Kan infecties niet zomaar verwiijderen

[Anoniem: 233408]

Een vriend van mij heeft last van aardig wat virussen. Eentje ervan is spoolsc.exe. (dat is het bestand in ieder geval)
In ieder geval, ik kan geen dingen verwijderen, krijg geen taakbeheer, kan geen regedit uitvoeren. Kan zelfs niet in veilige modus komen. Weet iemand iets? Zijn anti virus is verlopen, maar die kan ik dus niet verwijderen. Je krijgt altijd de bericht dat je niet de bewerkingsrechten hebt of zo (netzoals je geen beheerders account hebt.) Iemand suggesties?

[Orion84]

Windows opnieuw installeren? Klinkt als een zodanig verpeste bende dat dat gewoon de makkelijkste oplossing is.

[Eusebius]

Een LiveCD branden met Ubuntu en dan via deze LiveCD opstarten, virusscanner installeren en aan de slag :-)

[Arthas]

Eusebius schreef op woensdag 28 november 2007 @ 19:08:
Een LiveCD branden met Ubuntu en dan via deze LiveCD opstarten, virusscanner installeren en aan de slag :-)

En dan?
Gewoon de hele handel formatteren en Windows er opnieuw op. Deze pc heeft een zut trojans en virussen erop staan dat er niks fatsoenlijks mee te doen is. Mochten er nu wel bestanden zijn die bewaard moeten blijven, dan zijn deze met de LiveCD misschien nog te redden.
En wanneer je klaar bent met de her-installatie... Die vriend even uitleggen hoe het werkt met malware en anti-virus programma's, updates e.d. En natuurlijk ook een les in veilig internet gebruik. Maar die heeft ie misschien al geleerd.

[Eusebius]

Arthas schreef op woensdag 28 november 2007 @ 20:53:
[...]
En dan?

Als het paard ziek is, vervang jij gelijk het hele paard? Misschien is de oorzaak van de ziekte slechts een kleine doorn en kun je met het verwijderen van de doorn het paard weer beter maken.

[Kid Buu]

Eusebius schreef op woensdag 28 november 2007 @ 21:07:
[...]

Als het paard ziek is, vervang jij gelijk het hele paard? Misschien is de oorzaak van de ziekte slechts een kleine doorn en kun je met het verwijderen van de doorn het paard weer beter maken.

Leuke analogie, maar zo extreem is het opnieuw installeren van windows niet. Gewoon een backup maken van de belangrijkste bestanden en een lijstje maken van welke software je opnieuw moet installeren, en het is met een paar uur geklaard.

[Eusebius]

Een paar uur ... wie zegt dat het met mijn methode niet sneller gaat? Het nadeel van een herinstallatie is dat je kans hebt dat je iets vergeet te back uppen en je dan een groter nadeel hebt.

[battler]

Het nadeel van het scannen op virussen is dat er een mogelijkheid blijft dat de virus niet in (in zijn geheel) wordt verwijderd. Een volledige herinstallatie is de meeste veilige oplossing.

[Boudewijn]

Eusebius schreef op donderdag 29 november 2007 @ 14:49:
Een paar uur ... wie zegt dat het met mijn methode niet sneller gaat? Het nadeel van een herinstallatie is dat je kans hebt dat je iets vergeet te back uppen en je dan een groter nadeel hebt.

probleem is dat je niet kunt garanderen dat alles verwijderd is
en dat je dan met wat pech alsnog een nieuwe install kunt gaan doen.

[F4T4L_3RR0R]

Een Hiren's bootcd branden en een aantal tools op de computer loslaten wil ook weleens helpen als laatste redmiddel.

[Petervanakelyen]

Een format is de beste oplossing, je bent in een klap van al je virussen verlost, waarschijnlijk vraagt het minder tijd en het hele systeem is weer een pak sneller. Ik zou het niet zien zitten om een zodanig naar de bom geholpen windows nog te gaan reparen.

[F_J_K]

Serieus probleem

Een serieuze topictitel helpt om het op te lossen, die pas ik dus even aan

Zonder iets te weten over welke malware precies, wat het doet, wat er heeft gezeten, wat er na desinfectie achterblijft, etc is het onverstandig om niet leeg te gooien. Maak een image van de hele HDD, maak er nog een omdat '1 backup is geen backup' en je bent redelijk safe. Koop (in de winkel of vanaf een niet besmette PC) een fatsoenlijke virusscanner, bijv KAV maar zie de discussies in dit forum. Trek netwerkstekker er uit, format, herinstalleer OS, update OS vanaf DVD (of slipstream), installeer vscan, update deze, netwerkstekker er weer in update de boel nog eens, installeer de tools, zet alleen de bestanden terug uit de backup (en bedenk dat ze besmet kunnen zijn!). Ipv een image selectief backuppen kan, maar let dan inderdaad wel goed op en vergeet bijv niet de mail.

