PB-XS20: BSOD na Windows Update

[gill]

Ik heb sinds 10 dagen een Packard Bell XS-20. Werkte goed, vriendin heeft hem mee op stage genomen, Office 2007 vooral gebruikt en op 1 hang na gedurende 10 dagen niets verkeerd mee gegaan.

Gisteravond stond hij gewoon niets te doen, maar hij was Windows Update aan't doen (ik vermoed Office 2007 SP1, maar niet zeker). Opeens Blue Screen met als errorcode: 0x000000F4. Meeste sites die ik vind maken melding van een hardware failure naar alle waarschijnlijkheid.

Ik heb dan reboot gedaan, kreeg ik "PXE-e61", wat na zoeken duidt op "Media Test Failure Check Cable". Opnieuw gereset en in BIOS gaan kijken, daar werd HD niet meer gevonden. Opnieuw reset, startte terug op tot in Windows XP, na 5 minuten zelfde verhaal.
Ook in recovery console kwam er een BSOD, echter daar was de error dat nfts.sys niet gevonden werd. Ik vermoed dat door een aantal resets de partitioning om zeep was...?

Vanmorgen heb ik dan met PB gebeld, ze zeiden me nog eens recovery te proberen. De schijf werd ook terug gevonden in BIOS en ik geraakte in recovery console. Heb hem dan opnieuw geïnstalleerd vanop de recovery partitie (XS20 heeft geen DVD, is een subnotebook, btw ).

Sinds vanochtend staat hij te draaien, Office 2007 terug geïnstalleerd, geen crashes meer.

Denken jullie dat er toch hardware fout is? Ik heb nu nog de kans (tot 2 weken na aankoop) om hem om te ruilen zonder op te sturen. Kan dit veroorzaakt worden door Windows Update die mss foutieve driver zat te installeren?

[gill]

Niemand?

[job]

Een software fout (verkeerde drivers oid) kan er niet voor zorgen dat de HD niet meer gevonden kan worden. Het niet vinden van de HD in de bios, en het missen van ntfs.sys doet mij eerder denken aan een probleem met de HD.
Heb je al eens een smart error test gedaan?