Backorder bestelling nog niet geleverd na 30 dagen

[XenoMorpH]

12-02-08 geleden heb ik een bestelling gedaan van een videokaart, niets bijzonders natuurlijk ware het niet dat deze in eerste instantie niet leverbaar was.
Alvorens ik de bestelling had geplaatst had ik eerst met het bedrijf gemaild om te vragen wanneer zij de kaart binnen zouden krijgen De 3e week van februari zou dat dan worden. Op basis daarvan heb ik de bestelling gedaan.
Nu is het alweer een zeker een maand en een 3-tal mailtjes verder, maar nogsteeds staat die kaart in Backorder en is de prijs zeker alwel met 25 euro gezakt.

Nu heb ik wat nagezocht op de wet "koop op afstand". Daar staat dan het volgende:
"Het verzuim van de verkoper treedt zonder ingebrekestelling in,
wanneer de koop op afstand niet uiterlijk binnen dertig dagen, te rekenen
van de dag waarop de koper zijn bestelling bij de verkoper heeft gedaan,
is nagekomen, behalve voor zover de vertraging de verkoper niet kan
worden toegerekend of nakoming reeds blijvend onmogelijk is."

Nu wil ik mijn geld terug omdat na 30 dagen nogsteeds niets is geleverd, maar nu zit mij 1 zinnetje een beetje dwars en begrijp ik hem niet helemaal: " behalve voor zover de vertraging de verkoper niet kan worden toegerekend".
In dit geval moet de verkoper wachten op haar distributeurs...iemand een idee of ik hier recht heb op teruggaaf van het betaalde geld e nannulering van de bestelling (zonder kosten)?
Je kan zeggen: wacht tot je de videokaart hebt en stuur hem terug omdat je hem toch niet wilt, maar dan kost het me 2x verzendkosten en die zijn dan nogsteeds meer dan de prijsdaling van het product...

[Tomfish]

Het lijkt me geen probleem om de bestelling te annuleren? Normalider krijg je gewoon binnen 3 dagen je geld teruggestort ( mits je een beetje betrouwbaare shop hebt ). Kijk anders even de shopreviews door wat ze daar zeggen over annuleringen.

[Sendar]

Kan je hem niet gewoon cancellen en dan op een andere site bestellen? Een beetje webshop biedt gewoon die mogelijkheid. Of op de desbetreffende website een andere videokaart uitzoeken en dan het verschil teruggestort krijgen of bij betalen?

[Deadsy]

Ik zou zeggen neem contact met de winkel op en zeg dat aangezien het reeds een maand duurt je je bestelling wilt annuleren en of daar nog kosten aan verbonden zijn, vermeld tevens dat je al een mand zit te wachten.

Zelf webshops die bij annulering kosten in rekening brengen laten deze vervallen als de klant echt absurd lang moet wachten.

[Arunia]

Volgens mij kun je hem gewoon cancellen hoor. Ik zou dat eens tegen de webshop zeggen. Het duurt gewoon te lang.

[silmaril8]

Daar komt bij: bij een koop op afstand mag je altijd binnen 7 dagen het product weer terugsturen

[XenoMorpH]

silmaril8 schreef op woensdag 12 maart 2008 @ 12:20:
Daar komt bij: bij een koop op afstand mag je altijd binnen 7 dagen het product weer terugsturen

Dat klopt, maar dan kost het me dus 2x verzendkosten, en daar zit ik ook niet op te wachten...En schiet er dus niets mee op.

Ik had er al 3 mails achteraan gestuurd met de vraag of de prijs kon zakken die ik had betaald, maar als antwoord kreeg ik dat het bedrag gold op de datum van aankoop.
Heb daarop mailtje terug gestuurd met de vraag of ik dan alwel niet kon worden gecompenseerd dmv verschil terug of een ander voorstel van hun. Maar heb nogsteeds geen mail terug gehad (duurt wel erg lang bij complus.nl als je een klacht hebt, maar met leveringsvragen krijg je antwoord binnen een dag.).

Volgens hun voorwaarde heb ik ook het recht de voorwaarde te ontbinden (zoals ik dat lees)
Ik denk dat ik maar eens een telefoontje ga plegen naar ze met de vraag of ze
a) mij een tegemoedkoming willen doen cq voorstel
of
b) ik anders de bestelling annuleer en wacht met bestellen totdat er genoeg voorraad is.

[XenoMorpH]

Goed....Na te hebben gebeld.
Blijkt dat ze idd achter liepen met mails beantwoorden omdat ze waren verhuisd. De persoon aan de telefoon kon mij vertellen dat de kaart (de MSI 3870X2-OC) in NL nog helemaal niet is gereleased en dat daar het wachten op is.
Ook kon hij mij vertellen dat wanneer de order binnen was gekomen, ik idd een prijsverlaging kon krijgen aangezien het zo lang duurt. Ook kon ik of nu of terzijnertijds de bestelling alsnog annuleren. Mocht ik de kaart toch niet willen hebben

Tot die tijd wachten we rustig af....Wordt vervolgd

[Exorcist]

En wat doet dit in Videoplanken & Beeldkanonnen? Lijkt mij meer SG..