Na overname provider nieuwe contractsduur?

[Burning_acid]

September vorig jaar is mijn oude provider Demon overgenomen door xs4all, bij Demon was ik al meerdere jaren klant maar xs4all bevalt me toch niet. Ik wil nu graag mijn abo opzeggen bij xs4all maar is er nu opnieuw een periode ingegaan van 1 jaar waarin ik niet op kan zeggen

[rsmits]

En de probleemstelling is? Of dat mag?

Waarschijnlijk kon je bij de overname aangeven of je nog klant wilde blijven of niet

[DiedX]

Volgens mij is dit onzin. Ik zat bij demon, nu XS4ALL, en je hebt een opzegtermijn van 1 maand. Check de brieven maar die je gekregen hebt.

[Burning_acid]

De vraag is dus of door de overname er een nieuw contract is ingegaan waardoor ik opnieuw 1 jaar vast zit aan de nieuwe provider (xs4all) Óf dat mijn oude contractduur wordt aangehouden (1+ jaar) waardoor ik gewoon op zou kunnen zeggen.

[SKiLLa]

En wat zegt XS4ALL ? Lijkt me toch wel stap 1 ...

[DiedX]

Burning_acid schreef op zaterdag 05 januari 2008 @ 19:34:
De vraag is dus of door de overname er een nieuw contract is ingegaan waardoor ik opnieuw 1 jaar vast zit aan de nieuwe provider (xs4all) Óf dat mijn oude contractduur wordt aangehouden (1+ jaar) waardoor ik gewoon op zou kunnen zeggen.

Dat is niet waar: bij een overname ben je verplicht om de nieuwe AV aan de abonnees te geven. Abonnees mogen niet accoord gaan met de nieuwe voorwaarden. XS4ALL heeft duidelijk gemaakt dat je per maand op mag zeggen, alleen al om die regel.

Nogmaals: er is geen probleem...

[Fietsbel]

Je oude contract blijft van kracht.

[Burning_acid]

Dat zou mooi zijn, danku

Het waren de algemene voorwaarden op de site van xs4all die me even aan het denken brachten, daar staat namelijk dat er een minimum contractsperiode van 1 jaar is en daarna een opzegtermijn van 1 maand geldt.

[paella]

Je contract liep al langer, die is niet nieuw.

[DiedX]

Burning_acid schreef op zaterdag 05 januari 2008 @ 20:01:
Dat zou mooi zijn, danku

Het waren de algemene voorwaarden op de site van xs4all die me even aan het denken brachten, daar staat namelijk dat er een minimum contractsperiode van 1 jaar is en daarna een opzegtermijn van 1 maand geldt.

Klopt, maar andere voorwaarden stonden in je brief.