Gisteren heb ik op de website van Kijkshop-ict een Linksys Network Storage System NAS200 besteld. Ik zit al een tijdje te kijken naar een lege NAS. De snelheid maakt niet heel veel uit en deze voldeed eigenlijk wel. Het mooie was dat ik deze kon kopen voor 19,95. Deze zag ik in de middag al bij een collega voor deze prijs en hb hem in de avond beseld. Direct betaald en even later mijn bevestigingen binnen gekregen van me betaling en dat de order verder verwerkt wordt.
Nu heb ik echter vadaag een mailtje gekregen:
Uw reservering is bij ons bekend onder reserveringsnummer XXXXXX. (<--- stond een nummer)
Wij tonen op al onze webshops de voorraden van distributeurs in Nederland. Deze voorraadinformatie wordt per uur elektronisch ververst.
Helaas bleek op het moment van inkopen dat het volgende product niet meer voor de getoonde prijs leverbaar is ten tijde van het plaatsen van uw reservering:
Linksys Network Storage System NAS200 - NAS - Serial ATA-150 - RAID 0, 1, JBOD - Ethernet 10/100
We kunnen het volgende voor u doen:
U bestelt het alsnog voor de nieuwe prijs a € 108,79 ex.btw per stuk.
U annuleert het product uit de reservering (wilt u in geval van vooruitbetaling uw bankgegevens aan ons mailen?).
U wenst een alternatief product; klik hier voor enkele suggesties .
U zoekt zelf een alternatief product.
Excuses voor alle ongemakken.
Ik heb ze geantwoord dat ze een koopovreenkomst zijn aangegaan en dat ik eigenlijk verwacht dat ze die ook overeenkomen. Sta ik nog ergens nog sterk hierin?
Edit:
kijkshop-ict heeft gerageerd en ze antwoordenals volgt:
Geachte heer/mevrouw,
Uiteraard betreuren wij de situatie ten zeerste en willen wij u graag tegemoet komen door het artikel tegen inkoopprijs aan te bieden.
Daarnaast hebben wij een reservering voor u gedaan welke ons niet bindt (lees onderstaande deel uit de Algemene Voorwaarden).
Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen, prijsopgaven, en dergelijke zijn geheel vrijblijvend, evenals mededelingen betreffende technische hoedanigheden van de goederen en/of diensten en betreffende levertijden, welke steeds globaal opgegeven kunnen worden. Een aanbieding of prijsopgave bindt Shops at Work BV (hierna te noemen Verkoper) niet.
Alle opgaven van prijzen, specificaties, of aanduidingen zijn met zorg gedaan. Verkoper kan er niet voor instaan dat zich ter zake geen afwijkingen zullen voordoen.
Bij het plaatsen van een opdracht door Koper ontvangt Koper een Ontvangstbevestiging. Deze Ontvangstbevestiging bindt de Verkoper niet.
Een Overeenkomst komt slechts tot stand indien Verkoper een bestelling schriftelijk aanvaardt en door Verkoper uitvoering aan de bestelling wordt gegeven. Ter bevestiging van de Overeenkomst ontvangt de Koper van Verkoper een Opdrachtbevestiging.
Verkoper behoudt zich het recht voor met opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat vooraf de bestelling door Koper per aangetekend schrijven wordt bevestigd en/of de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.
Alle prijzen zijn vermeld in Euro's en exclusief BTW, exclusief transportkosten en exclusief kosten voor betaling per creditcard. Verkoper verplicht zich voor het tot stand komen van de overeenkomst alle kostencomponenten duidelijk te presenteren. Ten behoeve van consumenten worden prijzen ook inclusief BTW vermeld.
Het citaat “betaling ontvangen” is bedoeld om onze klanten te informeren dat wij de betaling welke zij hebben gedaan ontvangen hebben.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kijkshop-ICT
Wat kan ik nog doen ? Dit is denk ik zonder dat ik erg door had een Otto actie geworden? Ik vond hem goedkoop maar dacht sinterklaasacties ofzo.
Ze bieden aan dat ik hem tegen inkoopsprijs kan kopen dit kost me 108,79 (ex. btw). echter kijk ik op hun website dan kan ik hem ook bestellen voor 104,62 (ex. btw). Waarom verdien ik het om meer te betalen? Is dit dubbele misleiding?
