Goedemiddag,
Wij hebben een heel vreemd probleem met twee terminal servers.
Hopelijk is er hier iemand die mij kan helpen, want ik heb echt geen opties meer.
De situatie is als volgt:
Hier in Nederlands hebben wij twee terminal servers (WIN2K3), hierop werken ongeveer 20 mensen in België over een 2 MB KPN Eurorings lijn.
Dit is een dedicated lijn en het printverkeer wat vanaf België komt heeft een lagere prioriteit dan het "normale" verkeer en mag max. 40% van de bandbreedte gebruiken.
Volgens de ISP (KPN) word de volledige lijn NIET gebruikt.
De gebruikers in België klagen over een trage performance en zien alles in het beeld opbouwen.
Wat hebben wij gecontroleerd:
- De performance van de 2 servers maar hier gebeurd niets spannends op.
- De instellingen van de thin clients (Athena) staan allemaal op 16 bits color, compressie staat aan, geen themas, geen achtergronden etc.
- De lijn gemonitord (KPN heeft dit ook meerdere malen gedaan) het enige wat soms dropped is het printverkeer maar dit komt doordat max. 40% van de lijn hiervoor gebruikt mag worden.
- Al het andere (geen printerverkeer) vertoond geen gekke dingen!
En nu komt het vreemdste stukje, als wij een gebruiker shadowen lijkt alles perfect te werken.
De gebruikers vragen of wij heel de dag mee kunnen kijken zodat ze dan normaal kunnen werken.
Heeft iemand dit eerder gezien en weet je wat er precies mis gaat?
Hopelijk kan iemand ons helpen!
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Danny K.
Wij hebben een heel vreemd probleem met twee terminal servers.
Hopelijk is er hier iemand die mij kan helpen, want ik heb echt geen opties meer.
De situatie is als volgt:
Hier in Nederlands hebben wij twee terminal servers (WIN2K3), hierop werken ongeveer 20 mensen in België over een 2 MB KPN Eurorings lijn.
Dit is een dedicated lijn en het printverkeer wat vanaf België komt heeft een lagere prioriteit dan het "normale" verkeer en mag max. 40% van de bandbreedte gebruiken.
Volgens de ISP (KPN) word de volledige lijn NIET gebruikt.
De gebruikers in België klagen over een trage performance en zien alles in het beeld opbouwen.
Wat hebben wij gecontroleerd:
- De performance van de 2 servers maar hier gebeurd niets spannends op.
- De instellingen van de thin clients (Athena) staan allemaal op 16 bits color, compressie staat aan, geen themas, geen achtergronden etc.
- De lijn gemonitord (KPN heeft dit ook meerdere malen gedaan) het enige wat soms dropped is het printverkeer maar dit komt doordat max. 40% van de lijn hiervoor gebruikt mag worden.
- Al het andere (geen printerverkeer) vertoond geen gekke dingen!
En nu komt het vreemdste stukje, als wij een gebruiker shadowen lijkt alles perfect te werken.
De gebruikers vragen of wij heel de dag mee kunnen kijken zodat ze dan normaal kunnen werken.
Heeft iemand dit eerder gezien en weet je wat er precies mis gaat?
Hopelijk kan iemand ons helpen!
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Danny K.