[2003] Explorer verschijnt niet / wacht

[Verwijderd]

HP proliant ML 350 G5 probleem.

De server draait als WTS op Windows 2003 RC2. En is voorzien van alle update's.
Het probleem is als volgd:

Op het eerste gezicht is er niks mis. Je logt gewoon in verder geen problemen. Vervolgens begint windows te laden, en daarna wacht hij. Eerst krijg je je bureaublad te zien zonder iconen en zonder startbalk. Na zo een 15 minuten verschijnt je desktop iconen.

Het volgende heb ik al geprobeerd:

- Scannen op virussen
- Scannen op registerfouten
- Geheugen werkt goed
- RAID functioneert goed
- Memtest gedraaid
- Nieuwe/andere gebruiker geprobeerd

Verdere specificaties:
2 x intel Xeon E5320 Quad core
4GB FB-DIMM
4 x 72GB SAS 10K rpm

Wat kan ik nog meer proberen ?

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 21-02-2008 12:39 . Reden: Typo ]

[Verwijderd]

De logs laten niets zien?

[ZeRoC00L]

Krijg je meldingen in je eventlog ?

[Verwijderd]

ZeRoC00L schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 12:30:
Krijg je meldingen in je eventlog ?

Verwijderd schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 12:29:
De logs laten niets zien?

Nee, helemaal niks.

[ Voor 32% gewijzigd door Verwijderd op 21-02-2008 12:32 ]

[Verwijderd]

Inloggen met ander user ID ? Werkt dat wel goed ? Is het een nieuwe server ? Heb je de PSP van HP eropgezet ? Log je lokaal aan of remote, en zit er een verschil tussen de snelheid van beide manieren ?

[ Voor 29% gewijzigd door Verwijderd op 21-02-2008 12:36 ]

[Verwijderd]

Met WTS bedoel je toch Windows Terminal Server of niet?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 12:31:
Inloggen met ander user ID ? Werkt dat wel goed ? Is het een nieuwe server ? Heb je de PSP van HP eropgezet ?

Nieuwe gebruiker aangemaakt en getest. Probleem blijft.

Is geen nieuwe server. Pas nieuw, ongeveer een maand oud. Heeft tot nu toe goed gedraaid.


ProLiant Support Pack? Bedankt voor de tip! Ik kijk nu even er naar.


Op dit moment lokaal, maar via een RDP sessie gaat het even snel.

Verwijderd schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 12:36:
Met WTS bedoel je toch Windows Terminal Server of niet?

Ja.

[ Voor 21% gewijzigd door Verwijderd op 21-02-2008 12:38 ]

[ZeRoC00L]

Verwijderd schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 12:37:
[...]

Nieuwe gebruiker aangemaakt en getest. Probleem blijft.

Is geen nieuwe server. Pas nieuw, ongeveer een maand oud. Heeft tot nu toe goed gedraaid.

Heb je recent nog wijzigingen gemaakt in je policíes ??

[Verwijderd]

Log je echt lokaal aan op de Server en huizen de users op de Server of log je aan op het domain?

[Verwijderd]

ZeRoC00L schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 12:41:
[...]

Heb je recent nog wijzigingen gemaakt in je policíes ??

Nee.

Verwijderd schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 12:45:
Log je echt lokaal aan op de Server en huizen de users op de Server of log je aan op het domain?

Allebij het zelfde probleem.
Hij is wel lid van een domein. Maar ik log nu in met een lokale groep.

[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 21-02-2008 12:48 ]

[SKiLLa]

Heb je uitsluitend een lege desktop na het inloggen, of zie je 't 'loading profile' / 'applying computer settings' scherm die x minuten lang ?

[Verwijderd]

SKiLLa schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 12:58:
Heb je uitsluitend een lege desktop na het inloggen, of zie je 't 'loading profile' / 'applying computer settings' scherm die x minuten lang ?

lege desktop (blauwe achtergrond) met het bginfo tooltje.
En je kan ook gewoon via taakbeheer -> run b.v. CMD of notepad.
Je kan ook bladeren drukken, en overal komen.

