RMA aanvragen HP memory

[Verwijderd]

Hallo iedereen!

Ik heb een tijdje geleden hier via V&A een paar HP memory modules gekocht.
Volgens de verkoper zat er nog gewoon "HP garantie" op.

Nu weet ik dat HP geheugen (over het algemeen) gewoon erg goed is, dus had er ook niet zo'n hard hoofd in.

Helaas echter, werd in eerste instantie het geheugen niet goed herkend (1 module was netjes 2GB maar de andere slechts 1GB).

Soit... 3GB is beter dan niets en toch Windows maar ge-installeerd... Draait gewoon stabiel, niets aan de hand dus.

Maar toen ik er een nieuwere BIOS op zette, werd de module WEL als 2GB herkend. Windows was het er echter niet mee eens en blue-screende om de... 10 seconden... de meest fantastische BSOD's kwamen voorbij...

Windows er maar opnieuw (proberen) op te zetten... Helaas... Zo gauw je ook maar IETS schrijft/wijzigt op een harddisk, blue-screent ie...

Haal ik de module er uit, is er niets aan de hand, en loopt de installatie gewoon door.

Met ALLEEN de kapotte (want dat issie in mijn ogen) POST het bord niet eens...

Toen de verkoper maar gemailt... Die kon niets voor me doen... ik mocht beide modules terugsturen en dan kreeg ik mijn geld terug... Wanneer ik hem daar nu aan herinner, krijg ik geen antwoord meer...

Weet er iemand hoe ik bij HP een RMA verzoek kan indienen (als dat al gaat) zodat ik de module kan laten replacen?

Alvast bedankt voor de mogelijke tips!

Grt

Dennis

[Hoyden]

Met de parts die ik "ge-RMA't" bij HP (met name Printers en Scanners) was een bon/factuur altijd noodzakelijk.

[Verwijderd]

Was ik ook al bang voor.

Geen HP-ers op het forum die wat goodwill willen kweken?

[Cave_Boy]

Eh gebruik je een 64bit versie van Windows of niet? Windows wil namelijk wel eens gek doen als je 4GB RM erin wilt doen.

[dion_b]

Dit is geen technische vraag maar een garantievraag. En voorzover dit ergens op GoT thuishoort is het in Stuffis Generalis, niet in een techforum als dit. Aangezien er voor SG eisen gelden qua inschrijfduur en postcount die je nog ruim niet haalt, heeft moven geen zin, dus gaat dit topic op slot.