Nieuw in Leopard: 4-minute-boot, insomnia en kernel-panic's

[Verwijderd]

Beste Appeltweakers,

Sinds een tijdje ben ik een gelukkige gebruiker van Leopard. Natuurlijk is dit een fantastisch besturingssysteem. Tot op een bepaald moment bij mij. Sinds een aantal dagen heeft mijn Macbook een aantal kuren. Het exacte moment kan ik mij helaas niet herinneren. Helaas.

Er zijn een viertal problemen die ineens zijn opgedoemd.

1: Als ik mijn Macbook dichtklap zou hij in safesleep modes moeten gaan. Dit gebeurd niet. Ook na een half uur geeft de power led aan dat het RAM geheugen wordt weggeschreven naar de HD, door continu te branden. Dus lapje gaat ook niet pulseren, zoals gewoonlijk. Insomnia dus. Niks reageert. (initiale probleem)

2: Na de powerknop 10 seconden te hebben ingedrukt, om zo de computer opnieuw op te starten, bleek dat het wel erg lang duurde. Vier minuten ongeveer. 30 seconden lang verschijnt het grijze laadscherm en drie en een halve minuut lang is een mooi blauw scherm te zien. Zonder muispointer. Maar uiteindelijk start Leopard dan toch door en kan ik gewoon werken.

3: Maar 'gewoon' blijkt al gauw betrekkelijk. Ik wilde natuurlijk direct de logs bekijken. Dus ik naar "Over deze mac" en vervolgens naar "meer informatie". Op het moment dat ik in het systeemprofiel venster klik op "Logbestanden" krijg is een kernel panic. Je weet wel, zo'n zwart schermpje verschijnt en verzoekt je vriendelijk om te rebooten. Deze kernel-panic is te reproduceren. Elke keer als ik de logbestanden op deze manier wil bekijken hangt Leopard. In de errorlog console kan ik wel gewoon alle log bekijken.

4: Met behulp van google vond ik al gauw mensen met vergelijkbare problemen. Maar wel allemaal losstaand van elkaar. Op de reproduceerbare kernel-panic na. Deze ben ik nog niet tegengekomen. Ik vervolgens een aantal dingen geprobeerd. Maar daarover straks meer.
Het vierde probleem kwam om de hoek kijken toen ik het systeem uitschakelde. Gewoon op de normale manier. En het leek goed te zijn. Powerled uit. Laptop uit. Als een laptop uit is moet je hem toch ook weer aan kunnen zetten? Niet dus. De powerknop reageerde niet. Pas als ik hem 10 seconden inhoud en daarnå weer indruk gaat het systeem weer in zijn 4-minute-boot-cyclus.

Dat zijn de vier problemen die ik ervaar. Ik heb geen rare software geïnstalleerd. Ja behalve dan Office voor de Mac. ;-) Maar das gewoon van naturen raar.

De volgende mogelijke oplossingen heb ik geprobeerd:

1: Sleep image verwijderd en alle relevante hibernationmodes geprobeerd.

2: Een optie (#C) die Apple aanbeveelt bij een langdurig blauw scherm.

3: Bad-block scan gedaan. All clear.

4: firewall uitgezet ivm "ALF ALERT: sockwall_cntl_updaterules ctl_enqueuedata rts err 55
" melding. Hielp ook niet.

5: Alles wat ze op de fora nog meer aanraden. Geen resultaat.

Verder start de computer in safe mode iets sneller door. Maar niet echt noemenswaardig.

Wat mij rest is de logs door jullie in te laten zien en vragen of mensen soortgelijke problemen hebben.

