E-mail filtering uitdaging

[Verwijderd]

Ik ben opzoek naar een manier om E-mail te filteren op Call ID's die in het bericht zelf staan vermeld.

We gebruiken Supportdesk als helpdesk tool en maken via dit systeem tickets aan naar een derde partij, deze partij kan helaas onze ticket ID's niet vermelden in het onderwerp als zij reageren, maar het alleen vermelden in het bericht. Hoe kan ik de E-mail filteren op dat Call ID en dit dan automatisch doorsturen naar onze helpdesk tool met het ID in het onderwerp...

Kort:

- Call ID staat in mail bericht
- Een filter moet dit Call ID opzoeken
- Call ID in het onderwerp erbij vermelden
- Bericht doorsturen met het Call ID in het onderwerp naar Helpdesk tool...

Weet iemand een mogelijkheid?

Thanks...

[leuk_he]

Ik denk dat je een script moet maken....

Email filtering uitdaging(locked topic)

[ Voor 6% gewijzigd door leuk_he op 28-03-2008 18:19 ]