Programma voor problemen en oplossingen

[Verwijderd]

Waar ik werk gebruiken ze ongeveer 150 tot 200 verschillende programma's nu willen ze alles vast leggen zoals:

Handleidingen over installatie van een programma
Problemen en oplossingen van een programma


Nu zoeken ze iets dat wij alle programma's in kunnen voeren en dat we op 1 van de 200 programma's klikken dat je dan de problemen en oplossingen kunt zien .


Weet iemand wat wij daarvoor kunnen gebruiken ??

[sjunnie]

Een computer

ff serieus;

Wat had je zelf in gedachten? waar kun je mee werken?
Heb je enige ervaring met databases?

edit:
Moet het een standaard iets zijn, of is iets zelf ontwikkelds ook goed?

[ Voor 25% gewijzigd door sjunnie op 27-05-2008 18:38 ]

[alt-92]

Je zoekt een Configuration Management DataBase (CMDB), kort gezegd?

[DutchManticore]

Serieus wat een vage vraag zeg.

Modbreak:

Als je niets toe te voegen hebt; doe dat dan ook niet

[ Voor 53% gewijzigd door Spider.007 op 28-05-2008 09:16 ]

[ParaNoiMia]

Verwijderd schreef op dinsdag 27 mei 2008 @ 18:33:
Waar ik werk gebruiken ze ongeveer 150 tot 200 verschillende programma's nu willen ze alles vast leggen zoals:

Handleidingen over installatie van een programma
Problemen en oplossingen van een programma

Een wiki lijkt me wel voldoende ?

[Vunzz]

Een CMDB is daarvoor niet helemaal de aangewezen plek denk ik, eerder een knowledge base.
Maar wanneer je een goed servicedeskpakket implementeert kan je het er allebei in kwijt, dus dat is dan weer makkelijk ;-)

[alt-92]

Precies
Dat koppelen met elkaar is niet het ingewikkeldste verhaal - de meeste CMDB varianten hebben ook een Software inventory gedeelte.

[ Voor 86% gewijzigd door alt-92 op 27-05-2008 21:03 ]

[Verwijderd]

Het mag allemaal niet teveel kosten, het moet gebruiksvriendelijk zijn, en dat je niet heel lang bezig bent om alles in te voeren of aan te passen .

[Vunzz]

Tja, als je voor 200 applicaties alle beschikbare informatie in een systeem moet zetten ben je daar natuurlijk even zoet mee, dat gaat niet vanzelf.
Wat heb je zelf eigenlijk al uitgezocht?

[Spider.007]

Ik zal me toch aan moeten sluiten bij de reacties hierboven; er is hier niet echt een magisch oplossing voor die binnen 5 minuten dit probleem voor je oplost. Ik stel voor dat je iig Policy: Alle regels die op het forum gelden nog eens doorleest en dan nog wat meer informatie plaatst; vooral met betrekking tot de zaken die je zelf al hebt uitgezocht