[Win2k3 citrix outlook]

[three2five]

Bij het bedrijf waar ik een administratieve niet technische baan heb is de volgende opstelling;

Werkplek a (meerdere van dit soort werkplekken)
Een thin client die via citrix in een Win2k3 sessie inlogt. Outlook 2003 staat geconfigureerd om samen te werken met een Exchange server en heeft ook een imap account geconfigureerd. In outlook staat ook nog een 'personal folders'.pst bestand 'lokaal' (dat wil zeggen op een gemounte netwerkshare) opgeslagen.

Werkplek b (meerdere van dit soort werkplekken)
Een Windows XP pc die via citrix in een exact gelijke sessie opstart als de hierboven genoemde.


Nu het probleem en het is een nogal pietluttig probleem maar wel een belangrijk punt voor ons. Op een afdeling heeft iedereen een eigen exchange account en iedereen heeft toegang tot een gezamelijke imap-account. Om te kunnen onderscheiden wie wat behandeld vanaf de imap account willen we graag dat de verzonden items die vanaf de imap account worden verzonden in de sent items map komen van de imap account, waar dat nu in de exchange-sent items map komt. Hierdoor is het minder goed te zien wat er gecommuniceerd is naar klanten.

Nou weet ik dat Outlook 2007 de optie heeft om handmatig in te stellen waar de sent items naar toegaan voor een imap server, maar 2003 heeft dit niet standaard. Een workaround is het aanmaken van een regel als in 'after sending check if account is imap then, store in imap-sent items'. Deze regel werkt ook goed.

Het grote probleem is alleen dat bij het herstarten van de citrix sessie de rule verdwenen is en het effectief niet werk.


Onze technische afdeling waar wij wat betreft beheer van afhankelijk zijn heeft het na 3 uur werken opgegeven en ik heb zeer veel gegoogeld maar ook ik kan geen eenduidig antwoord geven. De it afdeling van ons stelt dat met een imap-exchange-citrix combinatie er geen rules opgeslagen kunnen worden. Ik weet dat wanneer er twee soorten rules zijn (lokaal, niet lokaal) en dat je bij exchange de rules opslaat op de server. Maar voor zover ik begrijp sla je bij imap rules de rules op in het pst bestand.

Kan iemand voor mij uitsluitsel geven of imap-exchange-citrix in combinatie met regels mogelijk of onmogelijk en of de rules daadwerkelijk in het pst bestand worden opgeslagen of anders in een temporary map oid?

Ik heb ongeveer de hele dag hieraan besteed maar met mijn (overigens niet al te) beperkte kennis van deze zaken en mijn weinige mogelijkheden hoop ik eigenlijk op hints die ik kan doorpassen naar onze technische afdeling zodat ik hun kan pushen om er weer naar te kijken.

[alt-92]

Is het dan geen verstandiger optie om een Groepsmailbox in Exchange te laten aanmaken en deze te laten gebruiken?
Want een IMAP rule zoals je die aangeeft is altijd een local rule inderdaad.

Verder: je pst file staat standaard in een \localsettings pad.
Vandaar dat dat na logoff ook weg is, als dat telkens opgeruimd wordt..
Die standaard pst locatie is eventueel via een Office GPO template aan te passen, maar rules e.d. staan dus niet in je pst file.

[martinvdm]

ik ben het met alt-92 eens. waarom imap. waarom niet een aparte mailbox binnen exchange. rechten erop en klaar. even instellen wie er als send as mag zenden,en de users kunnen op naam zenden en de rules kunnen op de server behouden worden.

overigens kun je de plek van het pst bestand natuurlijk wel beinvloeden via een gpo.

[three2five]

Dat het dan local rules betreft is natuurlijk een overkomenlijk probleem aangezien het een kwestie is van op elke computer instellen en klaar. Eenzelfde soort handeling moet worden uitgevoerd wanneer er op elke computer nog een groupmailbox moet worden toegevoegd. Maar wat ik van alt-92 begrijp is dat het redelijk aan te nemen is dat de rules met en reset gewist worden.

alt-92 schreef op vrijdag 21 maart 2008 @ 20:02:
Die standaard pst locatie is eventueel via een Office GPO template aan te passen, maar rules e.d. staan dus niet in je pst file.

Het standaard pst locatie is niet zozeer een probleem, aangezien het pst bestand op zich geen probleem is. Ik begrijp van je dat de rules niet in het pst bestand staan. Waar staan deze dan wel? Ik heb via google begrepen dat dit per office versie verschilt, ik zie dat het mogelijk is bij oude versies dat het in het register kan staan, in aparte rwz (oid) files staat, maar ik had begrepen dat vanaf office 2003 de rulesn in het pst bestand worden geregeld?

Ik begrijp dat je met office gpo een office group policy bedoeld?

