KPN ADSL email problemen

[msteer]

De helpdesk van KPN is overbelast want er schijnen "landelijke emailproblemen" te zijn. Ik krijg er geen email uit, de smtp is onbereikbaar. Andere ervaringen/oplossingen?

[baviaan]

Misschien dat webmail wel werkt? Email werkt bij mij inderdaad ook niet, inkomend wel, uitgaand niet.

[Fonta]

Ook bij mij vraagt de e-mail server van SPEEDLINQ sinds gisteren avond opeens om een naam en wachtwoord.

[Rudi]

Ik blijf ook host not found errors krijgen op smarthost.direct-adsl.nl.
Weet iemand of er een alternatief is?

[hobbeldebobbel]

hier is ook de smtp server (smarthost.direct-adsl.nl) dood...
net gezocht voor een status pagina of iets dergelijks van kpn.. maar kan echt niks vinden.... slecht eigenlijk.

[ Voor 48% gewijzigd door hobbeldebobbel op 19-06-2008 11:21 ]

[VincentG]

Ook hier hebben we problemen met de mailserver. Hoop dat het niet zo lang duurt als voorgaande storing, waarbij het gehele internet plat lag.
Service van KPN vind ik toch wel erg slecht. Bij problemen zijn ze nauwelijks tot niet bereikbaar. Van hun zijde geven ze ook geen bericht over een storing en geschatte duur ervan.

[ Voor 39% gewijzigd door VincentG op 19-06-2008 11:24 ]

[msteer]

Zal het te maken hebben met het grote ADSL onderhoud in juni 2008?

[The CarNagE Man]

msteer schreef op donderdag 19 juni 2008 @ 11:35:
Zal het te maken hebben met het grote ADSL onderhoud in juni 2008?

Nee

KPN Storing

Storing e-mail verzenden via smarthost.direct-adsl.nl

Als gevolg van een storing is e-mail verzenden via Direct-ADSL op dit moment helaas niet mogelijk. Onze excuses voor dit ongemak. Wij stellen alles in het werk om de storing zo spoedig mogelijk op te lossen.

Begintijd: 19 Jun 2008 09:12 Eindtijd: Onbekend

http://kpn-serviceportal..../cci/helpdesk_details.php

[StalieN]

Jep ligt er ook hier helemaal uit.

mail.direct-adsl.nl
mailrelay.direct-adsl.nl
smarthost.direct-adsl.nl
smtp.direct-adsl.nl

Werkt allemaal niet meer (zal waarschijnlijk ook gewoon allemaal hetzelfde zijn )

[Verwijderd]

mailhost.hetnet.nl werkt hier nog wel. Ik mocht ook langsgaan om support te verlenen. Maar mijn probleem was anders, iets met server-authentificatie enzo

[Verwijderd]

StalieN schreef op donderdag 19 juni 2008 @ 12:46:
Jep ligt er ook hier helemaal uit.

mail.direct-adsl.nl
mailrelay.direct-adsl.nl
smarthost.direct-adsl.nl
smtp.direct-adsl.nl

Werkt allemaal niet meer (zal waarschijnlijk ook gewoon allemaal hetzelfde zijn )

Gebruik gewoon deze:

smtp.kpn-officedsl.nl

werkt gewoon.

[Verwijderd]

Ook erg veel last van hier.. Vooral voor klanten die een eigen mailrelay MX record op domein hebben ingesteld..

http://www.mxstream.nl/su...directadsl(mailrelay).pdf

bas@swan:~# host mailrelay.direct-adsl.nl
Host mailrelay.direct-adsl.nl not found: 3(NXDOMAIN)

staan gewoon niet meer in de dns.

Lekker bezig weer ....

Vermoed dat dit te maken heeft met kpn's plannen om planet op te heffen .... ??

@Winish: bedankt voor je tip! Eens even testen of mensen deze ook als relay MX kunnen gebruiken..

[Verwijderd]

Nou , compleet .nl was niet meer bereikbaar. Ook niet als je een Nl'se DNS draaien had (.com site bijv met .nl dns). Wat is dat nou voor een gepruts.... Van vooral een bedrijf zoals KPN & een dochteronderneming Hetnet verwacht je toch wel dat zoiets niet eens opgemerkt worden kan?

Zelfs mijn ISP waarvan verhalen doen luiden dat hun er een zooitje van hebben in het DC hebben zelfs die nog een betere uptime dan heel KPN als je het mij vraagt... Zorg dan voor wat redunant spul wanneer het zaakje uitvliegt...

[hobbeldebobbel]

lag niet aan de kpn, maar aan de AMS-IX toch?
http://www.techzine.nl/ni...ndt-last-van-storing.html

[lobotm]

Wellicht niet hetzelfde maar ik heb of had bij een klant last van packetloss waardoor je dus geen email met attachments kan versturen ook handig xs4all/kpn netwerk centrum amsterdam

[Murcielago]

Het was gewoon een storing op de uitgaande mailserver van KPN zelf. Dat heeft natuurlijk weinig te maken met het schrappen van een merk, een storing op de ams-ix, of een verbinding van xs4all met packetloss.

