Dramatische snelheid na overgang van Speedtouch 716 naar 780

[maz]

Ik heb een 20MBit ALL-in ADSL abonnement (BabyXL) bij Speedlinq. Nadat ik verhuisd ben heb ik last van een "klapperende lijn". Tiscali heeft na vele metingen geconstateerd dat het probleem in mijn modem moest liggen, waarna Speedlinq mij een Speedtouch 780 gestuurd heeft ter vervanging van mijn Speedtouch 716.

Ik heb de modems verwisseld en heb nog steeds last van een klapperende lijn. Verder heb ik nu een dramatisch trage Internetverbinding, sommige pagina's doen er bijna een minuut over om te laden. Dit geldt zowel voor mijn vaste als draadloze verbinding.

Wat kan het probleem zijn?
Is dit een bekend probleem van de 780?
Kan ik er iets aan doen of moet ik mijn oude 716 weer aansluiten?

Ik zou het zó fijn vinden als iemand mijkan helpen want ik heb op het punt gestaan om mijn pc het raam uit te gooien!

[kalizec]

Om het probleem op te lossen, is het belangrijk dat de oorzaak achterhaald wordt.

Kortom, doorloop de onderstaande stappen:
- Sluit het modem rechtstreeks EN alleen op het IS/RA punt aan en controleer of het probleem daarbij ook speelt.
- Controleer op welke snelheid het modem intraint (zowel op IS/RA als op de normale plaats).
- Log in op het modem en zoek eens naar de intrain waardes (Attenuation) en copy paste al die info hiernaartoe.
- Geef sowieso wat meer informatie over het betreffende abonnement, de kabellengte, de manier van aansluiten etc.
- Kijk eens of er een verschil in intrainen is tussen je 716 en 780 qua intrainwaarden.

[SCIxX]

Sowieso onwaarschijnlijk dat het probleem bij de modem ligt. En bij een klapperende lijn lijk je al uit te gaan dat het probleem bij de verbinding ligt, terwijl het ook heel goed bij je pc kan liggen.

[maz]

Beide problemen (klapperende lijn en lage snelheid na aansluiting nieuw modem) komen voor op zowel mijn desktop (aangesloten met kabel) als laptop (wireless verbinding). Hoe kan ik vaststellen of het probleem bij mijn PCs zou liggen?

Gisteren heeft een Speedlinq helpdeskmedewerker vastgesteld dat het signaal binnenkomt op 13,66 MBit (abonnement staat ingesteld op 12 MBit ipv 20MBit, waarschijnlijk als poging verbinding stabieler te laten verlopen) - deze snelheid zie ik ook als ik inlog op mijn modem. Vertraging lijkt dus op te treden tussen modem en PC in plaats van tussen wijkcentrale - IS/RA punt - modem.

Kabellengte tussen IS/RA en modem is ongeveer 1,5 meter (originele kabel meegeleverd met modem).

Aansluiting: IS/RA - kabel - splitter - kabel - modem. Telefoon is direct op het modem aangesloten en niet op de splitter.

Ik weet niet zeker of ik begrijp wat "intrainwaardes" zijn maar ik zal er zo snel mogelijk naar gaan kijken als ik weer thuis ben.

Als ik mijn nieuwsgroepen gebruik lijkt de downloadsnelheid 100% benut te worden - is het mogelijk dat de installatie van mijn nieuwe modem iets aan Internet Explorer settings heeft veranderd of dat die setting veranderd moeten worden om optimaal samen te werken met het nieuwe modem?

[ Voor 12% gewijzigd door maz op 06-12-2007 10:35 ]

[cornfed99111]

Als je meent dat downloaden via newsgroups wel snel is, heb zelf het antwoordt al gegeven waar het probleem zit, lijkt me. Maar je moet je waardes posten: Home > Broadband Connection > DSL Connection > Details.

[maz]

Home > Breedbandverbinding > DSL-verbinding:

Koppelingsinformatie
Actief: 0 dagen, 1:49:22
Modulatie: G.992.5 Annex A
Bandbreedte (verzenden/ontvangen) [kbps/kbps]: 990 / 13.660
Overgebrachte gegevens (verzonden/ontvangen) [KB/MB]: 501,00 / 1,86
*****
Home > Breedbandverbinding > Internetservices

Internet
Meer weergeven...
Type: ETHoA
Actief: 0 dagen, 1:50:19
IP-adres: 84.41.153.72
Overgebrachte gegevens (verzonden/ontvangen) [MB/GB]: 655,61 / 35,27
*****
Home > SpeedTouch > Informatie

Systeeminformatie
Op deze pagina vindt u belangrijke informatie over uw SpeedTouch. Deze informatie kan nodig zijn wanneer u contact opneemt met uw helpdesk.

Productnaam: SpeedTouch 780
Serienummer: CP0710KTPG7
Softwareversie: 6.1.7.2
Softwarevariant: AA
Bootloaderversie: 1.0.6
Productcode: 36035800
Kaartnaam: BANT-R

Hebben jullie meer of andre gegevens nodig?

