Xs4all Lite - Fritzbox - Disconnect problemen

[Verwijderd]

Hoi!

Ik heb sinds een week xs4all lite draaien thuis, echter tm heden erg veel last van disconnects. Het modem betreft de FritzBox. In de Fritzbox is het volgende te zien in de logfile:

23.06.08 21:06:22 DSL synchronization starting (training).
23.06.08 21:06:14 Internet connection cleared.
23.06.08 21:06:14 DSL not responding (no DSL synchronization).
23.06.08 20:39:15 Internet connection established successfully. IP address: 80.101.159.175, DNS servers: 194.109.6.66 and 194.109.9.99, Gateway: 194.109.5.213

23.06.08 21:08:21 Internet connection established successfully. IP address: 80.101.159.175, DNS servers: 194.109.6.66 and 194.109.9.99, Gateway: 194.109.5.213
23.06.08 21:07:19 Internet connection cleared.
23.06.08 21:07:19 Registration at Internet Service Provider failed. Terminated LCP
23.06.08 21:07:19 Internet connection cleared.
23.06.08 21:07:14 DSL is available (DSL synchronization exists with 8000/1024 kbit/s).
23.06.08 21:07:09 DSL synchronization starting (training).
23.06.08 21:06:57 DSL synchronization starting (training).
23.06.08 21:06:46 DSL synchronization starting (training).
23.06.08 21:06:34 DSL synchronization starting (training).

Het kan zomaar zijn dat de verbinding een uur of 5 stabiel is en dan vervolgens elk kwartier eruit knalt...erg frustrerend in ieder geval. Elke dag wel een paar keer een disconnect en met name savonds wel vaker.

De verbinding herstelt zichzelf regelmatig na bovenstaande meldingen...maar soms is het ook nodig om het modem echt aan en uit te zetten alvorens er weer internet aanwezig is.

Dan de helpdesk...1 groot drama, echt letterlijk een uur in de wacht..en vervolgens, krijg je een vent aan de lijn die je naam vraagt en wat voor abbo je hebt, kort je probleem aanhoort en zegt "oke ik verbind u even door". Vervolgens weer 30 minuten in de wacht en toen heb ik maar opgehangen...wat een schoften. Het is echt de service niet meer waar ze groot mee geworden zijn. Maargoed, dat zal me een worst wezen, als dat internet maar eens stabiel te krijgen is

THanks alvast! Gr,


*edit* ...tada, echt 10 sec na het posten gebeurde het alweer hoor...zie onderstaand:
25.06.08 00:26:02 Internet connection established successfully. IP address: 80.101.159.175, DNS servers: 194.109.6.66 and 194.109.9.99, Gateway: 194.109.5.213

25.06.08 00:25:00 Internet connection cleared.

25.06.08 00:25:00 Registration at Internet Service Provider failed. Terminated LCP

25.06.08 00:25:00 Internet connection cleared.

25.06.08 00:24:55 DSL is available (DSL synchronization exists with 8000/1024 kbit/s).

25.06.08 00:24:50 DSL synchronization starting (training).

25.06.08 00:24:38 DSL synchronization starting (training).

25.06.08 00:24:26 DSL synchronization starting (training).

25.06.08 00:24:15 DSL synchronization starting (training).

25.06.08 00:24:03 DSL synchronization starting (training).

25.06.08 00:23:56 Internet connection cleared.

25.06.08 00:23:56 DSL not responding (no DSL synchronization).

24.06.08 23:44:45 Internet connection established successfully. IP address: 80.101.159.175, DNS servers: 194.109.6.66 and 194.109.9.99, Gateway: 194.109.5.213

[ Voor 21% gewijzigd door Verwijderd op 25-06-2008 00:27 ]

[Nedra]

Het lijkt erop dat je last hebt van een klapperende lijn. Kijk eens (wanneer je wel signaal hebt) in je modem naar de waardes van de dsl lijn. Wordt de snelheid gehaald? wat is je noise margin en attenuation? (noise margin zou zeker niet onder 6db mogen liggen).

