderd op 25-06-2008 13:46 ]

[_H_G_]

Jazzy schreef op woensdag 25 juni 2008 @ 12:19:
Iets raars gevonden met de Exchange BPA en SBS BPA?

En deze analyzers nog geprobeerd?

[Vicarious]

Verwijderd schreef op woensdag 25 juni 2008 @ 12:00:
Bij een klant is dat inderdaad het geval, maar bij die andere is er op de partitie waar de information store zich bevindt is nog 6Gb vrij... Dat moet genoeg zijn toch?

Lees de foutmelding eens goed: er staat dat er op de partitie waarop de LOGS staan geen ruimte meer vrij is. Waarschijnlijk (hopelijk) is dit niet dezelfde partitie als die waar de information store op staat. Check dit eens?

[Caeruleus]

..... of schroef de logging op de Information Store wat omhoog, misschien dat er dan wat meer informatie boven water komt.

[Verwijderd]

Op die partitie bij die klant draait de information store en de logging op de zelfde partitie, maar deze is niet vol.

Waar kan ik die Exchange BPA en SBS BPA vinden? En waar kan ik die logging hoger opschroeven?

[ Voor 29% gewijzigd door Verwijderd op 25-06-2008 14:05 ]

[Verwijderd]

Logging opschroeven en BPA zijn toch wel basis exchange dingen hoor. Google maar eens op exbpa en sbs bpa en je vindt ze vanzelf. Logging opschroeven doe je in ESM op de properties van je server, maar ik vind het bizar dat je geen andere meldingen in je event log ziet....

[Verwijderd]

Hij geeft een fout.

De mailstore is 21Gb, en mag maar 18Gb zijn... Dat zal waarschijnlijk het probleem zijn...

[alt-92]

Lijkt me wel ja

[Verwijderd]

Oke. Ik ga contact opnemen met de klant.

Bedankt allemaal voor de hulp!!

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 25 juni 2008 @ 14:16:
Hij geeft een fout.

De mailstore is 21Gb, en mag maar 18Gb zijn... Dat zal waarschijnlijk het probleem zijn...

Dat lijkt me wel ja. Die meldingen staan duidelijk in de logs
How to increase the Exchange Server 2003 Service Pack 2 18-gigabyte database size limit

[ Voor 27% gewijzigd door Verwijderd op 25-06-2008 14:25 ]

[Jazzy]

Misschien moeten jullie klanten dan ook nog eens over beheer nadenken, hun huidige partner heeft na installatie van SP2 nagelaten om de mailboxlimiet op een passende waarde in te stellen namelijk. Daarnaast gebeurt er niets aan pro-actief beheer want anders was deze fout al veel eerder opgevallen. Die verschijnt namelijk al in de eventlogs als waarschuwing, lang voordat de limiet daadwerklijk wordt overschreven. Als laatste is de huidige partner erg traag met het vinden van een heel voor de hand liggende fout...