HP C5180 All in One

[Verwijderd]

Kort geleden heb ik een nieuwe printer van HP (5180) gekocht. Heb voor HP gekozen omdat ik ook een PC heb van HP en deze tot op heden goed is bevallen.

De printer, scanner werken perfect, maar er is één mits.
Als ik het geschatte inktniveau wil controleren van de 6 cartridges krijg ik de melding

"kan geen tweerichtingscommunicatie met apparaat tot stand brengen""

Ik zie dus het geschat inktniveau niet en dit komt mij slecht uit omdat ik nogal veel print en mijn voorraad inkt in de gaten wil houden.
Al een heftige mailwisseling gehad met de helpdesk van HP maar zij komen niet verder dan XP opnieuw installeren want mogelijk is de oorzaak een update van windows. Ze weten niet welke update. Dus geloof ik deze oorzaak niet zo.

Weten jullie waardoor het probleem ontstaat of wat ik moet doen om mijn geschat inktniveau wel te kunnen zien?
Nogmaals; verder wert het apparaat correct en ik heb van HP de nieuwste driver al gekregen.

Met vriendelijk groet,
Rudolf100

[YellowOnline]

Issue
When attempting to view estimated ink levels in the Toolbox, the following message displays:

The computer is unable to establish two-way communication with the device.
Solution

A third-party firewall program is blocking the HP PML Driver service. Unblock the service by following the instructions for your firewall program below.

If your firewall program is not listed, contact the manufacturer of the firewall for instructions.

McAfee Personal Firewall Plus 2005 Version 6.0

1. Open McAfee Security Center by double-clicking on the M icon in the notification area.
2. On the left column, click personal firewall+
3. Under I want to... click View the Internet Applications list .
4. Look for the PML Driver HPZipm12.exe application in the list. Right-click it and select Allow Full Access .

Norton Internet Security 2005 / Norton Personal Firewall

1. Open Norton Internet Security or Norton Personal Firewall.
2. Click Personal Firewall .
3. Click Configure .
4. On the Programs tab, find the PML Driver HPZipm12.exe application in the list and change the Internet Access status to Permit All .
5. Click OK .
6. Close Norton Internet Security or Norton Personal Firewall.

Bron: HP

Sorry, maar ik ben te lui om het snel te vertalen. Ik ga er van uit dat je genoeg Engels kent. Zoniet, laat wat weten.

_{Oplossingen op problemen vinden is heel eenvoudig met standaard foutmeldingen: je geeft het gewoon in op de website van de fabrikant of in een zoekrobot. Het nadeel van niet-Engelstalige software is dat je veel minder hits vindt, wat vervelend kan zijn bij vrij exotische problemen zoals deze. Had je je foutmelding in bijvoorbeeld Google geformuleerd als een vrije vertaling ("two way communication could not establish device") had je dit vast gevonden.}