[ Voor 26% gewijzigd door maz op 06-12-2007 21:59 ]

[Murcielago]

Je kunt toch zo zien waar het probleem ligt.
If tussen modem en pc, dan valt de netwerkverbinding zelf uit.
If tussen modem en isra, dan gaat dsl even uit.

[cornfed99111]

Je hebt niet op details geklikt bij DSL Connection...nog maar de helft.

[hapSnap]

maz schreef op donderdag 06 december 2007 @ 10:33:
...

Aansluiting: IS/RA - kabel - splitter - kabel - modem. Telefoon is direct op het modem aangesloten en niet op de splitter.

...

Haal je splitter er eens tussenuit en kijk wat er gebeurt

[maz]

cornfed99111 schreef op donderdag 06 december 2007 @ 22:14:
Je hebt niet op details geklikt bij DSL Connection...nog maar de helft.

DSL-verbinding

Koppelingsinformatie
Actief: 0 dagen, 0:54:21
Modulatie: G.992.5 Annex A
Bandbreedte (verzenden/ontvangen) [kbps/kbps]: 1.001 / 13.660
Overgebrachte gegevens (verzonden/ontvangen) [KB/MB]: 458,00 / 4,38
Uitgangsvermogen (verzenden/ontvangen) [dBm]: 12,0 / 7,5
Signaalverzwakking lijn (verzenden/ontvangen) [dB]: 10,5 / 29,5
SN-marge (verzenden/ontvangen) [dB]: 7,5 / 9,0
Leveranciers-ID (lokaal/extern): TMMB / GSPN
Frameverlies (lokaal/extern): 0 / 0
Signaalverlies (lokaal/extern): 31 / 0
Voedingsverlies (lokaal/extern): 0 / 0
Verbindingsverlies (extern): 0
Foutseconden (lokaal/extern): 1.764 / 0
FEC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / 37.661
CRC-fouten (verzenden/ontvangen): 1 / 3
HEC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / 3

[maz]

hapSnap schreef op vrijdag 07 december 2007 @ 00:45:
[...]


Haal je splitter er eens tussenuit en kijk wat er gebeurt

Zonder splitter blijft de verbinding traag.

[maz]

cornfed99111 schreef op donderdag 06 december 2007 @ 12:04:
Als je meent dat downloaden via newsgroups wel snel is, heb zelf het antwoordt al gegeven waar het probleem zit, lijkt me. Maar je moet je waardes posten: Home > Broadband Connection > DSL Connection > Details.

Met GrabIt haal ik downloadsnelheden tussen 1100 en 1300 KB/s

Ik lees in de Speedlinq ervaringen thread dit:

"Om een stabielere verbinding (of juist een hogere snelheid) te krijgen kan je de ADSL modus en de signal-to-noise ratio (SNR) aanpassen. Dit kan voor SpeedTouch modems met de DMT tool."

Is dit voor mij verstandig om uit te voeren? Kan iemand mij door het gebruik van DMT loodsen?

[ Voor 3% gewijzigd door maz op 07-12-2007 08:33 ]

[maz]

Net klapperde mijn lijn weer - ik heb ingelogd op het modem en krijg de volgende melding:

Uw DSL-verbinding is niet beschikbaar. Controleer of uw SpeedTouch correct op uw telefoonlijn is aangesloten. Als het probleem aanhoudt, dient u uw documentatie te raadplegen.

[maz]

Net een monteur namens Tiscali binnen gehad. Aangezien ik ongeveer 2 km van de wijkcentrale zit ga ik 20MBit nooit halen - hij heeft mijn abo teruggezet naar 12 MBit aangezien hij met zijn Zyxel modem max 15MBit haalt.

Testen van mijn nieuwe 780 modem leverde in de eerste paar seconden al 2 miljoen fouten op. Nieuwe modem is dus bagger en ik hebmijn oude modem weer aangesloten. Nu is het snelheidsprobleem weer opgelost maar zit ik nog steeds met een klapperende lijn.

Wie kan mij door de DMT installatie heenloodsen? Wie weet waar ik het best een ZYXEL 2602 kan kopen? (Monteur vervloekt Speedtouch modems, vooral bij hogere snelheden)

[prutser001]

Ik had ditzelfde probleem bij Xs4all, oude adres 20mbit ~1.7mb/s download dus opzich lekker, nieuwe adres 11mbit maar erg onstabiel, zit nu weer op 8mbit in het begin met een ST510/546/716 en nu een 780, voorderest lijkt alles ok nu.

[cornfed99111]

@ maz

Moeilijke zaak. Het LIJKT erop dat je geen storingsvrije verbinding hebt met met de telefooncentrale.
Dat kan meerdere oorzaken hebben (vocht, overspraak, slechte las). Je kan met het DMT tool
je verbinding "tweaken" naar lagere waardes, om daarmee stabiliteit te winnen. Voor een howto kijk
maar naar de post van Nobel: [Speedlinq] Ervaringen - Deel 5

Als je verder woont dan 2 km. is het nut van een 20 mbit beperkt. Je zal nooit boven de 13-14 mbit
komen. Beter is om een 12 mbit lijn te nemen, kost minder en meer stabiliteit.