terugschalen om storingen op netwerk op te lossen?

[PaT]

Ik heb al enige tijd internet (6 mb) en telefonie (Voip) van Tiscali. Een aantal maanden heeft dit probleemloos gewerkt.

Een tijdje terug begon de verbinding steeds weg te vallen, met steeds kortere intervallen. Uiteindelijk resulteerde dit een in een compleet dode lijn. Het modem kreeg wel een DSL signaal (lampje brandde) en zodra het "internet signaal" (lampje brandde heel even) opgebouwd was, viel alles weer weg. Ik ben dus drie weken afgesloten geweest van de buitenwereld vwb internet/telefoon.

Afgelopen vrijdag is voor de zekerheid het modem vervangen (was volgens mij niets mis mee) en heeft Tiscali/Imtech het hele weekend de lijn gemonitord. Nu ben ik zojuist gebeld. Imtech denkt het probleem opgelost te hebben door mijn 6 mb verbinding terug te schalen tot een 3 mb verbinding. Hierdoor zou het signaal sterker worden. Een iets te zwak signaal en het feit dat ik relatief ver van de wijkcentrale woon (meer dan 4,5 km) zou de problemen hebben veroorzaakt.

Nou ben ik helemaal niet in-to netwerken. Zou iemand mij uit kunnen leggen of dit antwoord een beetje hout snijdt? Het heeft gewoon een aantal maanden probleemloos gewerkt. Zouden dit soort problemen verergerd kunnen worden als meer mensen via dezelfde provider in mijn straat het www op willen (een soort van overboeking?). Het schijnt dat er relatief veel Tiscali gebruikers bij mij in de buurt zitten.

Ik zou dit heel graag willen weten aangezien ik nog een stevig robbetje met Tiscali moet "vechten" om gemaakte kosten en een eventuele downgrade van mijn abonnement te regelen.

[ Voor 6% gewijzigd door PaT op 09-10-2007 10:40 . Reden: extra info ]

[djluc]

Ja het kan zeker, ik kan maximaal 8 Mbit down ookal hadden we eigenlijk 20 aangevraagd. Uiteraard is dit bij ons wel direct gemeldt. Het kan zijn dat je net op de grens hangt waardoor het fout gaat.

Aantal users maakt niet uit, dat is bij kabel wel het geval maar bij adsl in principe niet.

[TrailBlazer]

Ja dat kan best bij ADSL wordt een lijn worden opgedeeld in een groot aantal frequentiegebiedjes. Elk frequentiegebiedje wordt gebruikt om een stukje bandbreedte te leveren. Nu kan het zo zijn dat een aantal frequentiegebieden niet lekker werken. Dit kan inderdaad zijn door andere ADSL gebruikers, beroerde kabels hoogfrequente signalen etc. Hierdoor worden die gebiedjes uitgeschakeld met als gevolg onderbrekingen.
Als je dus maar 3mb bandbreedte hebt heb je dus minder frequentiebandjes nodig en is de verbinding stabieler.
Het ligt een beetje aan de router/modem die je hebt of je al dit soort statistieken kan zien.

Aantal users maakt dus wel uit omdat je in de grote bundel in de straat meer interferentie hebt.

[ Voor 15% gewijzigd door TrailBlazer op 09-10-2007 10:44 ]

[SpamLame]

Meen dat dat te maken heeft met de SNR ratio, check http://www.kitz.co.uk/adsl/linestats.htm
voor info omtrent snr etc

[TrailBlazer]

Signal Noise ratio is een van de waardes die belangrijk zijn. Attenuation en receiver gain zijn ook wel an belang.

[PaT]

OK! Bedankt voor jullie snelle en volgens mij behoorlijk volledige antwoorden. Zo kan ik weer wat beter beslagen ten ijs treden tegen Tiscali!

Wat mij betreft kan dit topicje alweer op slot