Kernelpanic log

Fri Apr 25 14:58:34 2008
panic(cpu 1 caller 0x001A8C8A): Kernel trap at 0x008f0c12, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x80010033, CR2: 0x00000000, CR3: 0x01048000, CR4: 0x000006e0
EAX: 0x00000000, EBX: 0x0302b2e0, ECX: 0x03d47484, EDX: 0x00010001
CR2: 0x00000000, EBP: 0x1b32bca8, ESI: 0x02fb3280, EDI: 0x02f78d80
EFL: 0x00010206, EIP: 0x008f0c12, CS:  0x00000004, DS:  0x0000000c
Error code: 0x00000000

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack) 
0x1b32baf8 : 0x12b0f7 (0x4581f4 0x1b32bb2c 0x133230 0x0) 
0x1b32bb48 : 0x1a8c8a (0x461720 0x8f0c12 0xe 0x460ed0) 
0x1b32bc28 : 0x19ece5 (0x1b32bc48 0x8f1560 0x1b32bc58 0x302b2e0) 
0x1b32bc40 : 0x8f0c12 (0xe 0x3e0048 0x3d4000c 0xc) 
0x1b32bca8 : 0x3ee241 (0x302b2e0 0x2f96800 0x49856c 0x0) 
0x1b32bce8 : 0x409bc6 (0x2f78d80 0x2f96800 0x1b32bd28 0x3edaa0) 
0x1b32bd08 : 0x40d4db (0x2bfba00 0x2f96800 0x2bfba04 0x2bfba00) 
0x1b32bd28 : 0x439a76 (0x2bfba00 0x2f96800 0x600000 0x19c7d1) 
0x1b32bd78 : 0x187f2b (0x2bfba00 0x48f5eac 0x48f5ec0 0x11d97b) 
0x1b32bdb8 : 0x12d17b (0x398a8ac 0x48f5e90 0x0 0x0) 
0x1b32bdf8 : 0x12625d (0x398a800 0x0 0x18 0x1b32bee4) 
0x1b32bf08 : 0x1972ea (0x1b32bf44 0x0 0x0 0x0) 
0x1b32bfc8 : 0x19f2b3 (0x32cf20c 0x0 0x1a20b5 0x2aa24f0) 
No mapping exists for frame pointer
Backtrace terminated-invalid frame pointer 0xbffff1f8
      Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
         com.apple.iokit.IOFireWireIP(1.7.1)@0x8eb000->0x8f3fff
            dependency: com.apple.iokit.IOFireWireFamily(3.4.0)@0x7eb000
            dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.6.0)@0x5cf000

BSD process name corresponding to current thread: ioreg

Mac OS version:
9C7010

Kernel version:
Darwin Kernel Version 9.2.2: Tue Mar  4 21:17:34 PST 2008; root:xnu-1228.4.31~1/RELEASE_I386
System model name: MacBook1,1 (Mac-F4208CC8)

dmesg in console

npvhash=4095
hi mem tramps at 0xffe00000
PAE enabled
Darwin Kernel Version 9.2.2: Tue Mar  4 21:17:34 PST 2008; root:xnu-1228.4.31~1/RELEASE_I386
standard timeslicing quantum is 10000 us
vm_page_bootstrap: 249692 free pages and 12452 wired pages
mig_table_max_displ = 79
103 prelinked modules
AppleACPICPU: ProcessorApicId=0 LocalApicId=0 Enabled
AppleACPICPU: ProcessorApicId=1 LocalApicId=1 Enabled
Loading security extension com.apple.security.TMSafetyNet
calling mpo_policy_init for TMSafetyNet
Security policy loaded: Safety net for Time Machine (TMSafetyNet)
Loading security extension com.apple.nke.applicationfirewall
Loading security extension com.apple.security.seatbelt
calling mpo_policy_init for mb
Seatbelt MACF policy initialized
Security policy loaded: Seatbelt Policy (mb)
Copyright (c) 1982, 1986, 1989, 1991, 1993
        The Regents of the University of California. All rights reserved.

