[Vista] HP Photosmart 3210

[Verwijderd]

Ik heb al een tijdje een Photosmart 3210 icm met Windows Vista en dit heeft altijd naar behoren gewerkt. Gisteren echter is die printer ineens verdwenen en krijg ik hem niet meer geinstalleerd (Add a device in het setup programma)

Na het uninstallen van drivers & software die zo'n 700MB innemen en het register te hebben opgekuist heb ik alles opnieuw willen installeren en de laatste versie van HP's website gedownload.

Het probleem blijft echter.


Ik kan ook probleemloos pingen naar mijn printer en de interne webapplicatie werkt ook.
Overigens werkt het perfect onder Linux via CUPS & Sane.

Iemand enig idee hoe ik dat kan oplossen?

[Verwijderd]

*bump*

Zelfs na het uischakelen van Firewall, Antivirus & co werkt het nog niet -___-
Ik ben ten einde raad.

[Verwijderd]

Straks ga ik terug naar XP moeten
Een zuivere install van Vista en nog altijd hetzelfde probleem. *zucht*

[Hann1BaL]

welke versie van vista gebruik je? en heb je wel de juiste drivers?

[Verwijderd]

Het is Vista Ultimate en de drivers zijn degene die van deze pagina komen.

HP Full Feature Software and Drivers - 03-2007 - 080.001.237.000

Ondertussen ook een mailtje gestuurd naar HP support.

[Hann1BaL]

Verwijderd schreef op dinsdag 30 oktober 2007 @ 08:06:
Het is Vista Ultimate en de drivers zijn degene die van deze pagina komen.

HP Full Feature Software and Drivers - 03-2007 - 080.001.237.000

Ondertussen ook een mailtje gestuurd naar HP support.

Zijn er geen verschillen in 32 en 64 bits drivers?

[Verwijderd]

Blijkbaar wijst het allemaal naar dezelfde files, maar eenmaal uitgepakt zijn er inderdaad een x32 en x64 mapjes.

Anyway... hetgeen ik van HP support heb gekregen heeft ook niet geholpen. Mijn CD heeft niet eens vista drivers.

Thank you for contacting HP Total Care.

From your mail, I understand that you are unable to install the HP Photosmart C3210 All-in-One in the network. I appreciate your efforts in resolving the issue. I regret for the inconvenience caused to you.

This occurs due to several reasons. However, I will certainly assist you to resolve the issue.

I request you to follow the steps given below to resolve the issue.

====Uninstallation steps====

I suggest you to follow these steps to uninstall the software:

1. Turn the All-in-One off and disconnect any USB/Ethernet cable from All-in-One to computer.

2. Insert the all-in-one CD-ROM into the computer. Cancel any installation windows that appear.

3. Click Start on the taskbar and then click Run.

4. In the command box type the following command and press Enter key:

X:\Util\CCC\Uninstall_L3.bat

(X: is the CD-ROM drive letter of that the all-in-one CD-ROM is in)

====Software download====

I request you to download and install the software and drivers from the URL given below:

http://h10025.www1.hp.com...ct=439488&os=2093&lang=en

NOTE: Clicking the link may give an error indicating it is invalid. If this occurs, copy the portion of the address on the remaining line(s) and paste it at the end of the
address showing in your browser until the complete address is displayed in the Address box.

1. Open the URL and Click the Download only button.

2. I suggest you to save the downloaded file on the desktop. Run the downloaded file to initiate the installation.

3. Follow the on-screen instructions to start the installation process.

4. Connect the USB cable between your HP all-in-one device and your PC when directed by on-screen instructions, and turn on your HP all-in-one device.

5. Wait for additional on-screen installation instructions before using the all-in-one


====Reinstallation steps====

I suggest you to follow the steps in the URL given below to install the software:

http://h20000.www2.hp.com...&cc=us&objectID=c00424835

NOTE: Clicking the link may give an error indicating it is invalid. If this occurs, copy the portion of the address on the remaining line(s) and paste it at the end of the
address showing in your browser until the complete address is displayed in the Address box.

Now check the functionality. This should resolve the issue.

I believe this information helps you resolve the issue. If you have any queries or I can be of any assistance in future, please write back to me. I will be glad to assist you further.
Have a Nice time!!

Sincerely,

Cameron
HP Total Care

***Do Not Delete Service Ticket Number***
{ticketno:[8004434077]}
***Do Not Delete Service Ticket Number***

Printen lukt wel, daar heb ik die hele zooi aan tools niet voor nodig. Vista kan dat zo ook wel, maar het scannen, wat voor mij wat meer van belang is wil niet gezien die hpsetup het vertikt om de printer in te stellen. Wat een gedoe allemaal >_>

Straks vliegt Vista er met tegenzin of moet ik speciaal om één ding te doen rebooten naar Linux.
Ik gebruik meestal de ganse dag het OS dat ik kies bij het aanzetten van de pc, afhankelijk van wat ik te doen heb.