[Verwijderd]

Heb je unknown devices in je system manager ? Heb je de PSP al eropgezet ? Staat de pagefile op de juiste size ? Heb je genoeg harddisk ruimte op de hd waar je pagefile op staat ? Check even in de system management homepage naar je system log van je server. Misschien is er qua hardware iets niet goed.

[SKiLLa]

Oke, dus de aanmeldprocedure is echt "voltooid" ... heb je autoruns.exe van SysInternals al eens gedraaid ? Of start meteen procexp / filemon / regmon / tcpview na het inloggen. Misschien zie je dan dat Explorer bepaalde (onvindbare) resources probeert te openen ? Of duurt het echt x minuten voordat het proces explorer.exe gestart wordt (ff los van het zichtbaar worden) ?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 13:04:
Heb je unknown devices in je system manager ? Heb je de PSP al eropgezet ? Staat de pagefile op de juiste size ? Heb je genoeg harddisk ruimte op de hd waar je pagefile op staat ? Check even in de system management homepage naar je system log van je server. Misschien is er qua hardware iets niet goed.

Heb je unknown devices in je system manager ?
Nee.

Heb je de PSP al eropgezet ?
Nee, ben er nu mee bezig. Explorer laden duurt nu nog langer.

Staat de pagefile op de juiste size ?
2GB, heb het nu groter gemaakt. Server start op dit moment opnieuw op.10GB, fout is er nog steeds.

Heb je genoeg harddisk ruimte op de hd waar je pagefile op staat ?
150GB lege ruimte.

Check even in de system management homepage naar je system log van je server. Misschien is er qua hardware iets niet goed.
Alles is goed.

SKiLLa schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 13:10:
Oke, dus de aanmeldprocedure is echt "voltooid" ... heb je autoruns.exe van SysInternals al eens gedraaid ? Of start meteen procexp / filemon / regmon / tcpview na het inloggen. Misschien zie je dan dat Explorer bepaalde (onvindbare) resources probeert te openen ? Of duurt het echt x minuten voordat het proces explorer.exe gestart wordt (ff los van het zichtbaar worden) ?

Bedankt voor de tip!
Ik probeer het direct.
- Ik kom er niet echt uit.

Autoruns.exe zag 2 dingen die niet opgestart kunnen worden. (invalid url.) die heb ik uitgezet -> heeft niet zoveel veranderd.

Filemon ziet heel veel dingen gebeuren. Maar geen idee wat het allemaal is.
- op het moment dat services.exe een set information request uitvoert naar C:\window\system32\config\software.LOG


HP PSP:
Er zitten 4 2,5" SAS schijven met 10K rpm in RAID 5.
Als ik HP Insight diagnostic uitvoer krijg ik het volgende op 3 van de 4 schijven:

"Controller has reported a critical performance threshold error on this drive"

[ Voor 48% gewijzigd door Verwijderd op 21-02-2008 15:42 ]

[Verwijderd]

Ik zou even een offline diagnostics draaien, misschien krijg je dan wat meer info van je systeem.

http://h18004.www1.hp.com...anagement/hpid/index.html

Als je toch bezig bent, firmware dan even alle componenten.
Meeste servers liggen eerst een tijdje in een warehouse te wachten totdat ze naar de klant gaan en zijn qua firmware verouderd.

http://h20000.www2.hp.com...fc853c939da4139af2a1217fc

[ Voor 55% gewijzigd door Verwijderd op 21-02-2008 16:17 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 16:11:
Ik zou even een offline diagnostics draaien, misschien krijg je dan wat meer info van je systeem.

http://h18004.www1.hp.com...anagement/hpid/index.html

Als je toch bezig bent, firmware dan even alle componenten.
Meeste servers liggen eerst een tijdje in een warehouse te wachten totdat ze naar de klant gaan en zijn qua firmware verouderd.

http://h20000.www2.hp.com...fc853c939da4139af2a1217fc

Heb net met HP gebeld, en die zeggen het zelfde. En ik krijg een mailtje met een aantal programma's die ik moet uitvoeren. En dan de logs weer terug moet sturen. Daarmee kunnen ze mij verder helpen.