Als de snelheden niet gehaald worden kan je het beste even je bekabeling nakijken. De kabel tussen je modem en het hoofd aansluitpunt zou hooguit 2 meter moeten zijn (tenzij het utp kabel is). Als deze langer dan 2 meter is zou je het eens met een korter kabeltje moeten proberen. Indien je een splitter op je lijn hebt zou je in ieder geval even moeten proberen het modem voor de splitter aan te sluiten. Als de waardes dan nog steeds slecht blijven zal je toch xs4all moeten bellen om de lijn na te laten kijken.

Succes!

[Verwijderd]

Nedra schreef op woensdag 25 juni 2008 @ 00:46:
Het lijkt erop dat je last hebt van een klapperende lijn. Kijk eens (wanneer je wel signaal hebt) in je modem naar de waardes van de dsl lijn. Wordt de snelheid gehaald? wat is je noise margin en attenuation? (noise margin zou zeker niet onder 6db mogen liggen).

Als de snelheden niet gehaald worden kan je het beste even je bekabeling nakijken. De kabel tussen je modem en het hoofd aansluitpunt zou hooguit 2 meter moeten zijn (tenzij het utp kabel is). Als deze langer dan 2 meter is zou je het eens met een korter kabeltje moeten proberen. Indien je een splitter op je lijn hebt zou je in ieder geval even moeten proberen het modem voor de splitter aan te sluiten.

Bij mij hetzelfde probleem: Fritzbox die op sommige momenten elke paar minuten eruit knalt en weer verbinding maakt (i.c.m. Solcon-KPN/Bitstream)... Dan weer een paar dagen lang stabiel functioneert en vervolgens weer hetzelfde verhaal...
Overigens is dit bij mij sinds de bekende/beruchte storing in mei het geval. Voor die tijd nergens last van.
Het checken van de bekabeling zou wellicht de moeite waard kunnen zijn, maar het is voor mij dan wel de vraag hoe het kan dat dezelfde bekabeling (i.c.m. met KPN IPB en Experia Box) bijna 3 jaar jaar lang probleemloos heeft gewerkt, en nu zoveel problemen zou geven. Aan de bekabeling is immers niets veranderd.
De provider geeft aan dat het inderdaad ligt aan modem en/of bekabeling, maar ik heb het idee dat er meer (of iets heel anders) aan de hand is, gezien de vele klachten in dit forum over haperende ADSL verbindingen. Ik heb ruim 4 jaar lang probleemloos gebruik gemaakt van ADSL, maar de laatste maand is het knudde.

[Verwijderd]

Nedra schreef op woensdag 25 juni 2008 @ 00:46:
Het lijkt erop dat je last hebt van een klapperende lijn. Kijk eens (wanneer je wel signaal hebt) in je modem naar de waardes van de dsl lijn. Wordt de snelheid gehaald? wat is je noise margin en attenuation? (noise margin zou zeker niet onder 6db mogen liggen).

Als de snelheden niet gehaald worden kan je het beste even je bekabeling nakijken. De kabel tussen je modem en het hoofd aansluitpunt zou hooguit 2 meter moeten zijn (tenzij het utp kabel is). Als deze langer dan 2 meter is zou je het eens met een korter kabeltje moeten proberen. Indien je een splitter op je lijn hebt zou je in ieder geval even moeten proberen het modem voor de splitter aan te sluiten. Als de waardes dan nog steeds slecht blijven zal je toch xs4all moeten bellen om de lijn na te laten kijken.

Succes!

Bedankt voor je tips, ik heb de waardes in mijn modem nagekeken, dit lijkt er wel goed uit te zien..zie onderstaande screens (ik heb er geen verstand van, maar noise db staat zoals jij aangeeft wel boven de 6db) Ik vraag me overigens wel af of de punten in de grafiek waar de noisedb totaal wegzakt niet de momenten zijn waarop mijn lijn eruit vliegt..




