Raar probleem en kan er geen woord over vinden....
We hebben SPS draaien voor o.a. het beschikbaar maken van een knowledgebase. In deze KB zitten nog een fors aantal word-documenten, waarvan ook een aardig aantal groter dan 1 MB.
Kleinere documenten leveren geen problemen op, andere bestandstypen dan word ook niet.
Wat gebeurt er:
In willekeurig welke view in sps (gewone lijsten, explorer-weergave) open ik zo'n bewust document.
Word start op en geeft de melding:
Er is een fout opgetreden bij het openen van het bestand.
*Controleer de bestandsmachtigingen voor het document of station
*Controleer of er voldoende geheugen en schijfruimte beschikbaar is
*Open het bestand met de conversiefunctie voor tekstherstel
Lokaal opslaan en dan openen geeft hetzelfde probleem. Het doet zich voor op alle werkstations/laptops van alle gebruikers.
Alle drie de punten uit de melding bieden geen soelaas:
Bestandsmachtigingen zijn uitgesloten, door een document van 1+ MB te uploaden en direct te downloaden -> Direct niet meer te openen. Zelfde bestand iets ingekort, zodat 'ie onder de 1MB blijft -> geen probleem.
Geheugen en schijfruimte: 1MB word-doc gaat mis, maar een 100+MB pdf levert geen moeilijkheden.
Tekstherstel geeft exact dezelfde melding.
Foutopsporing laat ook niets byzonders zien..
Is er een andere oplossing denkbaar dan word-documenten te verbannen, wat niet heel wenselijk is?
We hebben SPS draaien voor o.a. het beschikbaar maken van een knowledgebase. In deze KB zitten nog een fors aantal word-documenten, waarvan ook een aardig aantal groter dan 1 MB.
Kleinere documenten leveren geen problemen op, andere bestandstypen dan word ook niet.
Wat gebeurt er:
In willekeurig welke view in sps (gewone lijsten, explorer-weergave) open ik zo'n bewust document.
Word start op en geeft de melding:
Er is een fout opgetreden bij het openen van het bestand.
*Controleer de bestandsmachtigingen voor het document of station
*Controleer of er voldoende geheugen en schijfruimte beschikbaar is
*Open het bestand met de conversiefunctie voor tekstherstel
Lokaal opslaan en dan openen geeft hetzelfde probleem. Het doet zich voor op alle werkstations/laptops van alle gebruikers.
Alle drie de punten uit de melding bieden geen soelaas:
Bestandsmachtigingen zijn uitgesloten, door een document van 1+ MB te uploaden en direct te downloaden -> Direct niet meer te openen. Zelfde bestand iets ingekort, zodat 'ie onder de 1MB blijft -> geen probleem.
Geheugen en schijfruimte: 1MB word-doc gaat mis, maar een 100+MB pdf levert geen moeilijkheden.
Tekstherstel geeft exact dezelfde melding.
Foutopsporing laat ook niets byzonders zien..
Is er een andere oplossing denkbaar dan word-documenten te verbannen, wat niet heel wenselijk is?
What the eyes see, and the ears hear, the mind believes...