MAC Framework successfully initialized
using 5242 buffer headers and 4096 cluster IO buffer headers
devfs_make_node: not ready for devices!
IOAPIC: Version 0x20 Vectors 64:87
ACPI: System State [S0 S3 S4 S5] (S3)
mbinit: done
Security auditing service present
BSM auditing present
rooting via boot-uuid from /chosen: 69DDFB67-699D-3323-A386-4FD7A1DC6EC3
Waiting on <dict ID="0"><key>IOProviderClass</key><string ID="1">IOResources</string><key>IOResourceMatch</key><string ID="2">boot-uuid-media</string></dict>
CSRHIDTransitionDriver::start []
FireWire (OHCI) Lucent ID 5811 built-in now active, GUID 0016cbfffee5efee; max speed s100.
Got boot device = IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/SATA@1F,2/AppleAHCI/PRT2@2/IOAHCIDevice@0/AppleAHCIDiskDriver/IOAHCIBlockStorageDevice/IOBlockStorageDriver/SAMSUNG HM160HI Media/IOGUIDPartitionScheme/Untitled@2
BSD root: disk0s2, major 14, minor 2
jnl: unknown-dev: replay_journal: from: 5292032 to: 12398080 (joffset 0x4a8000)
CSRHIDTransitionDriver::switchToHCIMode legacy
USBF:   2.453   CSRHIDTransitionDriver[0x2c17a00](IOUSBCompositeDevice) GetFullConfigDescriptor(0) returned NULL
CSRHIDTransitionDriver... done
jnl: unknown-dev: journal replay done.
HFS: Removed 1 orphaned unlinked files or directories 
Jettisoning kernel linker.
Resetting IOCatalogue.
yukon: Ethernet address 00:16:cb:d0:88:18
GFX0: family specific matching fails
display: family specific matching fails
Matching service count = 1
Matching service count = 21
Matching service count = 21
Matching service count = 21
Matching service count = 21
Matching service count = 21
display: family specific matching fails
Previous Shutdown Cause: 3
GFX0: family specific matching fails
RBIOKitController: started.
ath_attach: devid 0x1c
mac 10.3 phy 6.1 radio 10.2
AirPort_Athr5424ab: Ethernet address 00:17:f2:46:93:29
AirPort: Link Up on en1
ALF ALERT: sockwall_cntl_updaterules ctl_enqueuedata rts err 55
ALF ALERT: sockwall_cntl_updaterules ctl_enqueuedata rts err 55
ALF ALERT: sockwall_cntl_updaterules ctl_enqueuedata rts err 55
ALF ALERT: sockwall_cntl_updaterules ctl_enqueuedata rts err 55
ALF ALERT: sockwall_cntl_updaterules ctl_enqueuedata rts err 55
ALF ALERT: sockwall_cntl_updaterules ctl_enqueuedata rts err 55
ALF ALERT: sockwall_cntl_updaterules ctl_enqueuedata rts err 55
ALF ALERT: sockwall_cntl_updaterules ctl_enqueuedata rts err 55
ALF ALERT: sockwall_cntl_updaterules ctl_enqueuedata rts err 55
ALF ALERT: sockwall_cntl_updaterules ctl_enqueuedata rts err 55
ALF ALERT: sockwall_cntl_updaterules ctl_enqueuedata rts err 55
IOBluetoothBNEPDriver: Ethernet address 00:16:cb:26:3d:b9
dlil_output: output error retval = 1
ALF ALERT: sockwall_cntl_updaterules ctl_enqueuedata rts err 55
ALF ALERT: sockwall_cntl_updaterules ctl_enqueuedata rts err 55
display: Not usable

Laatste toevoegingen in windowserver.log na reboot (na probleem 2)

Apr 25 15:04:24  [60] kCGErrorIllegalArgument: CGXSetWindowListTags: Operation on a window 0x7 not owned by caller Problem Reporter
Apr 25 15:05:55  [60] kCGErrorIllegalArgument: CGXSetWindowListTags: Operation on a window 0x7 not owned by caller SystemUIServer

Ik hoop dat iemand mij iets zinnigs kan vertellen over deze euvels. De MacStore op de hoek kon dat uiteraard niet...

bvd,
Schub

[ Voor 0% gewijzigd door Verwijderd op 25-04-2008 16:09 . Reden: dingetjes ]

[Moartn]

Ik zou zeggen: probeer OS X eens opnieuw te installeren (schone installatie, geen repair ofzo). Als dat niet helpt lijkt me het een hardwareprobleem.

[Verwijderd]

Is daarbij een kopie van de user map voldoende om alles "back to normal" te krijgen? Op de geïnstalleerde programma's na dan..

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 25-04-2008 16:13 ]

[Whieee]

Ja dat is voldoende.

