Ik heb in de afgelopen jaren vanaf Nero 6 tot nu Nero 8 meerdere BLOD momenten gekend die voor 99% te maken heeft met Win32k.sys welk struikelt over een faulty (nero) driver ?!
Op verschillende hulp forums kom ik nauwelijks verder omdat het vooral een x64 vs. Nero 32bit driver(s) gerelateerd probleem is waarbij ik eveneens vermoed dat 4 gig geheugen mee"helpt".
Kortom eigenlijk een "uniek" probleem (vermoed ik nu meer dan ooit)
Factoren die mij nogal nieuwsgierig maken zijn o.a dat niet elke versie update dus voor problemen zorgt.
Zo veroorzaakt Nero 8 Lite versie 8.2.8.0 geen probleem echter de laatste versie 8.3.2.1 weer wel.
Dit geldt natuurlijk ook voor de 6 en 7 serie.
Kortom dit is wat ik weet en mijn vinger erachter krijgen lukt niet..
Google en Got zijn behulpzaam maar in deze kwestie loopt de hulp ten einde.
Vandaar mijn oproep en de onderstaande dumpfile gegevens ...
Misschien dat iemand mijn kan vertellen of het toch het geheugen is waar de bsod error begint of dat het de driver is in combinatie met x64.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
Invalid system memory was referenced. This cannot be protected by try-except,
it must be protected by a Probe. Typically the address is just plain bad or it
is pointing at freed memory.
Arguments:
Arg1: fffffa8005a46000, memory referenced.
Arg2: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation.
Arg3: fffff97fff17f664, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory
address.
Arg4: 0000000000000000, (reserved)
Debugging Details:
------------------
Could not read faulting driver name
READ_ADDRESS: fffffa8005a46000
FAULTING_IP:
win32k!NtUserfnHkOPTINLPEVENTMSG+33
fffff97f`ff17f664 8b4630 mov eax,dword ptr [rsi+30h]
MM_INTERNAL_CODE: 0
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x50
PROCESS_NAME: nero.exe
CURRENT_IRQL: 1
LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff800010a6072 to fffff8000102e890
STACK_COMMAND: .bugcheck ; kb
FOLLOWUP_IP:
win32k!NtUserfnHkOPTINLPEVENTMSG+33
fffff97f`ff17f664 8b4630 mov eax,dword ptr [rsi+30h]
SYMBOL_NAME: win32k!NtUserfnHkOPTINLPEVENTMSG+33
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: win32k
IMAGE_NAME: win32k.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 47e0f866
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x50_win32k!NtUserfnHkOPTINLPEVENTMSG+33
BUCKET_ID: X64_0x50_win32k!NtUserfnHkOPTINLPEVENTMSG+33
Followup: MachineOwner
Op verschillende hulp forums kom ik nauwelijks verder omdat het vooral een x64 vs. Nero 32bit driver(s) gerelateerd probleem is waarbij ik eveneens vermoed dat 4 gig geheugen mee"helpt".
Kortom eigenlijk een "uniek" probleem (vermoed ik nu meer dan ooit)
Factoren die mij nogal nieuwsgierig maken zijn o.a dat niet elke versie update dus voor problemen zorgt.
Zo veroorzaakt Nero 8 Lite versie 8.2.8.0 geen probleem echter de laatste versie 8.3.2.1 weer wel.
Dit geldt natuurlijk ook voor de 6 en 7 serie.
Kortom dit is wat ik weet en mijn vinger erachter krijgen lukt niet..
Google en Got zijn behulpzaam maar in deze kwestie loopt de hulp ten einde.
Vandaar mijn oproep en de onderstaande dumpfile gegevens ...
Misschien dat iemand mijn kan vertellen of het toch het geheugen is waar de bsod error begint of dat het de driver is in combinatie met x64.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
Invalid system memory was referenced. This cannot be protected by try-except,
it must be protected by a Probe. Typically the address is just plain bad or it
is pointing at freed memory.
Arguments:
Arg1: fffffa8005a46000, memory referenced.
Arg2: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation.
Arg3: fffff97fff17f664, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory
address.
Arg4: 0000000000000000, (reserved)
Debugging Details:
------------------
Could not read faulting driver name
READ_ADDRESS: fffffa8005a46000
FAULTING_IP:
win32k!NtUserfnHkOPTINLPEVENTMSG+33
fffff97f`ff17f664 8b4630 mov eax,dword ptr [rsi+30h]
MM_INTERNAL_CODE: 0
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x50
PROCESS_NAME: nero.exe
CURRENT_IRQL: 1
LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff800010a6072 to fffff8000102e890
STACK_COMMAND: .bugcheck ; kb
FOLLOWUP_IP:
win32k!NtUserfnHkOPTINLPEVENTMSG+33
fffff97f`ff17f664 8b4630 mov eax,dword ptr [rsi+30h]
SYMBOL_NAME: win32k!NtUserfnHkOPTINLPEVENTMSG+33
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: win32k
IMAGE_NAME: win32k.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 47e0f866
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x50_win32k!NtUserfnHkOPTINLPEVENTMSG+33
BUCKET_ID: X64_0x50_win32k!NtUserfnHkOPTINLPEVENTMSG+33
Followup: MachineOwner