Verder wat betreft de lijnlengte...de afstand tussen splitter en modem bedraagt een stuk meer dan de 2/3 meter die jij aangeeft. Het is gewoon UTP kabel dus dit lijkt me geen probleem? Het heeft al een jaar of 10 probleemloos gewerkt, dus zou het raar vinden als het nu wel problemen geeft...maar ook dit is het proberen waard natuurlijk. Al vind ik bovenstaand bericht van "JHA" ook wel toonaangevend voor het probleem, volgens mij zijn er veel xs4all users met dit probleem

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 25-06-2008 09:00 ]

[Q-bone]

moet wel zeggen dat je aardig op je max van de verbinding zit... Dat kan natuurlijk zorgen voor een slechtere (instabielere) verbinding. Daarbij is je att 7 db. Wat niet echt hoog is. (6 is al kritiek)

Dus ja, misschien zit je echt gewoon te ver weg...

[Verwijderd]

Q-bone schreef op woensdag 25 juni 2008 @ 09:20:
moet wel zeggen dat je aardig op je max van de verbinding zit... Dat kan natuurlijk zorgen voor een slechtere (instabielere) verbinding. Daarbij is je att 7 db. Wat niet echt hoog is. (6 is al kritiek)

Dus ja, misschien zit je echt gewoon te ver weg...

oke en hoe los je zoietsop dan? Het modem bij de splitter plaatsen lijkt me niet de oplossing? Of heb ik dat mis?? Dan zou ik de modem daar plaatsen en vervolgens lange kabel van modem naar een router leggen (meter of 10).

[Q-bone]

Zou kunnen inderdaad, modem in ieder geval zo dicht mogelijk bij het is/ra punt. Daarna met utp kabel verder.

Maar je zit echt aan je top met 8 mbit. Misschien kun je wanneer de helpdesk weer tot leven komt even contact opnemen en vragen om 6 of 7 mbit, kijken of dat een stabielere lijn oplevert.

[Verwijderd]

Ik heb nogmaals een belletje gegeven (eindelijk een helpdesk kerel aan de lijn gekregen met verstand van zaken, die dus verder komt dan zet je modem eens aan en uit en druk je kabels even aan in je pc..zucht). Die kwam dus ook met dit voorstel, en hij heeft mij (als a-technicus) uitleg gegeven waarom die telefoonkabel veel te lang is..klinkt zeer aannemelijk! Dat word het weekend een dagje de dakpannen op om de telefoonlijn te vervangen door UTP. Dank voor jullie hulp!

[Nedra]

Blij dat je het weer werkend heb gekregen, hoop dat je niet te lang hebt hoeven wachten op de helpdesk:P

Verwijderd schreef op woensdag 25 juni 2008 @ 08:24:
[...]

Bij mij hetzelfde probleem: Fritzbox die op sommige momenten elke paar minuten eruit knalt en weer verbinding maakt (i.c.m. Solcon-KPN/Bitstream)... Dan weer een paar dagen lang stabiel functioneert en vervolgens weer hetzelfde verhaal...
Overigens is dit bij mij sinds de bekende/beruchte storing in mei het geval. Voor die tijd nergens last van.
Het checken van de bekabeling zou wellicht de moeite waard kunnen zijn, maar het is voor mij dan wel de vraag hoe het kan dat dezelfde bekabeling (i.c.m. met KPN IPB en Experia Box) bijna 3 jaar jaar lang probleemloos heeft gewerkt, en nu zoveel problemen zou geven. Aan de bekabeling is immers niets veranderd.
De provider geeft aan dat het inderdaad ligt aan modem en/of bekabeling, maar ik heb het idee dat er meer (of iets heel anders) aan de hand is, gezien de vele klachten in dit forum over haperende ADSL verbindingen. Ik heb ruim 4 jaar lang probleemloos gebruik gemaakt van ADSL, maar de laatste maand is het knudde.

Kan door een hoop dingen komen. Waarschijnlijk ben je (qua abbo) er op snelheid vooruit gegaan sinds je IPB had. Daarnaast zijn er ook veel snelheid upgrades geweest op het ADSL netwerk wat weer voor meer overspraak op de lijnen kan zorgen. Ook kan de kwaliteit van je lijn gewoon verslechterd zijn over tijd. Al die dingen kunnen er voor zorgen dat je lijn minder stabiel is..

