Fout 815 bij het verbinden met kabel internet

[Verwijderd]

Een kennis van mij maakt verbinding met kabelinternet(kabelfoon/caiway), mbv een breedbandinbelverbinding.
op zijn laptop staat windows vista.

bij het verbinden verschijnt de volgende foutmelding

Fout 815: Kan de breedbandverbinding niet tot stand brengen omdat de externe server niet reageert. Dit wordt veroorzaakt door een ongeldige waarde voor het veld servicenaam voor deze verbinding.
Het veld servicenaam is leeg, op de XP machine waar het wel werkt is de servicenaam ook leeg.

als ik de netwerkkabel in de xp machine doe, dan werkt het perfect.
doe ik de kabel in de vista machine dat krijgt de laptop geen ip adres en bij het verbinding maken komt bovenstaande melding. het is een breedbandverbinding via de WAN-minipoort (PPPOE).

ik heb al op diverse sites gezocht, het probleem is bekend en heeft met vista te maken.Maar nergens kan ik een duidelijke oplossing vinden.

Weet iemand een oplossing.

[Verwijderd]

Google "Vista fout 815" eens

[SgtStrider]

Verwijderd schreef op maandag 28 januari 2008 @ 15:34:

Weet iemand een oplossing.

Jazeker, de gebruiker in kwestie heeft het verkeerd aangepakt. Kan gebeuren natuurlijk. Via Netwerkcentrum (rechtsonderin op netwerkicoon met de rechtermuisknop), naar Netwerkverbindingen beheren. Daar de handmatig aangemaakte verbindingen verwijderen (PPPoe zooi zoals je meld in de TS), en eventueel de originele netwerkverbinding inschakelen.

edit; maak aub niet zomaar verbindingen aan; het moet gewoon werken zonder een verbinding aan te maken.

[ Voor 9% gewijzigd door SgtStrider op 28-01-2008 18:18 ]

[P!m]

Ik denk dat het MAC Addres van de XP machine nog geregistreerd staat in het modem/bij Caiway. Misschien moet je het modem eens resetten.

Heb je de Caiway handleiding gevolgd?
Caiw.nl -> Service -> Helpdesk -> Internet en dan rechts Vista aanklikken. (Kan er niet naar linken)

[Verwijderd]

Bedankt voor de antwoorden.
Zoals het op de caiway site staat uitgelegd, zo heb ik het ook een keer geprobeerd maar zonder resultaat.

Wat SgtStrider zegt, ga ik eens proberen.
Ik ga deze week nog langs bij de kennis.

een collega gaf aan dat het hier een vpn verbinding betreft en dat je ipv een PPPoE verbinding een vpn verbinding moet instellen.

[Onoffon]

Zelfde probleem hier, maar na een reset v.h. modem, haalde vista daarna automatisch gegevens op, en werkte het weer als een zonnetje..

[Verwijderd]

Na reset van het modem geeft vista wel aan verbonden te zijn met een netwerk, maar er is geen internet. Er worden geen instellingen automatisch opgehaald.

bestaat er een webinterface??

zijn er nog meer manieren om het modem te resetten. ik heb nu het knopje op de achterkant 10 sec ingedrukt gehouden.

[Murcielago]

Welk modem gebruik je dan? Welk merk/type is het?
Wat zegt de helppagina van je provider hierover?

[Verwijderd]

het is een webstar utp modem
ik heb de handleiding op de site van de provide uitgevoerd.
maar bij het maken van de verbinding gaat het fout.
er kan dan geen verbinding worden gemaakt.

[arvidbeheerder]

kan je wel pingen naar buiten?

[Verwijderd]

dit gaat niet
ik heb alleen lokaal verbinding

[Verwijderd]

zodra ik de utp kabel in mijn xp machine doe, dan krijg ik gewoon verbinding en heb ik internet.
het lijk erop dat vista iets blokkeerd.

[freedzed6]

Verwijderd schreef op vrijdag 01 februari 2008 @ 22:11:
dit gaat niet
ik heb alleen lokaal verbinding

dit bedoelt ie niet! of je kan pingen is iets anders dan lokaal verbinding maken!
ofwel zet eens een ping of pathping op naar wat webites / ip adressen

dus c:\pathping www.tweakers.net of C:\pathping 213.239.154.35

C:\>pathping www.tweakers.net

Tracing route to www.tweakers.net [213.239.154.35]
over a maximum of 30 hops:
0 pc [192.168.1.2]
1 xxxx
2 xxxx
3 xxxx
4 xxxx
5 20ge-po-1.e600-2.ams7.true.nl [195.69.144.171]
6 www.tweakers.net [213.239.154.35]

Computing statistics for 150 seconds...
Source to Here This Node/Link
Hop RTT Lost/Sent = Pct Lost/Sent = Pct Address
1 10ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
2 38ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xxxx [xxxx]
3 42ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xxxx [xxxx]
4 39ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xxxx [xxxx]
5 64ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 20ge-po-1.e600-2.ams7.true.nl [195.69.144.171]
6 54ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% www.tweakers.net [213.239.154.35]


Trace complete.

C:\>

succes

[Verwijderd]

wat ik heb gedaan is ping www.google.nl
en dan krijg je een timeout.
dus heeft een pathping toch ook geen zin.