/u/66863/1117631389.png?f=community)
Beste tweakers,
Hopelijk is dit de juiste plek om dit te deponeren.
Ik heb een vreemd probleem waar ik al zeker een klein jaar mee bezig ben.
Een bedrijf waar ik ondersteuning verleen heeft een groot aantal servers en tevens een groot aantal printers, deze zijn vrijwel alleen Xerox en HP printers.
Nu komt het; als mensen iets willen afdrukken met als standaard printer een Xerox dan sluit office programma's af zonder een foutmelding, dit komt ook voor bij bijvoorbeeld Internet Explorer (6.0.xxxx) eventlog geeft ook geen melding.
Dit komt ook voor bij bijvoorbeeld Internet Explorer (6.0.xxxx)
Alle PC's zijn Dell laptops (D6xx) en desktops (GX5xx) met Windows XP SP2 en Office 2003 SP2.
Het probleem lijkt vaker voor te komen op de laptops, maar na de recente update van Office 2003 SP2 lijkt het ook soms voor te komen op de desktops. Een verse installatie is al geprobeerd en lijkt ook niet altijd te lukken.
Als je vervolgens de eigenschappen van een Xerox opvraagt dan crashed de explorer.exe, deze moet dan handmatig weer gestart worden.
Eerste instantie zou het probleem te maken hebben als de driver op de server wordt bijgewerkt naar een andere versie, maar het verwijderen van de printer op de client en opnieuw toevoegen lost dit op.
Xerox printers zijn type DC440 met driver PCL6.
Ik heb me rot gezocht op Microsoft, Xerox, Dell, MSDN, Google, GoT enz. en heb maar 1 oplossing gevonden die ongeveer 80% van alle gevallen werkt, namelijk KB935843.
Aangezien dit probleem bij de meeste Microsoft producten voorkomt ben ik zo bij de betreffende update terechtgekomen.
Echter bij 20% van de gevallen werkt het niet en dit is al 6+ maanden een doorn in me hoofd.
Heeft iemand een soort gelijk probleem? Laat het dan graag horen. Ik zoek graag zelf naar de oplossing maar vind het nu wel genoeg geweest.
Alle informatie, mocht deze missen kan ik jullie aanleveren.
Alvast bedankt voor de moeite.
Hopelijk is dit de juiste plek om dit te deponeren.
Ik heb een vreemd probleem waar ik al zeker een klein jaar mee bezig ben.
Een bedrijf waar ik ondersteuning verleen heeft een groot aantal servers en tevens een groot aantal printers, deze zijn vrijwel alleen Xerox en HP printers.
Nu komt het; als mensen iets willen afdrukken met als standaard printer een Xerox dan sluit office programma's af zonder een foutmelding, dit komt ook voor bij bijvoorbeeld Internet Explorer (6.0.xxxx) eventlog geeft ook geen melding.
Dit komt ook voor bij bijvoorbeeld Internet Explorer (6.0.xxxx)
Alle PC's zijn Dell laptops (D6xx) en desktops (GX5xx) met Windows XP SP2 en Office 2003 SP2.
Het probleem lijkt vaker voor te komen op de laptops, maar na de recente update van Office 2003 SP2 lijkt het ook soms voor te komen op de desktops. Een verse installatie is al geprobeerd en lijkt ook niet altijd te lukken.
Als je vervolgens de eigenschappen van een Xerox opvraagt dan crashed de explorer.exe, deze moet dan handmatig weer gestart worden.
Eerste instantie zou het probleem te maken hebben als de driver op de server wordt bijgewerkt naar een andere versie, maar het verwijderen van de printer op de client en opnieuw toevoegen lost dit op.
Xerox printers zijn type DC440 met driver PCL6.
Ik heb me rot gezocht op Microsoft, Xerox, Dell, MSDN, Google, GoT enz. en heb maar 1 oplossing gevonden die ongeveer 80% van alle gevallen werkt, namelijk KB935843.
Aangezien dit probleem bij de meeste Microsoft producten voorkomt ben ik zo bij de betreffende update terechtgekomen.
Echter bij 20% van de gevallen werkt het niet en dit is al 6+ maanden een doorn in me hoofd.
Heeft iemand een soort gelijk probleem? Laat het dan graag horen. Ik zoek graag zelf naar de oplossing maar vind het nu wel genoeg geweest.
Alle informatie, mocht deze missen kan ik jullie aanleveren.
Alvast bedankt voor de moeite.
:strip_icc():strip_exif()/u/135404/crop586e284093763_cropped.jpeg?f=community)
/u/38899/lainavantar3.JPG?f=community)