[IEF]

[b][message=30306503,noline]MekelBlaat schreef op woensdag 25 juni 2008 @ 08:59
Verder wat betreft de lijnlengte...de afstand tussen splitter en modem bedraagt een stuk meer dan de 2/3 meter die jij aangeeft. Het is gewoon UTP kabel dus dit lijkt me geen probleem? Het heeft al een jaar of 10 probleemloos gewerkt, dus zou het raar vinden als het nu wel problemen geeft...maar ook dit is het proberen waard natuurlijk. Al vind ik bovenstaand bericht van "JHA" ook wel toonaangevend voor het probleem, volgens mij zijn er veel xs4all users met dit probleem

En dat is dus juist typisch "Het heeft al een jaar of 10 probleemloos gewerkt".
Een klapperende lijn-probleem oplossen bestaat uit uitsluiten.

En dat is in eerste instantie de bekabeling binnenshuis zo kort mogelijk maken / vervangen.
Uit de test die daarop volgt (door je ISP of door jezelf, met een lange ethernet kabel) ben je er snel achter of het probleem daar ligt.

Je was dan ook net zo ver gekomen door wat te proberen mbv de reacties hier.

[1Mark]

Men haalt ook graag die ATM storing aan als de oorzaak, terwijl dat niet zoveel met je DSL signaal te maken heeft. Klapperende lijnen bij XS4ALL zijn in deze maanden juist vaak te wijten aan de snelheidsupgrades op hun XS4ALL-Only lijnen. Dan gaan veel klanten het opeens merken dat het opeens uitmaakt of je modem dichtbij je ISRA punt is aangesloten of niet.

Het uitvinden van de max haalbare snelheid op je lijn gaat gepaard met wat pijn, zoals klapperende verbindingen. Vantevoren valt niet heel precies te voorspellen wat wel of niet een stabiele snelheid gaat zijn.

[Miglow]

Ik heb ook een 7Db signalnoise ratio, mijn intrain komt niet boven de 1,2Mbit, terwijl ik 1km vd centrale zit en via Telfort hiervoor 13Mbit haalde Mijn Line atennuation is dan wel 26Db.

Heb mijn oude Zyxelmodem aangesloten op de XS4ALL lijn, na de instellingen goedgezet te hebben, had ik direct 8Mbit, toen teruggeschakeld naar de Fritzbox en daar ook na intrainen 8Mbit Vage shit...

[ Voor 35% gewijzigd door Miglow op 01-07-2008 15:54 ]

[Low-Tech]

Dit topic leek de meeste raakvlakken te hebben met mijn probleem. Ik heb exact hetzelfde dat mijn internet er om de haverklap uit ligt, de logfile (ip's verandert in x):

code:

[small]06.08.09 20:56:37 Internet connection established successfully. IP address: xx.xx.xx.xx, DNS servers: xx.xx.xx.xx and xx.xx.xx.xx, Gateway: xx.xx.xx.xx
06.08.09 20:55:37 Internet connection cleared.
06.08.09 20:55:37 Registration at Internet Service Provider failed. Terminated LCP
06.08.09 20:55:37 Internet connection cleared.
06.08.09 20:55:31 DSL is available (DSL synchronization exists with 8005/996 kbit/s).
06.08.09 20:54:58 Internet connection cleared.
06.08.09 20:54:57 DSL not responding (no DSL synchronization).
06.08.09 20:45:46 Internet connection established successfully. IP address: xx.xx.xx.xx, DNS servers: xx.xx.xx.xx and xx.xx.xx.xx, Gateway: xx.xx.xx.xx
06.08.09 20:44:46 Internet connection cleared.
06.08.09 20:44:46 Registration at Internet Service Provider failed. Terminated LCP
06.08.09 20:44:46 Internet connection cleared.
06.08.09 20:44:40 DSL is available (DSL synchronization exists with 8005/996 kbit/s).
06.08.09 20:44:07 Internet connection cleared.
06.08.09 20:44:06 DSL not responding (no DSL synchronization).
06.08.09 19:51:16 Internet connection established successfully. IP address: xx.xx.xx.xx, DNS servers: xx.xx.xx.xx and xx.xx.xx.xx, Gateway: xx.xx.xx.xx
06.08.09 19:50:16 Internet connection cleared.
06.08.09 19:50:16 Registration at Internet Service Provider failed. Terminated LCP
06.08.09 19:50:16 Internet connection cleared.
06.08.09 19:50:10 DSL is available (DSL synchronization exists with 8005/900 kbit/s).
06.08.09 19:49:40 Internet connection cleared.
06.08.09 19:49:40 DSL not responding (no DSL synchronization).[/small]

