Externe hard disk werkt niet op alle USB poorten

[Verwijderd]

Hallo,

Sinds kort heb ik een nieuwe computer...

Het moederbord is een Gigabyte GA-EP35-DS3P en bevat USB-poorten die aan de achterzijde van de computer zitten.
De computerkast heeft vooraan twee USB-poorten (kast: "GEM Case XGear Midi 400W 20p+4p with front USB and Audio")

Als ik een USB-stick aansluit op de voorste of achterste USB-poorten, dan werkt alles normaal.

Als ik de externe hard disk (250 Gb, 3.5 inch, eigen externe voeding) aansluit op een van de voorste USB-poorten, dan gebeurt er niets (noch onder Ubuntu, noch onder Windows XP). Windows XP geeft een melding over een "malfunctioning USB device".

Als ik hem aan de achterkant aansluit, dan werkt hij normaal.
De externe hard disk heeft altijd goed gewerkt en werkt op andere computers zonder problemen.

Ik heb de andere USB aansluiting op het moederbord geprobeerd (kabel van voorste USB-poort naar aansluiting op het moederbord), maar helaas geen resultaat.

In het BIOS kon ik geen instellingen vinden voor "mass storage devices" of iets dergelijks.

Iemand enig idee waarom de hard disk alleen werkt als ik hem aan de achterkant aansluit?

Bedankt...
Michel

edit 1: Ik dacht dat het probleem met het moederbord te maken heeft, omdat hier de USB-aansluitingen zijn en ook omdat de voorste poorten wel werken, maar alleen met een stick. Ik dacht dat de kast geen verschil kon zien tussen een stick en hard disk, maar het moederbord / BIOS wel?

edit 2: Sorry, ik was onvolledig... De externe hard disk heeft een eigen voeding. Voor duidelijkheid aangepast in beschrijving.

[ Voor 21% gewijzigd door Verwijderd op 24-06-2008 22:02 ]

[InfinityG35]

Weet je zeker dat je voorste USB poorten genoeg stroom kunnen leveren aan een mobile HDD?

Dit kan namelijk verschillen per USB poort, sommige externe HDD's hebben dan ook een extra USB voedingskabel meegeleverd. Als je deze hebt, steek dan de USB power in de achterste poorten en de normale USB aan de voorkant. Doet hij het dan ligt het aan de power, zo niet dan ligt het aan de voorste USB poorten.

[omgwtfbbq]

Meestal is zo'n voorkant ook maar USB1.1 dacht ik. Ik weet niet of dat de stroomtoevoer bottleneckt maar het zou een reden kunnen zijn.

[SECURITEH]

Ik heb dit probleem ook gehad met mijn oude P4 in combinatie met een WD Passport HDD.
Deze externe HDD trok alle benodigde stroom uit 1 USB poort en dit is voor bijvoorbeeld bij veel USB poorten aan de voorkant (dus ook niet direct op het moederbord) een probleem.

Dit was trouwens ook een degelijk groot probleem bij laptops, ik heb in de tussentijd menig laptop uit laten vallen wanneer deze niet op het stroom net was aangesloten.

Edit: Ik lees net dat de HDD een eigen voeding heeft, dan is dit voor mij een groot raadsel.

[ Voor 10% gewijzigd door SECURITEH op 24-06-2008 22:01 ]

[Verwijderd]

Sorry, ik was helaas onvolledig en heb de beschrijving aangepast: de hard disk heeft een eigen externe voeding.

Output van dmesg onder Ubuntu (als ik de hard disk vooraan aansluit):

[ 8573.501344] usb 8-1: new high speed USB device using ehci_hcd and address 2
[ 8573.613166] usb 8-1: device descriptor read/64, error -71
[ 8573.828822] usb 8-1: device descriptor read/64, error -71
[ 8574.044494] usb 8-1: new high speed USB device using ehci_hcd and address 3
[ 8574.156306] usb 8-1: device descriptor read/64, error -71
[ 8574.395646] usb 8-1: unable to read config index 0 descriptor/all
[ 8574.395654] usb 8-1: can't read configurations, error -71
[ 8574.507732] usb 8-1: new high speed USB device using ehci_hcd and address 4
[ 8574.530046] usb 8-1: configuration #1 chosen from 1 choice
[ 8574.600511] usbcore: registered new interface driver libusual
[ 8574.612171] Initializing USB Mass Storage driver...
[ 8574.612227] scsi8 : SCSI emulation for USB Mass Storage devices
[ 8574.612272] usbcore: registered new interface driver usb-storage
[ 8574.612276] USB Mass Storage support registered.
[ 8574.612352] usb-storage: device found at 4
[ 8574.612354] usb-storage: waiting for device to settle before scanning
[ 8579.603774] usb-storage: device scan complete
[ 8579.715409] usb 8-1: reset high speed USB device using ehci_hcd and address 4
[ 8579.827223] usb 8-1: device descriptor read/64, error -71
[ 8580.042881] usb 8-1: device descriptor read/64, error -71
[ 8580.258533] usb 8-1: reset high speed USB device using ehci_hcd and address 4
[ 8580.370356] usb 8-1: device descriptor read/64, error -71
[ 8580.586015] usb 8-1: device descriptor read/64, error -71
[ 8580.801672] usb 8-1: reset high speed USB device using ehci_hcd and address 4
[ 8581.209012] usb 8-1: device not accepting address 4, error -71
[ 8581.320843] usb 8-1: reset high speed USB device using ehci_hcd and address 4
[ 8581.728186] usb 8-1: device not accepting address 4, error -71
[ 8581.728222] usb 8-1: USB disconnect, address 4
[ 8581.840010] usb 8-1: new high speed USB device using ehci_hcd and address 5
[ 8581.951837] usb 8-1: device descriptor read/64, error -71
[ 8582.167486] usb 8-1: device descriptor read/64, error -71
[ 8582.383136] usb 8-1: new high speed USB device using ehci_hcd and address 6
[ 8582.495952] usb 8-1: device descriptor read/64, error -71
[ 8582.714609] usb 8-1: device descriptor read/64, error -71
[ 8582.930263] usb 8-1: new high speed USB device using ehci_hcd and address 7
[ 8583.337609] usb 8-1: device not accepting address 7, error -71