[Verwijderd]

Ok. Ga ik is proberen. Alleen ik heb de DVD momenteel uitgeleend. Tot de tijd dat ik heb weer heb ben ik wel benieuwt naar mensen met vergelijkbare issues. Ik hoop ze dan hier te kunnen lezen.

[froggie]

Ik ben eerder geneigd te zeggen dat je een hardware probleem hebt. Probleer de hardware test eens die met je Macbook is meegekomen of kijk hier voor wat aanwijzingen om je memory te testen: http://www.macworld.com/a.../2006/02/speedmemory.html

[Verwijderd]

Neh. Dat is het niet. Mem getest en is OK. Alle problemen begonnen na Leopard en zijn updates. THX voor de suggestie. Ik ga vanmiddag Leopard er opnieuw op zetten. In tegenstelling tot de update van 10.4, die ik de vorige keer het uitgevoerd.

[Verwijderd]

Nou mensen, probleem opgelost. Alleen de oplossing was wel wat raar.

Oplossing: stop de Leopard CD in de drive en start gewoon op. Alle 4 problemen de wereld uit. Erg vreemd, maar mijn MacBook loopt weer als trein.

[Verwijderd]

Nadat alles weer normaal was, ben ik enthousiast begonnen met bootcamp is uit te proberen.

Ik had de grootte van de nieuwe windows partitie aangegeven en klikte op partitioneer. En pof. Kernelpanic. Het zweet brak me uit. Een crash tijdens patitioneren is nooit goed.

Enfin. 10 seconden power-knop inhouden dus. Opnieuw opstarten, en systeemherstel vanaf CD gedaan. Moest omdat de TOC fucked was. Vrije ruimte was niet meer goed ingedeeld. Schijf herstel gedaan en alles weer 'ok'.

Dat wil zeggen, de schijf was weer ok. De andere problemen zijn weer terug... ill keep you posted...

[Verwijderd]

En na weer een aantal keren te hebben ge-reboot met de CD erin, doet Leopard weer normaal.

Ofwel: als er mensen zijn met vage problemen omtrent Leopard op wel vlak dan ook, gewoon installatie CD erin en een paar keer op nieuw bootten.

[cmegens]

En na weer een aantal keren te hebben ge-reboot met de CD erin, doet Leopard weer normaal.

Ofwel: als er mensen zijn met vage problemen omtrent Leopard op wel vlak dan ook, gewoon installatie CD erin en een paar keer op nieuw bootten.

ik durf er gif op in te nemen dat je problemen vanzelf wel weer de kop op steken. OP de een of andere manier geeft tiger upgraden naar leopard vaak problemen van jouw aard. Het lange opstarten na een hardware matige reset is trouwens volgens mij altijd zo. Volgens mij scant de mac dan het een en ander tijdens het opstarten (correct me if i'm wrong).

[Hoedje]

Scuddebuikje, je post 4 keer achter elkaar. Daardoor wordt 4 keer je topic omhoog geschopt en dat is niet de bedoeling. Je kunt als je later informatie wilt toevoegen aan je post gewoon de edit knop gebruiken

[4POX]

Heb je een logitech muis en de bijbehorende software?

Ik had die cpu trap ook op mijn machines. En die verdween als sneeuw voor de zon sinds ik de logitech meuk er af heb.

[Verwijderd]

Hoedje.. Got it.

cmegens.. Je hebt gelijk. Same problem again na een nachtje safesleep..

4DOX.. Ik heb geen Logitech muis. Wel een Logitech wireless keyboard/muis controller waarvan ik alleen het toetsenbord gebruik. Ik heb geen Logitech software geïnstalleerd.

Ik denk dat het toch een re-install word dan.

>>>>>>>>>>>>> EDIT 1: <<<<<<<<<<<<<<

Reinstall uitgevoerd. Via de zogenaamde "wis en installeer" optie.

Helaas geen resultaat. Na de eerste installatie deed de sleepmode het wederom niet. Andere problemen ontstaan na enkele reboots. Ik kan niet precies vaststellen wat de oorzaak is het langzame reboten. Na de eerste reboot - door de powerknop 10 sec in te houden, na het vastlopen, en dan weer in te drukken - heb ik het eerste updates geïnstalleerd en de documents map terug gezet.