Als ik echter een cmd venster openhoud met een oneindige ping naar google.nl blijft de verbinding actief. Ik heb dit probleem sinds ik geswitch ben naar XS4all Only, mijn oude speedtouch vervangen met de fritzbox maar het probleem blijft. Ik zal morgen de bekabeling verkorten n.a.v. dit topic maar ik vind het apart dat de lijn prima blijft werken als ik een actieve ping heb.

Overige waardes:

	Receive Direction	Send Direction
Signal-to-noise ratio dB	10	6
Line attenuation dB	24	12

[ Voor 6% gewijzigd door Low-Tech op 07-08-2009 00:01 ]

[Vinnienerd]

TS moet naar z'n lijnwaardes kijken (attenuation en margin), als die goed zijn is het iets in zijn modem of in de lijnkaart aan de KPN kant, als die slecht zijn is het zijn bekabeling of de grondkabel.

[Verwijderd]

In de newsgroup xs4all.adsl zijn al veel meldingen over de 7170.

Het beste update je de firmware naar versie 58.04.76 (Annex A).
http://www.avm.de/en/Download/index.php3

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 07-08-2009 12:17 . Reden: typo ]

[Verwijderd]

Ik heb hier ook last van gehad... mailtje naar de helpdesk en vragen of ze "Impulse Noise Protection" willen aanzetten heeft het probleem bij mij opgelost!

[Low-Tech]

Ik heb de bekabeling aangepast, tot dusver lijkt het te helpen. Mijn Signal-to-noise ratio dB Receive Direction is van eerst 10 naar nu 12 gegaan.
Ik weet niet of het uitmaakt, maar ik heb het ook even getest zonder splitter (op aanraden van xs4all helpdesk) maar dan is de verbinding een stuk trager (4mbit down en 384kb/s up).
De logfiles blijven nu schoon, ik krijg alleen meldingen dat ik inlog via de webinterface.

[danger89]

Wij hebben dezelfde problemen bij Xs4all met de melding:
DSL synchronization starting (training).


In de router. Hij leegt op dat moment ook volledig zijn logboek nadat de router weer te bereiken is. Immers tijdens het uitvallen van het internet, is ook de router niet meer toegankelijk. Het lijkt er dus op als of hij volledig reboot.

mvg,
Melroy

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 07 augustus 2009 @ 12:14:
In de newsgroup xs4all.adsl zijn al veel meldingen over de 7170.

Het beste update je de firmware naar versie 58.04.76 (Annex A).
http://www.avm.de/en/Download/index.php3

Update maakt niets uit, heb zelfs 't idee dat de problemen dan pas echt beginnen.

Het feitelijke probleem ligt bij KPN>XS4all die afgelopen september zo nodig de dslam firmware heeft ge-upgrade.
Daarna bleek dus dat de autodetectie in de Fritz aan de lopende band problemen veroorzaakte.

Men werkt eraan, jaja, we wachten op de bugfix maar geld terug krijgen dat gaat lastig worden.
Dus zit ik hier noodgewdongen op een lite abo met een antiek speedtouch home modempje, wel stabiel ,maar max dl zo'n 4.5 Mb dl, erg fijn.

Yep, lees de hele groep even door, maakt veel duidelijk.

André

[daantje.nl]

Om het op te lossen dat de modem de connectie cleard, ga je op je frizbox naar:
Advanced settings -> internet -> account information
Kies daar bij 'Select your Internet Service Provider:' Other internet provider.
Nu verschijnen er extra opties, waaronder ' Maintain Internet connection permanently' selecteer die en Apply

Als het goed is staat het nu uit.

[ZeroZorro]

>Daantje
Deze gegevens staan bij mij al ingevuld, maar toch valt de lijn soms weg.
Maar ik weet gelukkig wel wanneer 'soms' is!

