[SBS Server 2003] Vertraging bij uitgaande mail.

[Verwijderd]

Beste Tweakers,

Een klant vanons heeft het volgende probleem:

Hij dacht dat mail niet aankwam maar het komt met enorm veel vertraging aan.
Hij stuurde mij een mail om 11:42 Vannochtend. Deze kwam aan om 11:54. Dit is een delay van 12 minuten. Dit is best veel vind ik zelf.

Wat hebben we:
- SBS 2003.
- Microsft Exchange.

Als ik de email volg in ESM -> Message Tracking Center dan zie ik wel dat die direct weg is.. Alleen komt die bij iedereen laat aan. Als ik dan bij ons op de server kijk zie ik hem niet binnen komen. Dus de delay ligt niet hier. Op het moment dat die echt binnen komt dan zie ik hem.. Niet als die onderweg is.

Het leuke is dat dit precies 1 jaar terug ook al gebeurd was. 27-4-2007. Toen scheen deze gebruiker op een ongewenste lijst binnen tekomen bij iedereen wat door de provider kwam.

Heeft iemand een Idee hoe ik deze mail sneller kan laten arriveren bij mensen. Want dit duurt best wel lang als je het direct nodig heb. Het hoort ongeveer 1 á 2 minuten te duren?

M V G Jack

[Jazzy]

Smarthost of DNS resolving?

[Verwijderd]

Smarthost

EDIT

Mooie website heb je trouwens Jetze ^^

[ Voor 78% gewijzigd door Verwijderd op 24-04-2008 13:07 ]

[Jazzy]

Welke?

Edit: Met andere woorden, zodra de mail is afgeleverd aan de smarthost kan de verzender er niets meer aan doen. Zie je in de headers een ongebruikelijk pad ofzo?

[ Voor 90% gewijzigd door Jazzy op 24-04-2008 13:07 ]

[gambieter]

Verwijderd schreef op donderdag 24 april 2008 @ 13:05:
Smarthost

Dan kan het zijn dat de smarthost zijn mail in batches uitpompt of dat het een drukke SMTP host is. 12 minuten is wel veel, maar is het erg?

[_H_G_]

Klinkt alsof ze relayen via de provider en dat dus daar de mail vastgehouden wordt? Misschien dat de provider een antwoord heeft.

Als ze direct relayen, dan is het toch sterk dat de datapakketjes er 12 minuten over doen.

edit:
te laat

[ Voor 5% gewijzigd door _H_G_ op 24-04-2008 13:08 ]

[Verwijderd]

gambieter schreef op donderdag 24 april 2008 @ 13:07:
[...]

Dan kan het zijn dat de smarthost zijn mail in batches uitpompt of dat het een drukke SMTP host is. 12 minuten is wel veel, maar is het erg?

Jah.. Das best wel erg want.. Elk bedrijf heeft constant mail en moet mail versturen. Je verwacht als bedrijf zijnde dat alles vlot door loopt.

Ennuh Jetze..

Ik zie neits ongebruikelijks. Ik volg hem op hun server in Exchange.. En dan zie ik dit als laatste ''Message transferred to psmt........wxs.nl through SMTP''. Dan duurt het 12 minuten
dan komt die bij mij pas binnen..

[ Voor 184% gewijzigd door Verwijderd op 24-04-2008 13:14 ]

[lier]

Is het bij alle mail gelijk, of is het af en toe een vertraging.
Eerste waar ik aan dacht is greylisting...

Zou je eens de stappen vanaf een command prompt kunnen doen om diezelfde persoon te mailen ?

[Verwijderd]

Het is bij 1 gebruiker constant.

[gambieter]

Verwijderd schreef op donderdag 24 april 2008 @ 13:10:
Jah.. Das best wel erg want.. Elk bedrijf heeft constant mail en moet mail versturen. Je verwacht als bedrijf zijnde dat alles vlot door loopt.