[Bitage]

Meestal is zo'n voorkant ook maar USB1.1 dacht ik. Ik weet niet of dat de stroomtoevoer bottleneckt maar het zou een reden kunnen zijn.

Dit ligt helemaal aan je chipset, in princiepe is zo'n front aansluiting niet meer dan een header-naar-poort frutsel. In denk dat de P35 toch wel over USB 2.0 beschikt. Echter kan dit in je BIOS naar beneden zijn geschroeft. Kijk eens in je BIOS of je USB poorten op High Speed werken en zet USB Legacy Support eventueel uit.

[Verwijderd]

Bedankt voor alle reacties tot nu toe!

Oef, dus misschien toch het moederbord. Sorry, als dit off-topic is.

Als ik "USB legacy support" op "disabled" zet, dan heeft dit helaas geen effect.

Het moederbord ondersteunt inderdaad USB 2.0.

Als ik de hard disk op een vierpoorts USB 1.1 (1.0?) hub aansluit, dan werkt hij ook (hub achteraan aangesloten).

Als ik hem achteraan aansluit, geen problemen:

[ 9204.691886] usb 1-3: new high speed USB device using ehci_hcd and address 2
[ 9204.825864] usb 1-3: configuration #1 chosen from 1 choice
[ 9204.826119] scsi9 : SCSI emulation for USB Mass Storage devices
[ 9204.826173] usb-storage: device found at 2
[ 9204.826177] usb-storage: waiting for device to settle before scanning
[ 9209.815841] usb-storage: device scan complete
[ 9209.851164] scsi 9:0:0:0: Direct-Access Maxtor 6 L160P0 BAH4 PQ: 0 ANSI: 0
[ 9209.859117] sd 9:0:0:0: [sdd] 320173055 512-byte hardware sectors (163929 MB)
[ 9209.860013] sd 9:0:0:0: [sdd] Write Protect is off
[ 9209.860019] sd 9:0:0:0: [sdd] Mode Sense: 03 00 00 00
[ 9209.860025] sd 9:0:0:0: [sdd] Assuming drive cache: write through
[ 9209.861371] sd 9:0:0:0: [sdd] 320173055 512-byte hardware sectors (163929 MB)
[ 9209.862243] sd 9:0:0:0: [sdd] Write Protect is off
[ 9209.862247] sd 9:0:0:0: [sdd] Mode Sense: 03 00 00 00
[ 9209.862252] sd 9:0:0:0: [sdd] Assuming drive cache: write through
[ 9209.862255] sdd: sdd1 sdd2 < sdd5 sdd6 sdd7 sdd8 sdd9 >
[ 9209.957258] sd 9:0:0:0: [sdd] Attached SCSI disk
[ 9209.957294] sd 9:0:0:0: Attached scsi generic sg5 type 0

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 24-06-2008 22:19 ]

[Verwijderd]

Als ik onder Ubuntu de volgende opdracht geef, werkt het wel (gevonden via Google):

sudo modprobe -r ehci-hcd

https://www.redhat.com/ar.../2005-March/msg04036.html

Ik heb nog geen idee wat ik hier heb gedaan.
Het werkt, maar lijkt wel langzamer.

edit: Properties geeft aan dat de hard disk werkt in USB 2.0 mode op 12 Mbps

[ Voor 12% gewijzigd door Verwijderd op 24-06-2008 22:48 ]

[Bitage]

edit: Properties geeft aan dat de hard disk werkt in USB 2.0 mode op 12 Mbps

Dit is Full Speed. USB 2.0 kent High Speed (480mbps). Ik zou nog even kijken naar eventuele chipset drivers of in je BIOS.

[Verwijderd]

Ik vond helaas nog deze informatie:

http://thinkwiki.org/wiki/Problem_with_USB_2.0

Probleem van statische electriciteit op het moederbord?

Quote:

Long answer: a number of Intel chipsets for Pentium IV and Pentium M processors have a design flaw that makes the southbridge (which contains the USB host controllers) especially sensitive to static electricity. As a result there is a (small) risk that when plugging in or removing a USB device causes damage to the chip. Usually, the first symptom is broken USB 2.0, behaving in exactly the way you described (ie, works under Windows, but only after some waiting and as if it was connected to a USB 1.1 controller, not a USB 2.0 one, and not at all under Linux unless you unload the USB 2.0 driver). This tends to lead to a completely dead chipset a short time later, so better get it serviced NOW.
---

Ik heb wel geen Pentium, maar een QuadCore (Q6600) en een P35 chipset van het moederbord zelf.

[ Voor 73% gewijzigd door Verwijderd op 24-06-2008 23:16 ]