Een moeilijke !!!

[ginod]

Geachte Tweakers...

Een moeilijk probeem hier (anders had ik het ook niet gepost)

Situatie: Netwerk met Unix printservers. Aan die printservers hangen HP Laserjets 8100 en 4050 printers, met daarin Linkcom Xpress EIO kaarten van het bedrijf I-data. Er wordt dus gewerkt met IPDS.

Oke, alles werkt gewoon goed, todat op een gegeven moment de zoveelste printopdracht vanaf SAP (frontend 4.5B) wordt gegeven. Dan blijft de PRINTER hangen met op het display "processing IPDS). De printer moet dan uitgezet worden, en op de unix server moet dan de queu gestopt en herstart worden met het commando PSFCTL -DKU. 1 keer is niet erg, maar als er veel geprint wordt, dan kun je wel nagaan dat het probleem groter wordt / vaker voorkomt.

I-Data zegt niet veel te kunnen doen zonder een goede FTP-trace, maar die moet dan wel net opgestart worden, voordat een fout optreed, jaja, zie dat maar eens voor elkaar te krijgen. Systeeminfo:
Werkstations: Win95 , Unix AIX 4.3 en LinkCom Express EIO 10/100 + IPDS met laatste firmware update.

Iemand met misschien een idee, aanvulling etc. ??? Een leuke toch ???

[collin]

*flierp!* heb je gewoon allemaal moeilijke woorden in een verhaal gepropt ofzow? Ksnap er geen hout van iig succes ermee dude

[TimMer]

Geheugen van de printer misschien vol dus meer geheugen erin ?? Gokje...

[ezwizard]

dubbelpost (van mij)

[ezwizard]

staat de printer wel goed ingesteld op Unix niveau? (smitty enzo)

[ginod]

Op dinsdag 13 februari 2001 17:17 schreef ezwizard het volgende:
staat de printer wel goed ingesteld op Unix niveau? (smitty enzo)

VOlgens mij staat die printer gewoon goed ingesteld ja, op de Unix kant.
En het geheugen, tsja ik denk het niet, er zit 40 MB in, dus da's toch redelijk genoeg dacht ik zo.

Tsja, ik dacht al, dat het weinig reacties ging opleveren, maar toch bedankt.:)

[Vm1heA]

Postscript ook uit staan ?
Wil nog wel eens in een loop komen hangen

[Ulx]

Op dinsdag 13 februari 2001 16:05 schreef ginod het volgende:
Geachte Tweakers...

Een moeilijk probeem hier (anders had ik het ook niet gepost)

Situatie: Netwerk met Unix printservers. Aan die printservers hangen HP Laserjets 8100 en 4050 printers, met daarin Linkcom Xpress EIO kaarten van het bedrijf I-data. Er wordt dus gewerkt met IPDS.

Oke, alles werkt gewoon goed, todat op een gegeven moment de zoveelste printopdracht vanaf SAP (frontend 4.5B) wordt gegeven. Dan blijft de PRINTER hangen met op het display "processing IPDS). De printer moet dan uitgezet worden, en op de unix server moet dan de queu gestopt en herstart worden met het commando PSFCTL -DKU. 1 keer is niet erg, maar als er veel geprint wordt, dan kun je wel nagaan dat het probleem groter wordt / vaker voorkomt.

I-Data zegt niet veel te kunnen doen zonder een goede FTP-trace, maar die moet dan wel net opgestart worden, voordat een fout optreed, jaja, zie dat maar eens voor elkaar te krijgen. Systeeminfo:
Werkstations: Win95 , Unix AIX 4.3 en LinkCom Express EIO 10/100 + IPDS met laatste firmware update.

Iemand met misschien een idee, aanvulling etc. ??? Een leuke toch ???

lijkt me een probleem in SAP. Ik ben trouwens op zoek naar een IPDS oplossing voor een hp lj5. Liefst intern,, maar extern mag ook.

[teigetjuh]

Ik weet niet veel van unix, maar 40 MB in een printer is zeker voor een kleuren laser erg weinig, voor een z/w is het redelijk.

Kun je misschien een fout simuleren? Als dat lukt kun je ook die ftp-trace op tijd opstarten.

[Verwijderd]

SAP heeftwel vaker van dit soort kuren...
als mensen vanuit een anderre omgeving gebruik maken van de printer... hebben ze dan dezelfde fout?

GrTz. J

[Ulx]

Op welk os draait SAP?

[Verwijderd]

ik heb SAP tot nu toe alleen nog maar op windows machines gezien !