Als er bij bijv. Newsleecher veel Queues staan en ik start Newsleecher op, dan valt steeds mijn verbinding weg. Daarna niet meer. Dus: volgens mij wanneer je in één keer maximaal gaat downloaden is de FritzBox 7170 (met laatste firmware van vandaag helaas ook)het er niet mee eens en krijg je een disconnect.

[Verwijderd]

Ik heb sinds 2 weken ook een fritzbox en ook dit probleem. Daarvoor nooit ergens last van. Ik kan niet anders dan concluderen dat het aan het modem ligt.

En reagerend op het bovenstaande: ik zette net grabit aan en meteen viel de verbinding weg.

[xtra]

ZeroZorro schreef op woensdag 13 januari 2010 @ 22:43:
>Daantje
Deze gegevens staan bij mij al ingevuld, maar toch valt de lijn soms weg.
Maar ik weet gelukkig wel wanneer 'soms' is!

Als er bij bijv. Newsleecher veel Queues staan en ik start Newsleecher op, dan valt steeds mijn verbinding weg. Daarna niet meer. Dus: volgens mij wanneer je in één keer maximaal gaat downloaden is de FritzBox 7170 (met laatste firmware van vandaag helaas ook)het er niet mee eens en krijg je een disconnect.

Hetzelfde heb ik gehad met flink downloaden (web/ftp). Nu staat m'n oude SpeedTouch er weer tussen: probleem opgelost en snelheid van 14 naar 17Mb.

[hellbringer]

Jup: gewoon Speedtouch ertussen en je hebt geen problemen meer.

Probleem komt voor icm Fritzbox en bepaald type DSLAM, ben er helaas nog niet achter welke.
De Fritzbox doet een lijnmeting en komt op verkeerde waardes uit, hierdoor probeert hij op een te hoge snelheid in te trainen (b.v. 19Mbit op 2KM afstand van de centrale) en krijg je een klapperende lijn.
Heb hier op m'n werk een aantal verbindingen laten omzetten van XS4all ADSL naar XS4all Only en in een aantal gevallen was de lijn niet stabiel te krijgen (terug van 20 naar 16, 12, 8, 6, 4 en zelfs 2mbit) met een Fritzbox.
Na (terug) plaatsen van Speedtouch 780: verbinding weer prima stabiel, echter wel traag en probeer hem dan maar is terug te krijgen naar de originele snelheid....

XS4all, vroeger was dé beste internet provider, tegenwoordig zijn ze net als alle andere providers en stel verbindings schuivers zonder enige kennis van zaken, alleen je betaald meer....

[Robinski]

hellbringer schreef op maandag 08 februari 2010 @ 14:33:
Jup: gewoon Speedtouch ertussen en je hebt geen problemen meer.

Probleem komt voor icm Fritzbox en bepaald type DSLAM, ben er helaas nog niet achter welke.
De Fritzbox doet een lijnmeting en komt op verkeerde waardes uit, hierdoor probeert hij op een te hoge snelheid in te trainen (b.v. 19Mbit op 2KM afstand van de centrale) en krijg je een klapperende lijn.
Heb hier op m'n werk een aantal verbindingen laten omzetten van XS4all ADSL naar XS4all Only en in een aantal gevallen was de lijn niet stabiel te krijgen (terug van 20 naar 16, 12, 8, 6, 4 en zelfs 2mbit) met een Fritzbox.
Na (terug) plaatsen van Speedtouch 780: verbinding weer prima stabiel, echter wel traag en probeer hem dan maar is terug te krijgen naar de originele snelheid....

XS4all, vroeger was dé beste internet provider, tegenwoordig zijn ze net als alle andere providers en stel verbindings schuivers zonder enige kennis van zaken, alleen je betaald meer....

Het zou na een firmware update in november (oid) opgelost moeten zijn zover ik heb begrepen.

[hellbringer]

Robinski schreef op maandag 08 februari 2010 @ 14:39:
[...]


Het zou na een firmware update in november (oid) opgelost moeten zijn zover ik heb begrepen.