Daarna liep het systeem opnieuw vast wanneer de klep gesloten werd. Het langzame booten ontstaat na dit punt. Ook na het punt van het Logitech draadloos keyboard en extern beeldscherm aangesloten te hebben trouwens.

Raar is het wel in ieder. Als mijn hardware het zomaar begeeft na anderhalf jaar vindt ik dat een dikke vette foei voor Apple. En dat ik 40+ euro moet gaan betalen om het systeem alleen maar "na te laten kijken" vindt ik eigenlijk ook niet echt tof. Maar daar ben ik wel toe bereidt. Of is software malfunction ook nog mogelijk? Lijkt me toch niet.

De problemen waren er ook nog niet toen ik de laptop inleverde voor reparatie een paar week terug. Ging om een cracked case. Is het aannemelijk dat er iets beschadigt is geraakt tijdens het vervangen van de volledige top cover? Toetsenbord en trackpad included dus.

Heeft iemand ervaring met dergelijke reparaties en zijn er mogelijkheden buiten de garantie om de boel gratis te laten repareren? Hoe toon ik aan dat er geen problemen waren vóór de reparatie en dat de reparatie de meest waarschijnlijke oorzaak is?

En dan nog. Je mag van Apple-hardware verwachten dat het minstens 3 jaar probleemloos loopt. Zoals de norm is in hardwareland. Fabrieksgarantie heet dat. Ik hoop dat ik hier kosteloos van af kom. Ik verwacht eigenlijk niet anders van Apple. Ook de cracked case werd kosteloos gerepareerd.


Eerst maar wachten op een official statement van Apple lijkt me het. Op internet staan genoeg soortgelijke problemen. Alleen nog niet in mijn combinatie.

>>>>>>>>>>>>> EDIT 2: <<<<<<<<<<<<<<

Maandag Macbook ingeleverd bij de Apple store. Daar gaan ze de laptop nakijken. Nouja, daar zijn ze al 4 dagen mee bezig. Hopelijk vrijdagreactie...

>>>>>>>>>>>>> EDIT 3: <<<<<<<<<<<<<<
Gebeld om te kijken of ze al meer weten. In eerste instantie zei de Apple-store medewerker van de technische dienst dat het een software probleem lijkt te zijn. En daarom zou er een 'system repair' moeten worden uitgevoerd. Iets dat ik al 3 keer had gedaan, zo vertelde ik. Dit had alleen betrekking op het probleem van de reproduceerbare kernelpanic. Naar het slaap probleem was nog niet gekeken.

Ik vertelde ook alle andere, hier boven genoemde, problematiek en toen gingen de bellen rinkelen bij de technische dienst. Het kon toch wel een hardware probleem zijn dan. Maar de simpele "quick&dirty" hardware test leverde niks op. Hardware was 'ok' volgende die test...

Het mysterie blijft... Begin volgende week uitslag, ik laat hier weten hoe het is afgelopen.

[ Voor 92% gewijzigd door Verwijderd op 09-05-2008 13:35 ]

[Verwijderd]

De uitslag is bekend.

Na een week onderzoek door de plaatselijke Apple store is het probleem gevonden. De Firewire poort heeft het begeven. Om wat voor reden ook. Niet door mijn toedoen in inder geval. Ik gebruik geen Firewire namelijk.

Het plaatselijke Apple service point vertelde dat ze niks meer voor me konden doen, omdat de garantie van de laptop verlopen is. Het Logic Board moest worden vervangen. Een reparatie van 600 euro. Me dunkt! Het sweet brak me uit. Maar ze verwezen me door naar het AppleCare 0900-nummer.

Ik belde en hield mijn verhaal. Apple Inc. blijkt veel begrip voor de situatie te hebben. Ik was namelijk slacchtoffer van een reeks problemen met de laptop.

Na 10 minuten waren ze bij AppleCare eruit. Ze gaven me een CT nummer en kon die doorgeven aan de Apple Store. Het Logic Board zal kosteloos worden gerepareerd.


That's why I love Apple!

close topic