[Orange Extra] Livebox werkt niet op mijn lijn

Pagina: 1
Acties:

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MensionXL
  • Registratie: Juni 2004
  • Niet online

MensionXL

Optimaliseren!

Topicstarter
Zoals de titel reeds vermeldt, werkt de Livebox niet op mijn telefoonlijn. Het is namelijk zo dat als ik de Livebox aansluit, het @-lampje (verbindingslampje voor de onbekenden ;)) blijft knipperen alsof er geen telefoonkabel is aangesloten op de Line-port. (Nee, ik heb niet per ongeluk de Line in Phone gestopt :P)

Nu is het gekke hiervan, dat allebei mijn Liveboxen (Ik heb er nóg 1 ontvangen omdat ze dachten dat mijn huidige defect zou zijn) niet op mijn telefoonlijn werken, maar wél bij kennissen die Orange Go (Connected by KPN als ik mij niet vergis) hebben. Dit bewijst dus dat de Liveboxen niet defect zijn. (Het @-lampje knippert trager en het modem traint hier succesvol in, iets wat bij mij thuis totaal niet gebeurt. Het modem is overigens wel op Orange Extra ingesteld, dus dat staat goed)

Wat imho nog vreemder is, is dat ik wél gewoon een kiestoon op mijn lijn heb (KPN belbudget) en dat mijn Speedtouch 510 wel goed werkt. (Modem traint gewoon op 7.5mbit in, dus niks aan de hand)

Dan zijn we aangekomen bij het IS/RA-punt, want de hardware lijkt in orde te zijn. Ik heb het IS/RA-punt gesloopt en vervolgens opnieuw opgebouwd met een ander aansluitstukje etc. Wederom een kiestoon en een werkende Speedtouch 510, maar wéér geen werkende Livebox. IS/RA-punt lijkt hierbij dus ook in orde.

De Livebox heb ik steeds met een kabel van 15/20cm getest (en ik heb uiteraard ook andere telefoonkabels geprobeerd), dus dit lijkt mij geen issue.
Ik heb de helpdesk ook gecontacteerd 4 weken geleden (toen begonnen de problemen), maar deze zijn tot gisteren niet verder dan standaardvragen gekomen, maar ze schijnen het doorgegeven te hebben aan de 'technische dienst' die er vervolgens naar gaat kijken. Ik ben benieuwd. :/

Ik zie hier in principe geen toekomst in, en stap dan ook over een paar maanden over naar Telfort als mijn contract is afgelopen, maar tot die tijd is het toch wel fijn om een werkende Livebox te hebben in verband met Telefonie wat ik ook bij hun afneem.

Is er iemand misschien die dit herkent of denkt mij te kunnen helpen? Ik heb het idee dat Orange mijn Livebox lekker zit te blokkeren in de wijkcentrale ofzo, het kan gewoon niet anders. 8)7

Goedkoop bellen via VoIP


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MensionXL
  • Registratie: Juni 2004
  • Niet online

MensionXL

Optimaliseren!

Topicstarter
Update: Het werkt plotseling allemaal weer, en Orange blijft mooi volhouden dat het probleem bij mij lag. Geweldig, maar ik heb toch echt de laatste dagen niks hier veranderd. :?

Jammer hoor dat het allemaal zo moeizaam moet verlopen, maar gelukkig werkt het weer. :O

Goedkoop bellen via VoIP


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Vokx
  • Registratie: April 2008
  • Laatst online: 11:13
Dit probleem heb ik ook eens meegemaakt, na uren bellen met de Helpdesk en ook een tweede Livebox die niet werkte, ook de TD aan de lijn gehad. De TD zei dat de centrale nog niet gereed was.. Volgende dag werkte het, en de monteur belde nog voor een bevestiging. Ik stelde dezelfde diagnose. Misschien dat Orange tegenwoordig haar foutjes niet meer wil herkennen (Ook meegemaakt).

[ Voor 18% gewijzigd door Vokx op 10-06-2008 16:56 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Dat heb ik ook welleens. Wat ik dan doe is expres mijn pc niet aanraken, niet inbellen. 1 dag wachten kijken wat er dan gebeurt. Wonder boven wonder, weer internet! vreeeeemd.