Router geeft max 8mbit aan, werkelijkheid 1.56mbit!?

[Nevels]

27 november, Orange gaat over op eigen lijn, er wordt een snelheidverhoging belooft van het dubbele wat we nu hebben. We hebben 4mbit en we zouden dan 8mbit moeten krijgen, dat is het maximale in mijn woonplaats.

We gingen over en sinds overgang komen we niet boven speedtest/downloads van 200kbps. Gebeld en gebeld, er werd een 'case' voor ons aangemaakt maar lijnen gecontroleerd en volgens Orange lag de fout bij ons.

Wij konden niks meer doen. We zitten zelf op schone pc's, en zelfs na schone installatie kwamen we er niet boven. We gebruiken speedtouch van Orange zelf maar we hebben ook onze eigen router Eminent4216 geprobeerd. Het mocht niet baten. De speedtouch gaf maximaal 2mbit download aan en dit kwam overeen met onze snelheid maar Orange vertikte het om het te verhogen hoewel we wel voor hogere snelheden betaalden.

Wij dachten na, we gingen over op Orange Extra, max 20mbit. Waarvan wij in ons drop, 8 mbit kunnen krijgen. Volgens hun is het administratief en technisch afgerond.

De speedtouch en de Eminent4216 geven aan.

Us Rate (Kbps) 1023
Ds Rate (Kbps) 7996

Correct!
Het blijft dat wij niet boven de +-200kbps uitkomen. Speedtest.nl , speedtest van bbned, we komen er niet boven uit. Op dit moment is onze factuur aangepast en betalen we er wel voor. Ook wachten we nu al enkele maanden maar kreeg ik zelf een reactie "Het heeft geen zin om meer te discussieren, u wordt nog gebeld."

Ik ben nog nooit gebeld. Ik verzoek dringend hulp, voor zover de fout hier ligt. De router(s) geven de snelheid inmiddels wel goed aan alleen is er niks veranders als ik wat wil downloaden.

Ondertussen heb ik alles al geprobeerd, routers resetten, firmware upgraden, kabels vervangen.

(We zitten 300 meter van de centrale af)

(EDIT)
Ik krijg net wel deze email, wellicht zouden we daarop kunnen wachten maar ik moet eerlijk zeggen dat ik er geen vertrouwen in heb. Ik hoop nog steeds dat één van de tweakers mij kan helpen.

Geachte heer Nevels,

Binnenkort worden er werkzaamheden uitgevoerd aan de apparatuur waarop uw ADSL verbinding is aangesloten. Het kan zijn dat tijdens het onderhoud uw ADSL (& Telefonie) verbinding enige tijd niet beschikbaar is. Wij doen er alles aan om de dienstverlening zonder onderbreking voort te zetten.

De werkzaamheden vinden plaats rond:
periode: 20 februari t/m 26 februari 2008
tijdstip: in de nacht
mogelijke uitval: enige tijd gedurende bovenstaande periode

[ Voor 17% gewijzigd door Nevels op 15-02-2008 21:10 ]

[cornfed99111]

Als je router verbindt met 8Mbit dan kan je zelf weinig doen.
Je verbinding met de telefooncentrale is immers correct afgesteld.

Misschien zijn er capaciteitsproblemen bij Orange in de centrale.
Misschien worden daarom wel werkzaamheden uitgevoerd in de centrale.
Zou toch nog even afwachten. Klacht indienen kan dan altijd nog.

[Verwijderd]

Misschien handig als je je configuratie even tikt. (incl oude hubs)
200kb/s is wel erg laag voor een 'normaal' probleem. Ik neem aan trouwens dat je hier een grote K bedoelt. (kilobyte, niet kilobit). Dannog erg laag, je zou tegen de MB aan moeten komen p/s. Lijkt wel alsof je verbinding geknepen staat.

Heb je instellingen veranderd op die modem/router?

[Orion84]

Verwijderd schreef op woensdag 20 februari 2008 @ 18:50:
Misschien handig als je je configuratie even tikt. (incl oude hubs)
200kb/s is wel erg laag voor een 'normaal' probleem. Ik neem aan trouwens dat je hier een grote K bedoelt. (kilobyte, niet kilobit). Dannog erg laag, je zou tegen de MB aan moeten komen p/s. Lijkt wel alsof je verbinding geknepen staat.

Heb je instellingen veranderd op die modem/router?

Uhm, grote k, kleine k? De afkorting voor de SI-prefix 'kilo' is nog altijd gewoon een kleine k

Het verschil tussen bit of byte wordt aangegeven met een grote of kleine b. Dus in principe kb/s voor kilobit per seconde of kB/s voor kilobyte per seconde. Echter wordt er in de ICT vaak de kleine en grote K door elkaar gebruikt, ook al staat de grote K eigenlijk voor Kelvin. KB/s en kB/s kan dus allebei en betekent in beide gevallen gewoon kilobyte per seconde. (Zie ook: Wikipedia: Binary prefix).

Verder klopt het idee van je opmerking natuurlijk wel, ik neem ook aan dat TS het over kilobytes per seconde heeft, anders is het wel heel erg treurig gesteld.

De PC's waarvandaan getest wordt zijn neem ik aan met een kabel verbonden met de router? Niet dat het uiteindelijk gewoon de schuld is van een brak draadloos netwerkje

Haal je over het interne netwerk wel gewoon fatsoenlijke snelheden?

[Verwijderd]

Sorry... zat te slapen, bedoelde uiteraard de B/b