goed idee, en ook Tim Schuhmacher's input lijkt me hel goed,
misschien zou het uitgangspunt van de FAQ moeten zijn om de vragen die duidelijk onder GoT W&G-niveau zijn al af te vangen en de basics te stellen;
1) basistermen, -begrippen
2) regels van gedrag, wat te doen en wat niet te doen
3) knowledge base van kennis die op GoT aanwezig is.
4) bruikbare links, tutorials, documentatie, w3c-recs
het zou jammer zijn als Arjen aan een simpel FAQ-scriptje gaat werken, want dan zal je zien dat juist de mensen die er gebruik van moeten maken dat niet doen, evenals de 'search'
maar een goede knowledge base zou eigenlijk voor GoT wel een gewenste uitbreiding zijn, met een kort Q-&-A-behaviour en misschien verwijzingen naar goede threads waar de probleemstelling is behandeld
(ik gebruik nu met plezier en succes de knowledge-base
http://developer.irt.org , maar misschien is het een goed idee ook zoiets vanuit got op te zetten, nederlandstalig kan soms een voordeel zijn, maar zeker ook de koppeling aan een forum met threads waarin ook zijdelingse zaken behandelt worden).
misschien is het ook van belang om de nadruk te leggen op gedrags-regels;
- goede naamgeving voor threads, niet : "F#ck, het LUKT NIET !!!!" maar "[html] probleem met frame-border"
- ook in de threads een duidelijke uitleg geven van het probleem, eventueel met de source of een link naar een pagina waar het probleem zich voordoet.
- verder is het af te raden dat mensen te snel met 'SLOTJE' gaan reageren, als het een duidelijk niet toegestane post is, kun je dat melden in StouteUsertjes en daar kan een Adje er ook meteen op reageren, het SLOTJE-roepen veroorzaakt enkel de mogelijkheid van boze reacties van de originele poster.
Intelligente mensen zoeken in tijden van crisis naar oplossingen, Idioten zoeken dan schuldigen