[KPN] Probleem KPN Backup online met SQL restore

[pizzaboertje]

Wij hebben op dit moment een probleem met het restoren van een backup van onze administratie in Exact. Ik krijg hierbij onderstaande foutmeldingen:

Het is niet mogelijk om alle bestanden terug te zetten. Het is mogelijk dat de doelschijf vol is. Controleer de vrije schijfruimte en probeer het dan opnieuw.

We hebben op dit moment voldoende schijfruimte vrij (145 gigabyte). De te restoren database is echter maar 233 megabyte groot.

In de eventlog van de server staat onderstaande melding:

Source MSSQLSERVER / Event : 3266
The backup data at the end of "\\KRT-BACKUP\SQLBackup$\(local)$001.bkp" is incorrectly formatted. Backup sets on the media might be damaged and unusable. To determine the backup sets on the media, use RESTORE HEADERONLY. To determine the usability of the backup sets, run RESTORE VERIFYONLY. If all of the backup sets are incomplete, reformat the media using BACKUP WITH FORMAT, which destroys all the backup sets.

Ik heb bovenstaand al naar KPN gestuurd. Helaas vind KPN het niet nodig om een telefoonlijn ter beschikking te hebben voor zakelijke klanten van Backup Online voor Servers. Op dit moment hebben we geen administratie meer. Niet al te lange tijd hebben we de procedure nog getest en deze werkte toen 100% in de tussentijd is er niet aangepast aan onze server.

Heeft iemand bovenstaand probleem al gehad of een makkelijkere weg om KPN's supportdesk voor backup online te bereiken ?

[Outerspace]

Heb je hier wat aan?

quote: http://www.eventid.net/di...ource=MSSQLServer&phase=1

Dmitry Nemchinov (Last update 9/27/2007):
I had these errors, when I tried to backup a database on SQL 2000 using Symantec Backup Exec 11 remote agent. I noticed that the errors started after domain administrator's password had been changed. The problem disappeared when I reinstalled remote agent.

[pizzaboertje]

Nog steeds geen reactie van KPN. Het is nu al 3 dagen geleden en heb nog geen 1 reactie ontvangen. De helpdesk bij Backup Online is echt gewoon bagger. Op dit moment kunnen we al 3 dagen niet meer bij de administratie.

[Verwijderd]

Erg naar dat je niet naar ze kan bellen. Ik kan me voorstellen dat dit enorm frustrerend is.
Maar ja, Het blijft een kabelboer die probeert iets in de IT te doen.

Toch volgende keer maar een echt IT bedrijf vragen de online backup te regelen.
Een die juist ook helpt als je een probleem hebt.

Wat heb je aan een verzekerings maatschappij als je alleen maar premie mag betalen .....

[patrique70]

Het is heel vervelend dat dit jullie is overkomen. Ik hoop dat jullie inmiddels tot een oplossing gekomen zijn? Wellicht is het een optie om voor de toekomst te kijken naar een online backupoplossing bij een bedrijf die daarin is gespecialiseerd, die het dus niet "erbij" doet. Wat dat betreft kan ik je Insert reclame hier aanraden. Dat is een bedrijf waarvan online backup de corebusiness is, waar je niet verzandt in 0900 nummers en "kastje naar de muur"-situaties. Daarnaast zijn ze t.o.v. KPN relatief goedkoper en maken ze gebruik van software van de marktleider! Zie: www.ditisspam.nl.

Pat.

[ Voor 7% gewijzigd door IEF op 25-06-2008 01:34 ]

[Verwijderd]

Beutje laat....

Je hebt toch geen quota aan staan he? Zou wel er 'sneu' zijn.

P.