Ja precies, echter al onze routers waren al voorzien van de laatste firmware, dit bood geen oplossing voor de problemen...
En in sommige gevallen werkt het ook vlekkeloos, maar met sommige verbindingen werkt de Fritzbox gewoon niet lekker.

[Verwijderd]

Heeft iemand ook VOIP van XS4ALL?
Ik heb dat sinds oktober 2009 en steeds zie ik in de display van mijn telefoon dat hij verbinding aan het zoeken is en ben ik vaak niet bereikbaar. Ook dit probleem wordt volgens de helpdesk veroorzaakt door die fijne Fritzbox, maar een oplossing hebben ze niet. Ze doen trouwens of het probleem sinds kort bestaat, maar uit deze topic snap ik dat het al veel eerder speelde... Had ik het maar eerder geweten ik heb altijd een hoge pet op gehad van XS4ALL, maar ga bij ze vertrekken en vanaf nu anti-reclame voor ze maken.

[Robinski]

Verwijderd schreef op donderdag 11 februari 2010 @ 21:36:
Heeft iemand ook VOIP van XS4ALL?
Ik heb dat sinds oktober 2009 en steeds zie ik in de display van mijn telefoon dat hij verbinding aan het zoeken is en ben ik vaak niet bereikbaar. Ook dit probleem wordt volgens de helpdesk veroorzaakt door die fijne Fritzbox, maar een oplossing hebben ze niet. Ze doen trouwens of het probleem sinds kort bestaat, maar uit deze topic snap ik dat het al veel eerder speelde... Had ik het maar eerder geweten ik heb altijd een hoge pet op gehad van XS4ALL, maar ga bij ze vertrekken en vanaf nu anti-reclame voor ze maken.

Uhm... hoe heb je het aangesloten?

Heb je een VOIP telefoon die je tegelijk met je Fritz!Box laat verbinden met XS4all?
Zo ja, dat kan niet, wat je wel kunt doen is die Telefoon laten verbinden met de VOIP server in je Fritz!Box en die laten verbinden met XS4all.

[Verwijderd]

Nee, een gewone telefoon, die op de Fritzbox is aangesloten. Uitbellen is geen probleem, maar de bereikbaarheid daar gaat het om. Volgens de ene helpdeskmedewerker ligt het aan de firmware van het modem (heb alles geprobeerd, upgraden, downgraden), volgens de andere aan de bekabeling (kan niet want is aangelegd door een gecertificeerd bedrijf).
Ik heb de lijn zelf nog eens laten meten en die is OK, maar lees bij andere reviews dat het toch echt de Fritzbox is. XS4ALL wil echter geen ander modem geven, terwijl ze deze zelf hebben geleverd.

[danger89]

Is d'r nog nieuws?
Moeten we er een andere modem tussen zetten, of toch bellen naar XS4All en zeggen "Impulse Noise Protection" aan moeten zetten..
Of gewoon desnoods (noodgedwongen) downgraden?

Ik weet wel, dat ik hier niet lang mee kan werken (klapperende lijn).

[thr-]

danger89 schreef op zondag 14 februari 2010 @ 03:07:
Is d'r nog nieuws?
Moeten we er een andere modem tussen zetten, of toch bellen naar XS4All en zeggen "Impulse Noise Protection" aan moeten zetten..
Of gewoon desnoods (noodgedwongen) downgraden?

Ik weet wel, dat ik hier niet lang mee kan werken (klapperende lijn).

Volgens mij staat INP nu overal gewoon aan.

[danger89]

thr- schreef op zondag 14 februari 2010 @ 03:26:
[...]

Volgens mij staat INP nu overal gewoon aan.

Als dat het geval is, dan ligt de oplossing ergers anders

[thr-]

Vreemd dat jij dan ook niet je modem kan benaderen, wel een firmware update/reset(factory defaults) gedaan?

[Verwijderd]

Ik ben net verhuist en de eerste die in de woning woont. Dus een "nieuwe lijn" werdt aangesloten.

Afgelopen maandag is deze opgeleverd, en ben dus op dat moment ook gelijk maar de fritzbox aan het aansluiten geweest.