Waar ikzelf aan zit te denken is de schiftelijke bestelling. Kan dit ook niet vallen onder de e-mail ofzo?
Nu heb ik echter vadaag een mailtje gekregen:
Uw reservering is bij ons bekend onder reserveringsnummer XXXXXX. (<--- stond een nummer)
Wij tonen op al onze webshops de voorraden van distributeurs in Nederland. Deze voorraadinformatie wordt per uur elektronisch ververst.
Helaas bleek op het moment van inkopen dat het volgende product niet meer voor de getoonde prijs leverbaar is ten tijde van het plaatsen van uw reservering:
Linksys Network Storage System NAS200 - NAS - Serial ATA-150 - RAID 0, 1, JBOD - Ethernet 10/100
We kunnen het volgende voor u doen:
U bestelt het alsnog voor de nieuwe prijs a € 108,79 ex.btw per stuk.
U annuleert het product uit de reservering (wilt u in geval van vooruitbetaling uw bankgegevens aan ons mailen?).
U wenst een alternatief product; klik hier voor enkele suggesties .
U zoekt zelf een alternatief product.
Excuses voor alle ongemakken.
Ik heb ze geantwoord dat ze een koopovreenkomst zijn aangegaan en dat ik eigenlijk verwacht dat ze die ook overeenkomen. Sta ik nog ergens nog sterk hierin?
Edit:
kijkshop-ict heeft gerageerd en ze antwoordenals volgt:
Geachte heer/mevrouw,
Uiteraard betreuren wij de situatie ten zeerste en willen wij u graag tegemoet komen door het artikel tegen inkoopprijs aan te bieden.
Daarnaast hebben wij een reservering voor u gedaan welke ons niet bindt (lees onderstaande deel uit de Algemene Voorwaarden).
Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen, prijsopgaven, en dergelijke zijn geheel vrijblijvend, evenals mededelingen betreffende technische hoedanigheden van de goederen en/of diensten en betreffende levertijden, welke steeds globaal opgegeven kunnen worden. Een aanbieding of prijsopgave bindt Shops at Work BV (hierna te noemen Verkoper) niet.
Alle opgaven van prijzen, specificaties, of aanduidingen zijn met zorg gedaan. Verkoper kan er niet voor instaan dat zich ter zake geen afwijkingen zullen voordoen.
Bij het plaatsen van een opdracht door Koper ontvangt Koper een Ontvangstbevestiging. Deze Ontvangstbevestiging bindt de Verkoper niet.
Een Overeenkomst komt slechts tot stand indien Verkoper een bestelling schriftelijk aanvaardt en door Verkoper uitvoering aan de bestelling wordt gegeven. Ter bevestiging van de Overeenkomst ontvangt de Koper van Verkoper een Opdrachtbevestiging.
Verkoper behoudt zich het recht voor met opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat vooraf de bestelling door Koper per aangetekend schrijven wordt bevestigd en/of de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.
Alle prijzen zijn vermeld in Euro's en exclusief BTW, exclusief transportkosten en exclusief kosten voor betaling per creditcard. Verkoper verplicht zich voor het tot stand komen van de overeenkomst alle kostencomponenten duidelijk te presenteren. Ten behoeve van consumenten worden prijzen ook inclusief BTW vermeld.
Het citaat “betaling ontvangen” is bedoeld om onze klanten te informeren dat wij de betaling welke zij hebben gedaan ontvangen hebben.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kijkshop-ICT
Wat kan ik nog doen ? Dit is denk ik zonder dat ik erg door had een Otto actie geworden? Ik vond hem goedkoop maar dacht sinterklaasacties ofzo.
Ze bieden aan dat ik hem tegen inkoopsprijs kan kopen dit kost me 108,79 (ex. btw). echter kijk ik op hun website dan kan ik hem ook bestellen voor 104,62 (ex. btw). Waarom verdien ik het om meer te betalen? Is dit dubbele misleiding?
Waar ikzelf aan zit te denken is de schiftelijke bestelling. Kan dit ook niet vallen onder de e-mail ofzo?
[ Voor 45% gewijzigd door Cave_Boy op 26-11-2007 15:39 ]