[sanfranjake]

Wat zie je in de userenv.log ? How to enable user environment debug logging in retail builds of Windows

[Verwijderd]

sanfranjake schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 21:10:
Wat zie je in de userenv.log ? How to enable user environment debug logging in retail builds of Windows

Ik kom er zelf niet uit. Zoek op internet steeds naar die regels en dan vind ik iets, maar kom ik niet bij hoe ik het kan oplossen.

Mag ik de userenv.log hier posten ?


In iedergeval dit zijn de dingen die heel erg lang duren:

USERENV(1d0.1f0) 13:37:40:656 GetUserDNSDomainName: Computer is running standalone. No DNS domain name available.
USERENV(db8.dd0) 13:37:40:781 LibMain: Process Name: C:\WINDOWS\Explorer.EXE
USERENV(db8.dd0) 13:44:14:906 GetProfileType: Profile already loaded.
USERENV(db8.dd0) 13:44:14:906 GetProfileType: ProfileFlags is 0
USERENV(db8.dd0) 13:44:14:937 GetProfileType: Profile already loaded.
USERENV(db8.dd0) 13:44:14:937 GetProfileType: ProfileFlags is 0
USERENV(db8.dd8) 13:44:14:953 GetProfileType: Profile already loaded.
USERENV(db8.dd8) 13:44:14:953 GetProfileType: ProfileFlags is 0
USERENV(f54.f58) 13:44:16:328 LibMain: Process Name: C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
USERENV(f54.f58) 13:44:16:328 GetProfileType: Profile already loaded.
USERENV(f54.f58) 13:44:16:328 GetProfileType: ProfileFlags is 0
USERENV(f54.f58) 13:44:16:515 GetProfileType: Profile already loaded.
USERENV(f54.f58) 13:44:16:515 GetProfileType: ProfileFlags is 0
USERENV(1c4.23c) 13:45:28:218 UnloadUserProfile: Entering, hProfile = <0x4b8>
USERENV(1c4.23c) 13:45:28:218 UnloadUserProfile: no thread token found, impersonating self.
USERENV(1c4.23c) 13:45:28:218 GetInterface: Returning rpc binding handle
USERENV(194.eb4) 13:45:28:218 IProfileSecurityCallBack: client authenticated.
USERENV(194.eb4) 13:45:28:218 DropClientContext: Got client token 0000078C, sid = S-1-5-18
USERENV(194.eb4) 13:45:28:218 MIDL_user_allocate enter
USERENV(194.eb4) 13:45:28:218 DropClientContext: load profile object successfully made
USERENV(194.eb4) 13:45:28:218 DropClientContext: Returning 0
USERENV(1c4.23c) 13:45:28:218 UnLoadUserProfile: Calling DropClientToken (as self) succeeded
USERENV(194.1b0) 13:45:28:218 IProfileSecurityCallBack: client authenticated.
USERENV(194.1b0) 13:45:28:218 UnloadUserProfileP: Entering, hProfile = <0x6e8>
USERENV(194.1b0) 13:45:28:218 UnloadUserProfileP: ImpersonateUser <0000078c>, old token is <00000000>

[ Voor 87% gewijzigd door Verwijderd op 25-02-2008 13:57 ]

[Verwijderd]

kick!

Update: HP is langs geweest, er zitten geen hardware matige problemen in. Volgens de engineer zit het probleem bij het netwerk. We zijn nu van alles aan het proberen om het TCP/IP opnieuw te installeren maar dat lukt niet.

Iemand nog tips ?

[SierdW]

Weet je zeker dat je logonprocedure correct wordt doorlopen, blijft hij bijvoorbeeld niet ergens hangen op het zoeken naar omgeleide mappen van profielen (misschien desktop) of is hij aan het zoeken naar een logonscript? Worden bijvoorbeeld de netwerkmappings gemaakt?

[Verwijderd]

Windows is opnieuw geinstalleerd, alles draait goed.

Slotje kan erop.