5delige set komt aan als 4delig - seller of post aanspreken?

[JT]

Ik heb een 5delige onderdelen set voor de auto besteld in Amerika. Nu is de set eindelijk hier, na het invullen van formulieren voor het aangeven enzo. De verpakking zag er vrij gehavend uit. Bij het thuis komen uitgepakt en wat blijkt: er zitten maar 4 delen in en niet 5 delen. Nog even goed naar de verpakking gekeken en daar zat een kleine opening waar het onderdeel wel doorheen kan zijn gegaan...Nu vraag ik me af met wie ik het beste contact kan opnemen. Ik kan contact opnemen met USPS en TNT, maar ik verwacht dat dat weinig zin heeft. Ik heb zelf het idee dat ik beter contact op kan nemen met de verkoper zodat die ff gaat pushen bij de post. Wat denken jullie?

[H!GHGuY]

meestal moet je het pakketje inspecteren bij levering.

voor zover ik weet mocht je het pakketje niet eens hebben aangenomen; eens je tekent heb je je goedkeuring gegeven.

[alex3305]

In principe tot jij het pakketje in ontvangst neemt is de verkoper aansprakelijk. Echter als je al getekend hebt en het pakketje dus in ontvangst hebt genomen dan heb jij het goedgekeurd.

Misschien kun je even een mailtje doen naar de verkoper om te kijken of deze je tegemoet wil komen misschien.

[JT]

Ok, maar je hebt toch niet het recht om het pakketje te openen voor je tekent?

[Guardian Angel]

JT schreef op woensdag 23 april 2008 @ 22:23:
Ok, maar je hebt toch niet het recht om het pakketje te openen voor je tekent?

Nee, wel om het goed te bekijken en een aantekening te maken dat je het pakket in beschadigde staat hebt ontvangen.

[JT]

Schijt...harde les. Gelukkig bied Paypal als het goed is hiertegen bescherming. Verzekerde zending enzo. Ga het maar gelijk ff uitzoeken.

[ Voor 13% gewijzigd door JT op 23-04-2008 22:34 ]