Overgestapt naar XS4all only, maar KPN telefonie

[Verwijderd]

Hallo.

Omdat de helpdesk van xs4all steeds bezet is hoop ik dat jullie me iets meer kunnen zeggen.

Onze situatie:

XS4all adsl (via kpn)
Telefonie van KPN (ISDN)

Ik heb dus overgestapt naar xs4all only. Maar nu vraag ik me af of KPN vaste telefonie dan weggaat..?

Of is het nu dat de ADSL via XS4all gaat en niet meer via KPN..?

[ChiMan]

Staat duidelijk op de website van xs4all

http://www.xs4all.nl/allediensten/toegang/adsl/adslkpn.php

[Verwijderd]

Ja, maar hoe moet de telefonie opgezegt worden? Moet dat schriftelijk, en is niet via de bestel"wizard" te doen, ofniet?

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 16-05-2008 14:34 ]

[remco_k]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 mei 2008 @ 14:33:
Ja, maar hoe moet de telefonie opgezegt worden? Moet dat schriftelijk, en is niet via de bestel"wizard" te doen, ofniet?

Lijkt me (logisch?) dat je dat bij KPN opzegt...

[Wii4all]

Dat doet xs4all allemaal voor je.

[Verwijderd]

Tijdens het overstappen kwam ik dat niet tegen.

[Diabolical]

Wii4all schreef op vrijdag 16 mei 2008 @ 14:35:
Dat doet xs4all allemaal voor je.

XS4ALL zegt niets op voor je. Dit dien je zelf bij KPN (telefoontje richting KPN klantenservice (0800-0403) of langs de primafoonwinkel gaan) te regelen. Er staat ook alleen maar dat je het kunt opzeggen. Dit is echter niet perse nodig. Ik heb Only maar heb mijn KPN telefoonlijn behouden (alarm doeleinden).

[MrBarBarian]

Als je even op de website van KPN kijkt.. en daar zoekt op opzeggen zal je snel genoeg een telefoonnummer vinden dat je moet bellen..

[Verwijderd]

O oke gelukkig, want het was niet de bedoeling om telefonie van KPN te verliezen. Nu maar hopen op een hogere snelheid! Bedankt voor de (supersupersnelle) reacties.

[iffy]

Gewoon effe met xs4all bellen, zij regelen alles voor je, ik had hetzelfde als jij.

[Verwijderd]

Was jij je telefonie dan wél verloren?

[crazyindo]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 mei 2008 @ 14:28:

Ik heb dus overgestapt naar xs4all only. Maar nu vraag ik me af of KPN vaste telefonie dan weggaat..?

Nee.
Ga aub niet je tel.nr stop zetten, als de overstap nog niet is voltooid! Anders gaat het mis! Pas als je helemaal technisch/administratief bent overgestapt dan kan je je nummer overstappen naar voip van XS4ALL, stopzetten bij KPN(als je alleen mobiel bereikbaar bent) of naar een andere voip aanbieder
Voor XS4ALL voip aanvragen verwijs ik je naar volgende pagina:
https://oms2.xs4all.nl/intake/voip

En voor abo. combinatie(s)
http://www.xs4all.nl/allediensten/bellen/abonnementen.php

Lees de FAQ ff door op de website van XS zit er een hoop in

Verwijderd schreef op vrijdag 16 mei 2008 @ 14:28:

Of is het nu dat de ADSL via XS4all gaat en niet meer via KPN..?

JA/NEE zie landelijke storing

[Verwijderd]

Ik wil ook niet overstappen naar VOIP. Ik wil alleen de snellere verbinding die ze bij ONLY beloven. Voor de rest moet alles blijven zoals het is/was.

[crazyindo]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 mei 2008 @ 14:50:
Ik wil ook niet overstappen naar VOIP. Ik wil alleen de snellere verbinding die ze bij ONLY beloven. Voor de rest moet alles blijven zoals het is/was.

Ik geef je alleen een tip.
Ik zeg ook niet dat je moet overstappen. Ik schreef als je dat wou.

[AW_Bos]

Je kan je gewoon aanmelden/overzetten hoor. Standaard veranderd er niks aan je KPN-abbo voor de telefonie. Je zal het ADSL regeltje alleen niet meer vinden op de KPN-factuur voortaan, omdat dat via XS4ALL gaat.

[StarWolfer]

Dan blijft de rest zoals het is, tenzij jij extra actie onderneemt.

Ik heb hetzelfde:

• Xs4all Only Internet: alle internet kosten op 1 rekening en sinds kort dus ook sneller.
• KPN telefonie:
  behoud van mij oude nummer (ik wilde daarnaast nog geen VOIP, en ik bel zo weinig / niet dat KPN Belbudget net iets goedkoper is als Xs4all VOIP telefonie)

Dus als je alleen Xs4all Only hebt aangevraagd (wat standaard zo is) dan zal alleen je internetverbinding worden omgezet.

[ Voor 9% gewijzigd door StarWolfer op 16-05-2008 15:01 ]

[Verwijderd]

Ok, duidelijk. Bedankt allemaal!