Dutchtone probleem

[Ruud2001]

Het volgende is er aan de hand. Ik heb dus een telefoon (Nokia3210) met een Dutchtone All-In60 abo. Als ik nu gebeld wordt dan heb ik vaak wel een verbinding, maar dan hoor ik de persoon die belt wel, maar die persoon hoort mij niet. Het maakt niet uit of iemand van een vast of mobiel toestel belt. Het probleem is niet altijd, maar soms en volgens Dutchtone is er geen storing...

RA RA RA... Wat is er met Dutchtone aan de hand dat ze niet willen bekennen??

[Verwijderd]

Heb je niet je microfoon van je telefoon uitgeschakeld?

[Verwijderd]

Geen idee. Ik heb zelf een 6150 met Dutchtone Allin Prepay (jaja...wat je met een datakabel al niet kan doen ) en soms valt degene die mij belt ook een halve seconde weg ofzo. Ze horen mij dan nog wel, maar ik hun eventjes niet. Dat gaat dan zeg maar een halve minuut door, om de halve seconde geen geluid, en dan is 't weer goed...geen idee waar dat aan ligt. Bij de klantenservice zeiden ze me dat 't aan de ontvangt ligt, en dan je dan dichter bij een raam moet staan...

DUH

[Ruud2001]

Ik heb mijn microfoon niet uit staan,... weet niet eens hoe het moet... maaruh het probleem heb ik dus niet altijd, maar wel vaak.

Die klantenservice van Dutchtone is inderdaad niet echt geweldig. Heeft u wel volledig bereik meneer en heeft u het toestel al een keer gereset? Ja, hoe ist nou ik heb heel mijn gsm gestofzuigt en alle instellingen een keertje nagelopen, maar mensen van Dutchtone FACE IT... er is iets mis en jullie weten niet wat!

[Arthur]

Is het niet een slecht contactje in je telefoon waardoor je microfoon gewoon soms geen goed contact maakt en daardoor uitvalt?

[koen]

is makkelijk te testen. simkaartje even in een ander toestelletje plaatsen en kijken of het idd aan de microfoon van je nokia 3210 ligt; zo ja --> toestel swap.
zo nee, dan is er bij d* ergens iets niet goed met hun netwerkinstellingen en dan kun je de klantenservice vriendelijk verzoeken om het door de netwerkspecialisten na te laten kijken.

[Verwijderd]

lamaar

[Verwijderd]

nee dit ligt gewoon aan het bereik van je telefoon als dat slecht is (1 streepje) dan valt het gesprek steeds geheel of maar voor de helft weg. Dus koop dan ook geen dutchetone als je dat niet wilt hebben !!!
Ik zelf heb het wel heeeel soms maar dat komt dan ook door het bereik maar ik heb libertel dus daar heb je het een stuk minder mee.

[Verwijderd]

Is er hier ook iemand die problemen heeft qua dekking ik won in de buurt van alkmaar en ik kan nooit bellen

[Verwijderd]

dit ligt niet alleen aan d-tone maar bij andere netwerken heeft men dit probleem ook weleens

[Verwijderd]

Ik heb bijna het zelfde probleem met mijn 3210 . Als ik word gebeld hoor ik de gene aan de andere kant net of hij onder water zit en ik heb dan vol bereik (jaa! met dutchtone )

Maar als ik dan alleen het kapje eraf haal is het geluid opeens kraaak helder. Ik snap niet dat zo'n dun plastic kapje zo veel verschil kan uitmaken.

