alice ip internet problemen glasvezel

[Verwijderd]

hebben glazvezel van alice.
tv en telefoon doen het prima, internet niet helemaal.

op een computer geen problemen, via de router en andere computer geen internet.
krijgen geen ip adres toegewezen van de provider. bij alice wisten ze te melden dat de aanvraag voor een ip adres niet binnen komt. de geweldige klanten service van mijn linksys router vermoedt dat de aanvraag door de modem(alice) geblokkeerd wordt.
de alice klantenservice 25 cnt/pm heeft geen oplossing..

wie weet raad?

[Foamy]

en welke opties had je zelf al geprobeert? als pc1 wel werkt en pc2 niet ligt dit meestal aan de instellingen van pc2. tenzij je in je router de instellingen niet goed hebt staan uiteraard

[Mags]

Je probleem omschrijving is niet echt heel helder, maar normaal gesproken moet je linksys router zorgen dat je pc's een ip adres krijgen. Als 1 pc goed kan internetten dan ligt het probleem niet meer bij alice maar bij je linksys of bij de instellingen van de tweede pc.

[Murcielago]

Beide pc's moeten een intern ip-adres krijgen. Blijkbaar zorgt je linksys daar niet voor.

[s3.]

Tja LAN instellingen lijkt mij, hoe staan die in je router config scherm ??

[Verwijderd]

de insteling op zowel de router en de PC die het niet doen staan op automatisch IP adres verkrijgen via DHCP. Het IP adres van de router is ook al aantal malen gewijzigd. De PC geeft de foutmelding " the network did not assign a network address to the computer."

wat ze in de het systeem van Alice zien is dat er van de router en de pc geen aanvraag voor een ip adres binnenkomt.

de PC's die het wel en niet doen hebben exact dezelfde netwerk instellingen.
(heb net de boel weer even op de oude (tijdelijk nog actieve) ADSL verbinding aangesloten...alles en iedereen doet het)

[Mawlana]

Even op een rijtje zetten:
Als je PC1 op het modem aansluit heb je wel verbinding.
Als je PC2 of de router op het modem aansluit heb je geen verbinding.

Klopt dit?

[Verwijderd]

Even op een rijtje zetten:
Als je PC1 op het modem aansluit heb je wel verbinding.
Als je PC2 of de router op het modem aansluit heb je geen verbinding.

Klopt!
heb de boel weer even op de oude ADSL aansluiting gehad en daar doet alles het wel naar behoren.

[Mawlana]

Dat klinkt alsof het mac-adres van PC1 bij je ISP is blijven 'hangen'. Bij veel providers kun je pas X uur na het ontkoppelen van je pc een andere pc/router aansluiten op het modem.

Wat je eventueel zou kunnen (puur om te testen): het mac-adres van pc1 klonen naar je router. Indien het dan wel weer werkt, dan kun je het beste het mac-adres van je router herstellen en gewoon even wachten (duurt vaak hooguit een paar uurtjes; wel even het modem resetten voor de zekerheid).

Werkt het niet, ehh... dan hoor ik het wel.

[Verwijderd]

@sylvesterrr,

dank voor de tips!
helaas is dat allemaal al geprobeerd, samen met de uiterst vriedelijke klantenservice van linksys hebben we de MAC adressen van meerdere comps gekloned, geen resultaad.
van de provider mogen wij 5 verschillende IP adressen aanvragen per 24 uur, die grens is nooit bereikt.

de verbindingen die het wel doen, vertonen ook rare kuren, somige toepassingen van os itunes en messenger worden plots geblokkeerd, zonder dat er iets van een firewall/anti virus ed aanstaat...

ook zijn wij in 90% van de tijd telefonisch onbereikbaar....

IVM. alle frustraties is vandaag ons glasvezel avontuur ten einde . Alice Comfort plus is exit.
Alles is weer heerlijk aangesloten op de oude vertrouwde ADSL van KPN. Alles doet het weer naar behoren .
Misschien dat we over een jaar opnieuw gaan proberen als de kinderziektes er uit zijn.

[dôh]

Verwijderd schreef op donderdag 24 april 2008 @ 13:10:
@sylvesterrr,

dank voor de tips!
helaas is dat allemaal al geprobeerd, samen met de uiterst vriedelijke klantenservice van linksys hebben we de MAC adressen van meerdere comps gekloned, geen resultaad.
van de provider mogen wij 5 verschillende IP adressen aanvragen per 24 uur, die grens is nooit bereikt.

de verbindingen die het wel doen, vertonen ook rare kuren, somige toepassingen van os itunes en messenger worden plots geblokkeerd, zonder dat er iets van een firewall/anti virus ed aanstaat...

ook zijn wij in 90% van de tijd telefonisch onbereikbaar....

IVM. alle frustraties is vandaag ons glasvezel avontuur ten einde . Alice Comfort plus is exit.
Alles is weer heerlijk aangesloten op de oude vertrouwde ADSL van KPN. Alles doet het weer naar behoren .
Misschien dat we over een jaar opnieuw gaan proberen als de kinderziektes er uit zijn.

Jammer dat het je niet gelukt is! Wat een gemis...

Maak zelf gebruik van GNA i.c.m. InterNLnet. Heb de 100Mbit variant, voorheen 20Mbit. Kost wat meer, maar werkt perfect. Heb al diverse routers uitgewisseld en kreeg elke keer keurig mijn IP adres terug.

Misschien is het een idee om naar een "echte" provider te kijken? Persoonlijk heb ik niet een al te hoge pet op van Alice.