Email gebruik je niet voor urgente zaken, het is bekend dat dit vertraging op kan lopen. Verder kan je niet klagen als bedrijf als je een consumentenlijntje/server gebruikt voor commerciele doeleinden, dan zul je toch echt moeten investeren in een professionele oplossing. Dus je klacht is niet echt sterk onderbouwd.

Maar ik vind 12 minuten ook lang. Helaas is Planet een poort 25-blokkerende provider, laat de klant eens naar een professionele provider gaan kijken.

[Verwijderd]

Dat klopt.. Maar er is daar in de buurt bijna geen zakkelijke lijn.. Dit is al een keer aangekaart. Maar misschien nu maar eens door drukken dat er een andere provider moet komen. Ben het eens met je.

[gambieter]

Verwijderd schreef op donderdag 24 april 2008 @ 13:35:
Dat klopt.. Maar er is daar in de buurt bijna geen zakkelijke lijn.. Dit is al een keer aangekaart. Maar misschien nu maar eens door drukken dat er een andere provider moet komen. Ben het eens met je.

Een andere (open poort 25) provider is inderdaad de beste oplossing. Denk eens aan XS4All, die zullen niet zo snel poort 25 dichtgooien, bij de goedkopere providers zou dit sneller kunnen gebeuren. Vertel de klant maar dat ze niet voor een dubbeltje op de eerste rang kunnen zitten, of ze moeten met de vertraging leren leven . Hebben ze al contact met Planet gehad?

[lier]

Verwijderd schreef op donderdag 24 april 2008 @ 13:15:
Het is bij 1 gebruiker constant.

Denk toch dat je specifiek naar deze gebruiker moet kijken, aangezien andere gebruikers dit probleem (blijkbaar) niet hebben.

Het advies van een andere provider gaat naar mijn idee iets te ver gaan (ik zou gelijk het bedrijf verhuizen naar een locatie waar serieuze internet providers hun diensten aan bieden ).

Gaat het om zowel inkomende als uitgaande mail (want dat begrijp ik nog niet helemaal uit je verhaal) ?

[Jazzy]

XS4all is ook niet meer wat het geweest is... Stel bijvoorbeeld dat je een probleem op je netwerk hebt en een client virussen of spam gaat lopen spuien, XS4all jooit dan doodleuk je internetverbinding dicht. Nu valt daar op zich nog wel wat voor te zeggen, hoewel de meeste bedrijfseigenaren deze 'functionaliteit' absoluut niet willen als ze die keuze vooraf zouden krijgen. Tot overmaat van ramp is deze afdeling telefonisch niet te bereiken en is het volstrekt onduidelijke wanneer ze een lijn weer open zetten.

Dit is voor mij de belangrijkste reden om geen XS4all meer te adviseren.

[_H_G_]

En dat kpn vast wel van plan is om al hun consumenten adsl dochters op één hoop te gooien. Zit je misschien straks weer met een verplichte relay

[Verwijderd]

Alleen uitgaande mail.

Maar het is al vaker voorgekomen en toen kwam het ook bij de provider vandaan.. Maar goed. Ik denk dat ik wel genoeg weet even.

Dank jullie voor de repleys.

[lier]

Jazzy schreef op donderdag 24 april 2008 @ 13:54:
XS4all is ook niet meer wat het geweest is... Stel bijvoorbeeld dat je een probleem op je netwerk hebt en een client virussen of spam gaat lopen spuien, XS4all jooit dan doodleuk je internetverbinding dicht. Nu valt daar op zich nog wel wat voor te zeggen, hoewel de meeste bedrijfseigenaren deze 'functionaliteit' absoluut niet willen als ze die keuze vooraf zouden krijgen. Tot overmaat van ramp is deze afdeling telefonisch niet te bereiken en is het volstrekt onduidelijke wanneer ze een lijn weer open zetten.

Dit is voor mij de belangrijkste reden om geen XS4all meer te adviseren.

Hulde aan XS4ALL (op het contact deel na), hier zouden veel providers wat van kunnen leren. Voorkomt ook nog eens dat deze provider op een blacklist komt te staan.

Bedrijfseigenaren zijn met alle respect te dom om de consequenties van spammende clients te overzien.