Ik heb bij Scarlet een ADSL Unlimited 6 abbonement.
Op mijn afstand van de centrale haalde ik altijd 3,3mbps en een SNR van ongeveer 9 à 10dB. Zeer stabiel en weinig disconnects.
Sedert enkele weken haal ik tussen 9u00 en 24u00 nog maar 2mbs en een SNR van 6,0dB. 'S nachts werkt alles weer prima. Ik heb ondertussen 2 belgacom techniekers langsgeweest om de lijn uit te meten en telkens vonden zij een storing. Deze lag echter niet aan de binnenbekabeling en blijkbaar ook niet aan de lijn tot aan de centrale. Ondertussen is er ook een scarlet technieker langsgekomen die niet meer heeft gedaan dan het probleem te bevestigen. De enige oplossing die scarlet mij kan bieden is permanent te downgraden naar 1mbps. Ik heb echter al 3 jaar lang prima gewerkt op 3,3mbps dus voor mij is dit geen optie.
Scarlet steekt de fout op belgacom en vice versa. Ik krijg telkens te horen dat er hard aan het probleem gewerkt wordt maar toch komen er geen oplossingen te voorschijn. Mij lijkt het dat belgacom weinig moeite doet voor scarlet klanten, hoewel scarlet wel betaalt aan belgacom om de lijn te gebruiken. Kan iemand mij enig advies geven waar het probleem aan kan liggen? Hoe ik de situatie moet aanpakken? Of er nog andere mensen zijn met dit probleem in de regio Antwerpen?
Op mijn afstand van de centrale haalde ik altijd 3,3mbps en een SNR van ongeveer 9 à 10dB. Zeer stabiel en weinig disconnects.
Sedert enkele weken haal ik tussen 9u00 en 24u00 nog maar 2mbs en een SNR van 6,0dB. 'S nachts werkt alles weer prima. Ik heb ondertussen 2 belgacom techniekers langsgeweest om de lijn uit te meten en telkens vonden zij een storing. Deze lag echter niet aan de binnenbekabeling en blijkbaar ook niet aan de lijn tot aan de centrale. Ondertussen is er ook een scarlet technieker langsgekomen die niet meer heeft gedaan dan het probleem te bevestigen. De enige oplossing die scarlet mij kan bieden is permanent te downgraden naar 1mbps. Ik heb echter al 3 jaar lang prima gewerkt op 3,3mbps dus voor mij is dit geen optie.
Scarlet steekt de fout op belgacom en vice versa. Ik krijg telkens te horen dat er hard aan het probleem gewerkt wordt maar toch komen er geen oplossingen te voorschijn. Mij lijkt het dat belgacom weinig moeite doet voor scarlet klanten, hoewel scarlet wel betaalt aan belgacom om de lijn te gebruiken. Kan iemand mij enig advies geven waar het probleem aan kan liggen? Hoe ik de situatie moet aanpakken? Of er nog andere mensen zijn met dit probleem in de regio Antwerpen?