[StanTheMan]

heb ik ook af en toe met m'n 6210. Maar hoor het hier ook af en toe van anderen met dutchtone.

balen

[Blindfold]

Het ligt trouwens ook niet aan je bereik, want ik heb er ook wel eens last van. Zelfs met vol bereik. Er is dan geen mogelijkheid dat ze jou verstaan. Bij mij werkt het dan alleen als ik m'n telefoon uit en aanzet, dus misschien is het wel een Nokia probleempje (ik heb trouwens een 7110)

[Verwijderd]

Op woensdag 25 juli 2001 13:29 schreef Blindfold het volgende:
Het ligt trouwens ook niet aan je bereik, want ik heb er ook wel eens last van. Zelfs met vol bereik. Er is dan geen mogelijkheid dat ze jou verstaan. Bij mij werkt het dan alleen als ik m'n telefoon uit en aanzet, dus misschien is het wel een Nokia probleempje (ik heb trouwens een 7110)

Als iemand belt haal ik gewoon snel het kapje aan de achterkant eraf en hoppa alles weer perfect
maar zodra het kapje erweer op gaat

[Verwijderd]

Idd, foon prob. Ben je het vaak genoeg tegengekomen. Moet je op laten sturen naar Nokia, wordt gerepareerd. Hoop alleen voor je dat het toestel nog binnen de garantie zit. Ach je moet eigenlijk nog blij zijn dat je niet met het oude Nokia/Eltim te maken hebt. Garantie of geen garantie, je was je foon gegarandeerd 7 tot 9 weken kwijt.

[scubapro]

D* is erg slecht. Ik ben in januari weggegaan bij D* vanwege slecht bereik enzo.
Nu komt het. De laatste factuur was een credit nota. Ik maar wachten tot het bedrag bijgeschreven zou worden maar niks hoor. In mei gebeld met D* blijkt dat je er eerst voor moet bellen. Anders krijg je helemaal niks. Begint al een beetje te stinken niet.

Ik dus gezegd nou ik heb gebeld en stort het bedrag maar. Nu nog steeds niks gekregen. Heb al 5 keer gebeld maar het ligt nog steeds bij credit control.

Ben wel erg blij met mijn Libertel abo. Bereik is echt goed!

[The_Wireless_Guy]

Je moet proberen te noteren bij welke nummers dit voorkomt. Liefst ook waar ze vandaan bellen en wanneer.

Waarschijnlijk is er ergens een kabel gecrosspatched en dan krijg je wel verbinding heen maar jouw geluid retour gaat naar een ander toe of komt helemaal nergens uit. Als je zoveel mogelijk informatie weet te verzamelen kunnen ze wellicht e.e.a. vinden. Anders is het zoeken naar een speld in een hooiberg.

Dit probleem man bij elke operator voorkomen zeker wanneer ze geregeld uitbreiden en dus kabels moeten verplaatsen e.d.

[Verwijderd]

ben het (zonder je) tegengekomen, sorry. Zit op m'n werk moet haastig typen, straks komt mijn supervisor langs

[Verwijderd]

Heb hetzelfde probleem als de topic-starter. Heb het probleem al een maand geleden gemeld en schijnt te liggen aan hun nieuwe nummers beginnend met 18... volgens de helpdesk dan. Soms komt het ook voor dat ik compleet iemand anders aan de lijn krijg. Bijvoorbeeld X belt mij en dan krijg ik compleet een onbekend iemand aan de lijn. Was gister wel leuk:
Hallo met Els
Wie Els
Els je moeder
Ken geen Els
Els over de zeik, heb toen maar opgehangen.

Heb gister een half uur aan de telefoon gehangen (zonder ook maar iemand aan de lijn te krijgen) en probeer het nu maar weer. De teller staat nu op 27 minuten Word behoorlijk ziek van die muziek.

Update: heb ze aan de lijn gekregen, Ja dit is probleem wat meer mensen hebben. We zijn nu alle klachten aan het verzamelen en dan sturen we het door Dus duidelijk een zaak van de muur naar het kastje.

[Verwijderd]

Ik kreeg geen rekening in de maand november en december en vervolgens krijg ik begin maart 3 (!) , jawel 3 rekeningen Daar moet ik nou van , als je begrijpt wat ik bedoel. Verder heb ik zelf een 9210 waar het trouwens ook niet helemaal naar wens verloopt(zie andere toppic) maar als ik gebelt wordt door een 3210 (met D*tone dan hebben we dus dezelfde problemen. Ongeachtof dit nou Ben, Libertel of D*tone is...

Van die helpdesk heb ik helemaal geen goed woord over