Ik zit met hetzelfde probleem als ook anderen hier schetsen, om de 5 a 15 minuten de lijn die eruit knalt. Aangezien ik ook VOIP bij xs4all heb genomen is de splitter niet nodig. de fritzbox met een 30cm (meegeleverde) kabel aangesloten:
De volgende waardes (vaak genoeg gekeken naar de fritzbox schermen, weet het dus nog uit mijn hoofd):
Signal-to-noise ratio: Receive: dB 10/9/8/7/6/5 (continu flucturerend, en niet al te hoog), Send dB 6
Line attenuation: Receive dB 39, Send: 19

Op dinsdag de hele dag een stabiele lijn, wat heb ik gedaan: Splitter ertussen, en die Y vormige kabel ertussen (alleen de DSL uitgang aangesloten uiteraard).
Wat opvalt is de de Signal-to-noice Receive continu op 5dB staat, en geen enkele uitval gehad. Tot vanochtend.

De aansluiting heb ik nu anders opgelost:
Bij het xs4all pakket zit een POTS-Lan adapter van 5 CM bij zit, deze direct op het isra punt aangesloten, 15 meter cat 5, en deze op de fritz aangesloten vlak naast de pc. (mijn isra zit in het washok, niet handig om daar de fritz te laten staan).
De lijn is nu een stuk stabieler, en het spectrum grafiek is nu ook een stuk breder. Wat alleen opvalt is dat hoe lager de Signal-to-noice Receive is, des te stabieler is de verbinding, als ik vele forum berichten lees, denk ik bij mijzelf: Huh?

Antwoord helpdesk xs4all: "Dat is vreemd? U zit op 3,5 Km afstand van de centrale (dr9-d12), en benut de lijn volledig (8005Down - 949Up op moment van testen), ondanks dat u de volledige snelheid behaalt wanneer u verbinding heeft, raad ik u aan het abonnement te verlagen."

Ik heb eventjes bedankt voor deze eer, aankomende nacht wordt er aan de dr9-d12 gewerkt, mischien dat mijn uitknallende lijn wordt opgelost.

Wat kan er verder dan nog aan de hand zijn, als ik wel de volledige verbinding haal, met een lage receive db (zelfs 4 werkt goed en als ik opeens 7 t/m 10 zie staan knalt de lijn er weer uit)?

De fritz was reeds geleverd met de laatste firmware.
Een lang verhaal, maar ben efkes de kluts kwijt....

[Robinski]

Toch raar zo een wisselende SNR, zou niet echt mogen.
Wellicht dat er storing op de lijn optreed door apparatuur in de buurt van je lijn.

Overigens zie ik net op de AVM website een nieuwe beta voor de 7170. (http://www.avm.de/de/Service/Service-Portale/Labor/index.php). Dit is helaas alleen de duitse versie, maar zoals het er uit ziet in de changelog zit er weer stabiliteits verbeteringen in. Misschien dat dat ook nog iets helpt, alhoewel het mij logischer lijkt dat er storing op je lijn zit met wisselende SNR.

Zelf heb ik mijn Fritz overigens zonder Splitter aangesloten en mijn SNR is mooi stabiel, zit overigens ook maar op +/- 150 tot 200 meter van de centrale.

[Verwijderd]

Na de update is de lijn stabiel gebleven, SNR wisselend 5 en 4, maar niet meer zo schommelend voornamelijk 4.

Ik kan alleen op de fritzbox mijn originele nummer niet meer aan een telefoon poort toewijzen na het toevoegen van een 085 nummer. maar goed, dat is offtopic .

Even de formware in de gaten houden dus.

[Robinski]

Verwijderd schreef op donderdag 25 februari 2010 @ 03:57:
Na de update is de lijn stabiel gebleven, SNR wisselend 5 en 4, maar niet meer zo schommelend voornamelijk 4.

Ik kan alleen op de fritzbox mijn originele nummer niet meer aan een telefoon poort toewijzen na het toevoegen van een 085 nummer. maar goed, dat is offtopic .

Even de formware in de gaten houden dus.

Over schommelende SNR.
Heb van de week de splitter er eens tussen gehangen, en jawel de SNR gaat schommelen tussen 26 en 20.
Nu er weer tussenuit en stabiel op 23.