Activesync problemen met HP hw6515

[nextware]

Hallo medetweakers,

Eén van mijn kenissen heeft mij de vraag gesteld of ik hem eens kon helpen met enkele problemen die hij ondervindt bij het synchroniseren van zijn Ipaq hw6515 via Activesync.

Het blijkt dat zijn activesync software zijn Ipaq niet meer herkent. Nu heb ik daarbij de volgende zaken uitgevoerd:

OS'en:
- Ipaq: WM 5
- PC: XP Pro NL incl SP2 en alle updates

- Ipaq verwijderd van zijn PC ( softwarematig )
- Ipaq opnieuw geïnstalleerd op zijn PC
- Activesync verwijderd van zijn PC
- Laatste versie van AS op PC geïnstalleerd ( 4.5.x )

Maar op de één of andere vage manier herkent Activesync zijn Ipaq maar niet. Ik heb werkelijk alle instellingen al gecontroleerd, zowel op de PC als op de Ipaq zelf, maar het wil maar niet lukken.

Tevens hebben we al eens een andere cradle geprobeerd, maar ook dit heeft het probleem niet opgelost.

Om maar eens een andere manier te proberen, hebben we de optie gebruikt om de synchen via Bluetooth. Hiervoor heb ik een losse USB dongle geprobeerd. Met de Windows Bluetooth software lukt het wel om de Ipaq en de PC te pairen.

Daarbij heb ik diverse handleidingen uitgeprobeerd die mij vertelde hoe ik activesync moet configureren om via bluetooth te connecten. Alles gaat goed, maar er komt maar geen connectie tussen de Ipaq en de PC tot stand.

Op de Ipaq zie ik wel een binnenkomend verzoek tot connectie, maar dit vervalt na ongeveer een 20-tal seconden. Als ik de synch opstart vanuit de Ipaq, zie ik wel een uitgaand verzoek tot communicatie ( op de Ipaq dus ), maar er gebeurd maar niks.

Heel af en toe zie ik op de PC dat Activesync ineens begint te werken, maar dit stopt dus al na een 10-tal seconden.

Mijn conclusie:

Er is dus wel connectie, maar de laatste stap, dus het daadwerkelijk uitwisselen van gegevens, wil maar niet opstarten. Heeft er iemand van jullie enig idee waar dit aan kan liggen ?

Ik heb alle poort instellingen al eens bekeken, dus de uitgaande en ingaande poorten die gebruikt worden door de PC en de Ipaq. Daarnaast ook of ik via de Bluetooth Explorer de gegevens van de Ipaq kan bekijken. Dit lukt dus ook allemaal, alleen lukt het dus maar niet om via Activesync gegevens uit te wisselen.

[Jerome!]

Vaak heeft het niet kunnen verbinden te maken met firewall's en soortgelijke software. Wellicht dat je daar even naar kunt kijken.

Btw, heb je het toestel als eens op een andere PC / kabel proberen aan te sluiten? Misschien is de kabel wel kaduk of erger het USB poortje van het device.

[nextware]

Toch ff de oplossing weergeven:

Ik heb de Ipaq geprobeerd aan te sluiten op een andere laptop, maar ook dit heeft geen oplossing mogen bieden. Dit gaf dus aan dat het probleem bij de Ipaq lag en niet bij de andere apparatuur.
Toch als test ook even de snelheid van de COM-poorten op 115200 gezet ( had ik hier ergens gelezen ).

Daarom de Ipaq maar een harde reset gegeven ( wat een kl*te toetsencombinatie om dit uit te voeren ). Daarna de Ipaq weer aangesloten op de PC.

Et voila, direct synchroniseren en werken als een trein. Maar waar het probleem nu precies zat, geen idee

[gnimmeL_kraD]

Even een andere vraag tussendoor. Hoe heb je WM5 op je apparaat gekregen? Ik ben namelijk heel benieuwd en ben hier al jaren te vergeefs naar op zoek.

Je probleem klinkt echter als een firewall probleem. WM apparaten werken helaas met een PPTP verbinding in active sync. Misschien dat even checken.

[ Voor 33% gewijzigd door gnimmeL_kraD op 21-05-2008 14:00 ]

[nextware]

gnimmeL_kraD schreef op woensdag 21 mei 2008 @ 13:47:
Even een andere vraag tussendoor. Hoe heb je WM5 op je apparaat gekregen? Ik ben namelijk heel benieuwd en ben hier al jaren te vergeefs naar op zoek.

Dat stond al op dit apparaat toen ik het voor de eerste keer in mijn handen kreeg. Volgens zijn eigen zeggen, had dit iemand anders gedaan. Dus helaas kan ik je hierop geen antwoord geven