Gisteren heb ik een abonnement afgesloten van Telfort bij een online GSMwinkel. Nu blijkt dat hetzelfde abonnement icm een surf en mail abonnement een lager bedrag aan toestelkosten oplevert, tevens is het zo dat ik een verkeerde ingangsdatum op heb gegeven in het contract.
Nu wil ik graag mijn eerder ingediende contract wijzigen en daar surf en mail bij afsluiten, dit is helaas niet mogelijk als het contract in behandeling is genomen deelt een medewerker van het bedrijf mij mee. Heb ik nu een mogelijkheid om af te zien van de aankoop van het contract wegens koop op afstand?
De medewerkers aan de telefoon zeggen dat ik deze, mits hij in behandeling is genomen, niet meer kan wijzigen en hier geen enkele recht op heb. Op de website staat hetzelfde in de FAQ. Iemand hier ook ervaring mee en is hier iets aan te doen?
Nu wil ik graag mijn eerder ingediende contract wijzigen en daar surf en mail bij afsluiten, dit is helaas niet mogelijk als het contract in behandeling is genomen deelt een medewerker van het bedrijf mij mee. Heb ik nu een mogelijkheid om af te zien van de aankoop van het contract wegens koop op afstand?
De medewerkers aan de telefoon zeggen dat ik deze, mits hij in behandeling is genomen, niet meer kan wijzigen en hier geen enkele recht op heb. Op de website staat hetzelfde in de FAQ. Iemand hier ook ervaring mee en is hier iets aan te doen?