[remco_k]

En een mooi kickje, er is sinds ongeveer 12:00 vandaag iets mis:
Uit de log van Postfix:

code:

Jul  3 11:56:47 server postfix/smtp[21978]: 57AB23FED: to=<chk_mail_looping@<knip>.nl>, relay=none, delay=0, status=deferred (Host or domain name not found. Name service error for name=smarthost.direct-adsl.nl type=MX: Host not found, try again)

En dan met name het deel:

code:

type=MX: Host not found, try again

Even gekeken met NSLOOKUP:

code:

[remco_k@server /]# nslookup
> smarthost.direct-adsl.nl
Server:         195.121.1.34
Address:        195.121.1.34#53

Non-authoritative answer:
Name:   smarthost.direct-adsl.nl
Address: 195.121.6.52
> set type=mx
> smarthost.direct-adsl.nl
Server:         195.121.1.34
Address:        195.121.1.34#53

** server can't find smarthost.direct-adsl.nl: SERVFAIL

Gewoon 'telnet smarthost.direct-adsl.nl 25' werkt wel.
Dus in m'n postfix config even MX lookup uitgezet, nu werkt het weer prima.
Maar wel vreemd. Zelfde komt ook voor op de andere hosts:
smarthost.direct-adsl.nl
mail.direct-adsl.nl
mailrelay.direct-adsl.nl
smtp.direct-adsl.nl
smtp.kpn-officedsl.nl

Zelfde probleem op 2 lokaties met andere internet providers en DNS-en.

Is het een storing, of hebben ze bewust MX lookups uitgezet?
Op dit moment nog niets over te vinden op de storingspagina van KPN.

[ Voor 6% gewijzigd door remco_k op 03-07-2008 13:29 . Reden: lots of typo's ]

[Verwijderd]

Kan wel eens te maken hebben met het omzetten van planet naar kpn. Gok ik

[VincentG]

Fijn dat zakelijk ADSL weer een landelijke storing heeft.
Laatste tijd zo enorm veel problemen mee. En dan is een storing niet even, nee, internet ligt meteen hele dag of langer plat.

[remco_k]

En het e-mail probleem is nu verergerd:
Postfix log gedeelte:

Name service error for name=smarthost.direct-adsl.nl type=A: Host not found, try again

NSLookup:

code:

nslookup smarthost.direct-adsl.nl
Server:         195.121.1.34
Address:        195.121.1.34#53

** server can't find smarthost.direct-adsl.nl: SERVFAIL

smarthost.direct-adsl.nl kan helemaal niet meer resolved worden.
Net als de andere hosts niet.

Edit:
Op een andere lokatie lukt resolven nog wel. Daar worden andere DNS servers gebruikt.
Wellicht is er een wijziging die nu door word gevoerd...

Edit:
Ik heb het IP nummer nu maar ingesteld als uitgaande mailserver: 195.121.6.52
Dat werkt. (nog...)

[ Voor 22% gewijzigd door remco_k op 03-07-2008 16:16 ]

[bangkirai]

Ik kreeg tot mn verbazing een window van vista, dat ik gebruikersnaam en wachtwoord moest invullen om naar mn mailbox te kunnen.

Waarschijnlijk hebben ze vandaag de planet emailservers overgezet naar kpn?

[Robinski]

Misschien zijn ze over gegaan op mailrelay.kpnmail.nl die kan ik in ieder geval resolven

[Speedy55]

Op mijn bedrijf werkt het zakelijk email verkeer ook niet, kan wel verzenden via kpn (smtp.kpn-officedsl.nl ), maar kan niet ontvangen, ja alleen spam berichten lijkt wel, maar de rest is gewoon pleitte, ook de mail van klanten dat zekerweten door hen is verstuurd, wij zijn overgestapt van tiscali naar kpn ivm de overname, maar sinds die tijd voorlopig alleen nog maar veel problemen gehad.

[remco_k]

En ontvangen doe je via welke dienst? Ook KPN? Of zelf een domein?

Voor als het weer werkt:
Als e-mail belangrijk is, dan kan je het beste een e-mail loop test maken, die periodiek een mailtje naar zichzelf stuurt (maar dan wel 'buitenom') en weer controleerd of het weer binnenkomt, zo niet: Alarmbel.
Ik doe dat met Nagios en een check email loop plugin. Elke 10 minuten stuurt hij zichzelf een mailtje. Werkt het niet meer: Dan stuurt bij een mailtje en een SMS (want het mailtje doet het dan niet).
Voordeel is dat je de hele e-mail route controleerd: uitgaande mail, en inkomende mail.

[ Voor 12% gewijzigd door remco_k op 08-07-2008 21:10 ]

[Speedy55]

Ontvangen zou nog moeten werken via een pop3 van tiscali business, maar dat werkt sinds zondag dus niet meer.

[bverwijs]

Weer problemen met smtp.kpn-officedsl.nl

Klantenservice niet te bereiken, inmiddels wel een melding dat er een landelijke storing m.b.t. het mailverkeer is.