kan support.microsoft.com niet bereiken vanaf 1 filiaal

Pagina: 1
Acties:

  • Grolsch
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 13:21
Hallo Mensen,

Ik heb het probleem dat ik vanaf ons hoofdkantoor de website support.microsoft.com niet kan bereiken. "De webpagina kan niet worden weergegeven".

Ik kamp al meer dan een week met dit probleem.

Na wat puzzelwerk heb ik het volgende gevonden.

support.microsoft.com wordt verwezen naar support.microsoft.akadns.net met ip adres 207.46.248.248

Als ik vanaf deze locatie een tracert daarnaar doe, zie het er als volgt uit:

code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
Bezig met het traceren van de route naar support.microsoft.akadns.net [207.46.24
8.248]
via maximaal 30 hops:

  1   <1 ms   <1 ms   <1 ms  192.*.*.*
  2     1 ms     1 ms     1 ms  *********.introweb.nl [80.65.*.*]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  ge1-1-56.atm3.introweb.nl [62.165.127.230]
  4     5 ms     5 ms     5 ms  ge2-2.ams-ix3.introweb.nl [62.165.127.21]
  5     5 ms     5 ms     4 ms  asd-s8-rou-1002.NL.eurorings.net [134.222.97.237
]
  6     7 ms     7 ms     6 ms  obl-rou-1021.NL.eurorings.net [134.222.230.181]

  7    16 ms    15 ms    16 ms  ldn-s2-rou-1021.UK.eurorings.net [134.222.231.17
4]
  8    14 ms    15 ms    14 ms  ldn-s2-rou-1003.UK.eurorings.net [134.222.231.22
6]
  9    84 ms    84 ms    84 ms  213.228.228.2
 10    90 ms    84 ms    84 ms  ge-7-3-0-56.nyc-64cb-1a.ntwk.msn.net [207.46.34.
49]
 11    85 ms    84 ms    85 ms  ge-0-0-0-0.nyc-64cb-1b.ntwk.msn.net [207.46.37.1
50]
 12    94 ms    91 ms    91 ms  ge-0-1-0-0.blu-64c-1b.ntwk.msn.net [207.46.33.12
1]
 13   172 ms   172 ms   172 ms  ge-7-1-0-0.wst-64cb-1b.ntwk.msn.net [207.46.34.1
77]
 14   180 ms   170 ms   172 ms  ge-6-1-0-0.tuk-64cb-1b.ntwk.msn.net [207.46.35.3
3]
 15   172 ms   171 ms   171 ms  ge-0-0-0-0.tuk-64cb-1a.ntwk.msn.net [207.46.41.7
3]
 16   171 ms   170 ms   170 ms  ten1-4.tuk-76c-1a.ntwk.msn.net [207.46.36.33]
 17     *        *        *     Time-out bij opdracht.
 18     *        *     ^C


Als ik hetzelfde tracert commando geef vanaf een andere vestiging is dit de output:

code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
Z:\>tracert support.microsoft.com

Tracing route to support.microsoft.akadns.net [64.4.52.254]
over a maximum of 30 hops:

  1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  10.*.*.*
  2   <10 ms   <10 ms   <10 ms  ****.introweb.nl [80.65.*.*]
  3   <10 ms    16 ms    15 ms  atm2.introweb.nl [62.165.127.71]
  4   <10 ms    15 ms    16 ms  ge0-2-60.ams-ix2.introweb.nl [62.165.127.57]
  5    16 ms   <10 ms    16 ms  introweb.redbus.jointtransit.nl [217.170.10.250]

  6    15 ms    16 ms   <10 ms  80.77.0.181
  7    15 ms    31 ms    32 ms  so-1-1-0.0.cjr01.ldn001.flagtel.com [62.216.128.
25]
  8    15 ms    31 ms    32 ms  so-5-1-0.0.cjr02.ldn004.flagtel.com [62.216.129.
150]
  9   109 ms    94 ms    94 ms  so-2-1-0.0.cjr01.nyc007.flagtel.com [62.216.128.
233]
 10   157 ms   187 ms   172 ms  62.216.128.210
 11   203 ms   187 ms   188 ms  so-0-3-0.0.ejr02.pao001.flagtel.com [62.216.128.
78]
 12     *        *        *     Request timed out.


Zoals je kunt zien, is dat dus een hele andere routing.

Introweb zegt dat hun er niets aan kunnen doen, maar hebben ze hier gelijk in :?

PVOUPUT - 13.400WP - Twente


  • lier
  • Registratie: Januari 2004
  • Laatst online: 17:51

lier

MikroTik nerd

Het valt mij op dat de resolving van de naam twee verschillende IP adressen oplevert. Misschien kan je daar eerst naar kijken ?

Eerst het probleem, dan de oplossing


  • Cloud
  • Registratie: November 2001
  • Laatst online: 09-03 19:32

Cloud

FP ProMod

Ex-moderatie mobster

Dat komt door akamai of een soortgelijk systeem denk ik ;) Als ik vanaf verschillende locaties hetzelfde doe krijg ik ook verschillende ip's maar ze werken allemaal. Ook de door jou genoemde.

[ Voor 15% gewijzigd door Cloud op 08-05-2008 12:14 ]

Never attribute to malice that which can be adequately explained by stupidity. - Robert J. Hanlon
60% of the time, it works all the time. - Brian Fantana


Verwijderd

Hier resolved is naar 207.46.248.248

Beide IP's zijn wel van de MS Support site

Je kan dus es kijken of 1 van de 2 IP's geblocked is, en of het andere IP het rechtstreeks wel doet

  • Grolsch
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 13:21
ip rechtstreeks werkt dus ook niet, had ik al geprobeerd.

PVOUPUT - 13.400WP - Twente


  • jvalks
  • Registratie: Juli 2000
  • Laatst online: 15-02 21:56
Maak je gebruik van een proxyserver? Binnen het bedrijf waar ik nu zit liepen we ook tegen dit probleem, had met hun proxy te maken (Squid)...

  • Grolsch
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 13:21
jvalks schreef op donderdag 08 mei 2008 @ 12:33:
Maak je gebruik van een proxyserver? Binnen het bedrijf waar ik nu zit liepen we ook tegen dit probleem, had met hun proxy te maken (Squid)...
Er staat inderdaad ergens een router in ons netwerk, waar blijkbaar de webproxy was ge-enabled 8)7

Het probleem is in ieder geval opgelost! TNX _/-\o_

PVOUPUT - 13.400WP - Twente


  • StAvOx
  • Registratie: Januari 2000
  • Laatst online: 24-02 22:01
Ik heb dit probleem ook (specifiek met de support.microsoft.com site. Het lijkt eerlijk gezegd op wat rare tcp flags ofzo. jvalks: wat is er in jullie squid proxy voor veranderd?

edit: het gaat om HTTP/1.1 chunked-encoding probleem: veroorzaakt door een niet-nader-te-noemen webserver gemaakt in Redmond ;-)
een nieuwere squid (versie 2.6-10 of 3.x) kan hier wel goed mee omgaan.

[ Voor 36% gewijzigd door StAvOx op 21-05-2008 18:22 ]

Pagina: 1