En spreek af voortaan wel op tijd te betalen voor de nieuwe virusscanner

[Anoniem: 233408]

Er zitten toch wel wat belangerijke bestanden op, ik zal wel een hijackt log plaatsen:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 21:38:13, on 13-12-2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16544)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.exe
c:\program files\mcafee.com\agent\mcdetect.exe
C:\WINDOWS\Explorer.exe
c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe
c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe
C:\WINDOWS\system32\proper.exe
C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MPFSERVICE.exe
C:\Program Files\Eset\nod32krn.exe
C:\Program Files\D-Tools\daemon.exe
C:\Program Files\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe
C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfTray.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\McAfee.com\VSO\oasclnt.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
c:\progra~1\mcafee.com\vso\mcvsescn.exe
C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe
C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\WRSSSDK.exe
C:\Program Files\Dell\Media Experience\PCMService.exe
C:\WINDOWS\System32\DSentry.exe
C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\jucheck.exe
C:\Program Files\Adobe\Adobe Version Cue\ControlPanel\VersionCueTray.exe
C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfAgent.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Webroot\Washer\wwDisp.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Program Files\Creative\SBLive\Diagnostics\diagent.exe
c:\progra~1\mcafee.com\vso\mcvsftsn.exe
C:\WINDOWS\System32\MsPMSPSv.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
F2 - REG:system.ini: Shell=Explorer.exe C:\WINDOWS\system32\proper.exe
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {D27987B8-7244-4DE0-AE10-39B826B492F1} - C:\WINDOWS\system32\bronto.dll
O2 - BHO: AcroIEHelper - {F3CFA533-7680-4943-A863-B8216390E847} - C:\WINDOWS\SYSTEM32\AcroIEHelper.dll (file missing)
O3 - Toolbar: McAfee VirusScan - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} - c:\progra~1\mcafee.com\vso\mcvsshl.dll
O4 - HKLM\..\Run: [DAEMON Tools-1033] "C:\Program Files\D-Tools\daemon.exe" -lang 1033
O4 - HKLM\..\Run: [VSOCheckTask] "C:\PROGRA~1\McAfee.com\VSO\mcmnhdlr.exe" /checktask
O4 - HKLM\..\Run: [VirusScan Online] C:\Program Files\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MCAgentExe] c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MCUpdateExe] C:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcupdate.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MPFExe] C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] "C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe" -hide
O4 - HKLM\..\Run: [OASClnt] C:\Program Files\McAfee.com\VSO\oasclnt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [Undefined] C:\WINDOWS\system32\winter.exe
O4 - HKLM\..\Run: [startdrv] C:\WINDOWS\Temp\startdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [xp_system] C:\WINDOWS\inet20001\winlogon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [URLLSTCK.exe] C:\Program Files\Norton Internet Security\UrlLstCk.exe
O4 - HKLM\..\Run: [UpdReg] C:\WINDOWS\UpdReg.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [StorageGuard] "C:\Program Files\Common Files\Sonic\Update Manager\sgtray.exe" /r
O4 - HKLM\..\Run: [SpeedTouch USB Diagnostics] "C:\Program Files\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe" /icon
O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "C:\Program Files\Dell\Media Experience\PCMService.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DVDSentry] C:\WINDOWS\System32\DSentry.exe
O4 - HKLM\..\Run: [dla] C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [diagent] "C:\Program Files\Creative\SBLive\Diagnostics\diagent.exe" startup
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIModeChange] Ati2mdxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AdobeVersionCue] C:\Program Files\Adobe\Adobe Version Cue\ControlPanel\VersionCueTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [StartUp] C:\WINDOWS\trayicons.exe /optimize speed
O4 - HKCU\..\Run: [Undefined] C:\WINDOWS\system32\winter.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Window Washer] C:\Program Files\Webroot\Washer\wwDisp.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\SNDMon.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Lokale service')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Netwerkservice')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Startup: infos.exe
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: autos.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O7 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System, DisableRegedit=1
O7 - HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System, DisableRegedit=1
O9 - Extra button: Spyware Doctor - {2D663D1A-8670-49D9-A1A5-4C56B4E14E84} - C:\PROGRA~1\SPYWAR~2\tools\iesdpb.dll (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {003FADA5-8FEE-11D6-AFB7-0004768F6183} (CryptoRSA Control) - https://www.p3.postbank.nl/sesam/CAX.cab
O16 - DPF: {39B0684F-D7BF-4743-B050-FDC3F48F7E3B} (FilePlanet Download Control Class) - http://www.fileplanet.com/fpdlmgr/cabs/FPDC_2.1.2.76.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://spaces.msn.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O20 - AppInit_DLLs: C:\WINDOWS\system32\sol852.txt
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Common Files\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: AdobeVersionCue - Adobe Sytems - C:\Program Files\Adobe\Adobe Version Cue\service\VersionCue.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: Alias Wavefront Help Server (AWHelpServer) - Unknown owner - C:\Program Files\AliasWavefront\Maya5.0\docs\Wrapper.exe
O23 - Service: Bonjour-service (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: McAfee WSC Integration (McDetect.exe) - McAfee, Inc - c:\program files\mcafee.com\agent\mcdetect.exe
O23 - Service: McAfee.com McShield (McShield) - McAfee Inc. - c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe
O23 - Service: McAfee Task Scheduler (McTskshd.exe) - McAfee, Inc - c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe
O23 - Service: McAfee SecurityCenter Update Manager (mcupdmgr.exe) - McAfee, Inc - C:\PROGRA~1\McAfee.com\Agent\mcupdmgr.exe
O23 - Service: McAfee Personal Firewall Service (MpfService) - McAfee Corporation - C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MPFSERVICE.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Intel NCS NetService (NetSvc) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\NCS\Sync\NetSvc.exe
O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Program Files\Eset\nod32krn.exe
O23 - Service: PnkBstrA - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe (file missing)
O23 - Service: PnkBstrB - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PnkBstrB.exe (file missing)
O23 - Service: Spyware Doctor Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\svcntaux.exe
O23 - Service: Spyware Doctor Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\swdsvc.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Webroot Spy Sweeper Engine (svcWRSSSDK) - Webroot Software, Inc. - C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\WRSSSDK.exe