Van onze techies had ik ook begrepen dat het niet mogelijk is om een exchange mailbox aan te maken die algemeen benaderbaar is? Is het niet ook zo dat je in office maar 1 exchange account ingesteld kan hebben? Zoals jij het noemt klinkt het inderdaad heel erg logisch, om een algemeen exchange mailbox aan te maken (dit heb ik idd ook al voorgesteld) maar er werd mij gezegd dat dit geen optie binnen exchange is.

Oftewel, zou het mogelijk zijn om icm mijn huidige persoonlijke exchange account ook nog een algemene exchange account te hebben waar anderen ook tegelijkertijd in kunnen werken met iedereen eigen identiteiten?

[ Voor 3% gewijzigd door three2five op 25-03-2008 09:43 ]

[Jazzy]

Ja hoor, in je Outlook (MAPI) profiel kun je aangeven dat je 1 of meerdere additionele mailboxen wilt openen. Een issue kan zijn dat jullie beheerders geen goede mogelijkheid hebben om dit centraal te managen.

Maar het aanmaken van een mailbox en meerdere gebruikers toegang geven is helemaal geen probleem.

Even iets anders, die .pst op een share is niet verstandig en wordt door Microsoft afgeraden. Meer info: Personal folder files are unsupported over a LAN or over a WAN link

[three2five]

Excuus over dat pst via netwerkshare, dit is onjuist geformuleerd. Omdat ik met een thin client werk staan ze natuurlijk voor mij niet lokaal, maar voor de citrix sessie an sich in principe wel, ze staan vrolijk in de (voor de gebruiker niet benaderbaar) c:\documents and settings etc.

Ik ga het iig even proberen om een group mailbox aan te vragen. Dan is mijn vraag nog steeds, maar niet zozeer een netwerk/win2k3/citrix vraag, maar waar slaat outlook zijn regels op in outlook 2003. Naja, misschien maar een ander topic ergens anders op GoT vragen. In ieder geval wel mijn dank voor het meedenken.

[three2five]

Het blijkt binnen onze bedrijfs-policy niet mogelijk om een groepsmailbox aan te maken (de policy is ogpevraagd en we gaan het uitzoeken) en dit lijkt dus op het moment geen optie. Dus gaan we maar weer terug met de oorspronkelijke vraagstelling; hoe krijg ik rules werkend in een exchange-imap-outlook 2003-citrix omgeving. Waar worden deze regels in een dergelijke omgeving opgeslagen en hoe voorkom ik dat deze met een reboot worden verwijdert of hoe veroorzaak ik dat deze regels bij elke reboot opnieuw worden aangemaakt?

[three2five]

Onder het mom van een vriendelijk kickje extra toevoeging;

Het blijkt dat de document and settings/bladiebla/outlookbladiebla/imap.pst (het imap cache wat outlook aanmaakt) bij elke reboot word verwijdert. De rules voor de imap worden in deze map opgeslagen. Is het een standaard situatie dat citrix deze map verwijdert of is dit te voorkomen? and again een niet netwerk vraag; is het mogelijk om deze imap cache te verplaatsen naar een andere map die niet standaard bij een reboot word verwijdert?

[Jazzy]

Misschien kun je deze vragen beter bij je beheerders neerleggen, zij weten precies hoe de profielen bij jullie zijn ingericht.

[three2five]

Dat heb ik al in die zin gedaan dat de it afdeling niet heel erg happig is op het onderzoeken van ons probleem vanwege gezeur in terminologie. Men is er 100 procent van overtuigd dat het instellen van regels in outlook op een imap account niet kan en geven dan aan dat microsoft dit zelf zegt. Het heeft ons alleen al een uur gekost om hen te overtuigen dat dit gewoon kan.

We hebben het dan over een niet citrix omgeving, puur windows en outlook. Om maar een beeld te geven van hoe veel hoop ik heb op een oplossing van de IT-afdeling.

[alt-92]

three2five schreef op woensdag 26 maart 2008 @ 11:22:
Onder het mom van een vriendelijk kickje extra toevoeging;

Het blijkt dat de document and settings/bladiebla/outlookbladiebla/imap.pst (het imap cache wat outlook aanmaakt) bij elke reboot word verwijdert. De rules voor de imap worden in deze map opgeslagen. Is het een standaard situatie dat citrix deze map verwijdert of is dit te voorkomen? and again een niet netwerk vraag; is het mogelijk om deze imap cache te verplaatsen naar een andere map die niet standaard bij een reboot word verwijdert?

Als dat bladiebla gedeelte bij jouw tekst \Local Settings\ is wordt dat inderdaad
1) niet meegenomen in een zwervend profiel
2) waarschijnlijk opgeschoond door logoff/shutdown scripts/whatever.

maar als je IT niet wil zorgen dat dat gedeelte omgezet wordt naar een 'normaal' profielgedeelte houdt het al gauw op.