GrTz. J

[Verwijderd]

Gebruik je headerforms vanuit de printer
(sjablonen)???? of doet de SAP client de vormgeving??? is zowieso aan te bevelen naar 4.6D te gaan, althans das een aanbeveling die we hier op de zaak hebben gekregen

[Verwijderd]

als eerste, voor de LJ5 zijn er verschillende IPDS oplossingen, probeer eens bij:
Datascan Font Service B.V.
Fax : [phone]
Tel : [phone]
(HP JetCaps partner voor dit soort dingen)
en anders:
Extended Systems
I.C.T. International B.V.
Fax : [phone]
Tel : [phone]

back to our scheduled program...

tot je AIX zei dacht ik ff dat je op AS/400 bezig was..

Anyway, korte vraagjes:

• als 1 printer hangt, hangen ze dan allemaal, of is het volledig random?
• hoe groot zijn de printjobs gewoonlijk?
• werkstations met EIO kaarten?
• kan je niet gewoon een trace maken met de 'wrap buffer' optie? Dan wordt alleen de laatste x MB bewaart, dat zou genoeg moeten zijn, zeker als het hangt.
• Als het hangt, kan je dan nog wel pingen en telnetten? (of een verbinding opzetten met de kaart, ik ga uit van telnet, maar ken de kaart niet, misschien ftp of http of iets anders..)

overigens moet ik je vertellen dat ik voornamelijk ervaring heb met de HP JetDirect kaarten, en bij Unix vooral HP-UX en linux, dus ik kan alleen met basic troubleshooting helpen, maar 2 weten meer dan 1 moet je maar denken.

CC

[ginod]

[quote
Anyway, korte vraagjes:<ul> <li></li>als 1 printer hangt, hangen ze dan allemaal, of is het volledig random?
<li></li>hoe groot zijn de printjobs gewoonlijk?
<li></li>werkstations met EIO kaarten?
<li></li>kan je niet gewoon een trace maken met de 'wrap buffer' optie? Dan wordt alleen de laatste x MB bewaart, dat zou genoeg moeten zijn, zeker als het hangt.
<li></li>Als het hangt, kan je dan nog wel pingen en telnetten? (of een verbinding opzetten met de kaart, ik ga uit van telnet, maar ken de kaart niet, misschien ftp of http of iets anders..) </ul>

[/quote]

Hmm, toch meer reacties al, dan ik dacht

De printer(s) hangen inderdaad random. De andere printers werken dan nog wel gewoon. Je kunt deze printer die hangt inderdaad WEL pingen, volgens de printer is tie dan ook gewoon bezig met afdrukken. (zwart wit printers)

De grootte van de Job heeft voor zover ik weet geen invloed. Het is inderdaad alleen in SAP. Dus op een werkende printer kun je eindeloos (nou ja) printjobs versturen vanuit Word, Excel etc. Alleen bij een 43e keer (random dus) vanuit SAP, krijg je het hang probleem.

De kaarten zitten in de printers zelf, via een UTP kabel aangesloten op het netwerk (Baystack 450 switches.

Welk FTP tracer heeft zo een wrap functie ??? Wij gebruiken Winsock FTP Daemon V 2.41, die zit er volgens mij daar dus niet op.

[Verwijderd]

offtopic:
tering hee, zo'n list code wordt zwaar verneukt met quoten...

Je kunt deze printer die hangt inderdaad WEL pingen, volgens de printer is tie dan ook gewoon bezig met afdrukken. (zwart wit printers)

je kan ook telnetten cq. echte verbinding opzetten?

Overigens ken ik weinig LaserJets die wit kunnen printen

Daarnaast, worden de jobs nu naar de printer gestuurd via FTP? Anders snap ik de FTp trace niet helemaal.

Ik heb het over netwerk traces, ook wel sniffers genoemt.

Voorbeelden zijn NetXray, Sniffer Pro, Etherpeek, observer en zo zijn er nog wel meer. Er is er ook 1 gratis, maar die kan ik me niet meer herinneren (een port vanaf linux). Wat ze doen is gewoon al je netwerkverkeer loggen (alles wat ze kunnen zien natuurlijk, met switches kan dat minder zijn) en al dan niet met regels (hw-adressen of ip adressen) dat verkeer wegschrijven.

Dan kan je precies de communicatie tussen de machines zien en op basis daarvan kijken of de printer een probleem heeft, of de AIX spooler. En iets anders zal het niet zijn, de IPDS module in de printer, of de spooler, want SAP raakt dus ok van zijn prints af en 'normale' jobs printen wel goed. Overigens, ik neem aan dat Word jobs en zo van een windows machine komen. Worden die ook via de AIX machine geprint, of gaan die direct naar de printer?

Ik kan trouwens altijd Etherhelp ergens neerzetten, das freeware, maar die kan alleen de trace maken, maar die kan je dan niet lezen, maar de support misschien weer wel.

CC