--
End of file - 9707 bytes

Het is trouwens spoolc.exe.
Maar ik heb geen bewerkings rechten, ik kan ook niet in veilige modus komen.
Dat komt weer omdat de toetsenbord niet reageert, ik krijg ook een mededeling: Keyboard failure. Maar nadat windows is gestart, doet hij het gewoon.

[Anoniem: 194828]

Er zit erg veel rommel in.

Scan het systeem eens met Prevx CSI (gaat zeer snel) en je zult een boel malware zien.


Ik zie NOD32, McAfee en Norton en nog meer beveiliging.
Volgens mij werkt daar niet eentje van op de juiste manier.

Doe een online virusscan, kies er dan ook eentje die de rommel zal verwijderen.
Kaspersky is erg goed maar die online scanner verwijdert niets.....
De online scanner van NOD32 wel. http://www.eset.com/onlinescan/

[Petervanakelyen]

Geloof mij als ik zeg dat deze computer ontzettend dringend een format nodig heeft.
Begrijp dat dan toch !!!

Wat heeft de Prevx CSI scan trouwens opgeleverd ?

En trouwens:

al deze dingen mogen weg:

code:

O4 - HKLM\..\Run: [startdrv] C:\WINDOWS\Temp\startdrv.exe

C:\WINDOWS\system32\proper.exe

F2 - REG:system.ini: Shell=Explorer.exe C:\WINDOWS\system32\proper.exe
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} -

O2 - BHO: (no name) - {D27987B8-7244-4DE0-AE10-39B826B492F1} - C:\WINDOWS\system32\bronto.dll
O2 - BHO: AcroIEHelper - {F3CFA533-7680-4943-A863-B8216390E847} - C:\WINDOWS\SYSTEM32\AcroIEHelper.dll (file missing)

O4 - HKLM\..\Run: [Undefined] C:\WINDOWS\system32\winter.exe
O4 - HKLM\..\Run: [startdrv] C:\WINDOWS\Temp\startdrv.exe

O4 - HKLM\..\Run: [AdobeVersionCue] C:\Program Files\Adobe\Adobe Version Cue\ControlPanel\VersionCueTray.exe

O4 - HKCU\..\Run: [Undefined] C:\WINDOWS\system32\winter.exe

O4 - Startup: infos.exe
O4 - Global Startup: autos.exe

O9 - Extra button: Spyware Doctor - {2D663D1A-8670-49D9-A1A5-4C56B4E14E84} - C:\PROGRA~1\SPYWAR~2\tools\iesdpb.dll (file missing)

O20 - AppInit_DLLs: C:\WINDOWS\system32\sol852.txt

O23 - Service: PnkBstrA - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe (file missing)
O23 - Service: PnkBstrB - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PnkBstrB.exe (file missing)

[battler]

and I quote

battler schreef op donderdag 29 november 2007 @ 14:52:
Het nadeel van het scannen op virussen is dat er een mogelijkheid blijft dat de virus niet in (in zijn geheel) wordt verwijderd. Een volledige herinstallatie is de meeste veilige oplossing.

[F_J_K]

Anoniem: 233408 schreef op donderdag 13 december 2007 @ 21:50:
Er zitten toch wel wat belangerijke bestanden op, ik zal wel een hijackt log plaatsen:

Als er belangrijke bestanden op staan is het des te belangrijker niet proberen schoon te maken maar te backuppen (en de backup op een andere machine te checken) en opnieuw te beginnen...

Maar reageer dus even op de verschillende reacties, je gooit een dump over de muur maar dat is geen manier om de boel weer schoon te krijgen