Asus laptop heeft na 2 maanden last van los zittende knoppen

[Operations]

Heb hier een Asus Laptop F3TC-AP053C, gekocht in Juli bij Salland (maar dat is verder niet belangrijk).

Ding heeft het prima gedaan, maar sinds 2 weken laat de R-toets steeds los. Vind dit zelf een beetje vreemd, Asus is toch echt wel een kwaliteitsmerk vind ik. Nu loopt de garantie bij Asus via asus zelf toch? (pick up and carry in dacht ik). Maar vinden ze dit niet onder gebruikersschade vallen? Hoop het niet eigenlijk, ding ziet er verder nog perfect uit. En heb dat ding zelfs nog nooit mee genomen ergens heen, dus kan me niet voorstellen dat ik het zelf heb gedaan.

Heb ook al een mail naar Asus gestuurd, om te kijken wat die er van vinden.

Meer mensen die last hebben gehad van los zittende toetsen bij een Asus laptop? En hoe is dat afgelopen dan?

[Nano2009]

Ik had het er ook last van bij de L toets.

Het bleek dat een voetje van een klemetje waar het metale buisje in geklikt moest worden los zat.

Gewoon met seconde lijm vastgelijmt en sindsdien heb ik nergens meer last van

[Snake]

Eventjes belletje plegen?

[3dfx]

In het ergste geval kun je een ander toetsenbord (laten) plaatsen, een vervanger voor de meeste Asus laptops kost ergens tussen de 20 en 40 euro geloof ik.
Dus zelfs als het niet onder de garantie valt, zullen de reparatiekosten relatief gezien meevallen.

[The CarNagE Man]

Je hebt 2 jaar garantie op die laptop... gewoon even RMA aanmelden via de site van asus.nl en stuur hem op... hij wordt dan gewoon gerepareerd..
Asus is daar gewoon goed in... je kan het ook via de winkel doen via welke je hem gekocht heb!

-TCM

[Operations]

Zit op me werk, ff bellen zit er even niet in op dit moment. En de reparatiekosten vallen dan idd mee als het buiten garantie valt (weet je dat zeker)?

En dan ga ik maar ff een RMA aanmaken via Asus, is Asus behalve goed ook een beetje snel daarin?

@Nano2009: Waarom heb neit gewoon een RMA aangemaakt dan bij Asus?

[ Voor 12% gewijzigd door Operations op 13-09-2007 10:19 ]

[3dfx]

TheGeneral schreef op donderdag 13 september 2007 @ 10:18:
Zit op me werk, ff bellen zit er even niet in op dit moment. En de reparatiekosten vallen dan idd mee als het buiten garantie valt (weet je dat zeker)?

En dan ga ik maar ff een RMA aanmaken via Asus, is Asus behalve goed ook een beetje snel daarin?

@Nano2009: Waarom heb neit gewoon een RMA aangemaakt dan bij Asus?

Asus heeft een doorlooptijd voor reparaties van max. 14 dagen, en keyboardje vervangen is peuleschil voor ze

Wat de prijzen van keyboardjes betreft, misschien iets hoger dan ik dacht voor recentere modellen:
http://shopping.kelkoo.nl...asus-laptop-keyboard.html

[Nano2009]

TheGeneral schreef op donderdag 13 september 2007 @ 10:18:
@Nano2009: Waarom heb neit gewoon een RMA aangemaakt dan bij Asus?

Omdat ik mijn laptop nodig heb voor mijn werk en ik niet een week zonder kan

[Operations]

Iva_Bigone schreef op donderdag 13 september 2007 @ 10:24:
[...]

Asus heeft een doorlooptijd voor reparaties van max. 14 dagen, en keyboardje vervangen is peuleschil voor ze

Wat de prijzen van keyboardjes betreft, misschien iets hoger dan ik dacht voor recentere modellen:
http://shopping.kelkoo.nl...asus-laptop-keyboard.html

O 14 dagen is best te doen, enne type van deze laptop staat niet in je lijstje maar denk dat het wel goed gaat komen als ik het zo hoor.

[GENETX]

Las laatst een in het Asus F3 topic die ook last had van een dergelijk probleem. Gewoon Asus gebeld en kreeg een weekje later een nieuwe toets door de bus die hij er zelf op kon drukken. In de tussentijd kun je hem makkelijk even vervangen met een van de 2 windows toetsen oid.

[Shiro]

haha dat was ik, bij mij was het plastic klemmetje beschadig, overigens mijn eigen schuld, iets te ruig zitten schoonmaken waardoor de knop er af vloog. Als het ongeveer het zelfde probleem is als de mijne moet je gewoon ff vragen voor een nieuwe knop per post.

En dat 2 weken reparatie tijd gaan ze van uit, maar het kan langer duren, ik was me laptop ongeveer 4 weken kwijt bij reparatie van me scherm, (dode pixels) heb ze overigens weer, maja zal wel liggen aan de scherm.... Gewoon niet op letten

[Operations]

dus ik hoef hem niet eens op te sturen? Denken jullie?

[GENETX]

Nee dus, bellen en er valt en envelop van Asus door je bus als ik Shiro mag geloven . Zelf wel ff het toetsenbord eruit halen mocht het nodig zijn, maar dat zijn bij de A6 van mij 2 schroeven en 3 klikjes... Niet echt moeilijk, zal bij de F3 wel niet anders zijn.

[Shiro]

Als het het plastic dingetje waarmee knop aan toetsenbord vast zit kapot is dan hoef je het niet op te sturen. Die kan je zelf wel ff erin zetten. Maar als het iets anders is dan weet ik het niet.

Als je een foto van heb kan ik misschien wel zien wat er kapot is. Ik heb zelf de F3JA, ik neem aan dat de F3TC zelfde toetsenbord heeft. Bij mijn laptop kan ik elk knop er af pulken en zo weer erop drukken(als plastic niet kapot gaat tijdens het er af pulken )

[Operations]

Ik moet aan me kleine zusje uit gaan leggen waatr het serienummer staat op de laptop. Iemand die me kan vertellen waar dat staat bij dit type (precies). En hoe dat nummer er ongeveer uit zou moeten zien.

Heb Asus gebeld, dan kan ik ze mailen en krijg ik een nieuwe toets.

[Falcon]

In dat soort gevallen vraag ik altijd gewoon om alle nummer en letters op te noemen die op de laptop aanwezig zijn.. exclusief het toetsenbord natuurlijk

En degene die met s/n begint is het serienummer

[SeatRider]

TheGeneral schreef op vrijdag 14 september 2007 @ 10:40:
Ik moet aan me kleine zusje uit gaan leggen waatr het serienummer staat op de laptop. Iemand die me kan vertellen waar dat staat bij dit type (precies). En hoe dat nummer er ongeveer uit zou moeten zien.

Heb Asus gebeld, dan kan ik ze mailen en krijg ik een nieuwe toets.

Weet je dan vanaf daar nu al zeker dat ie op de toets is afgebroken, en niet op het keyboard zelf?

[Operations]

SeatRider schreef op vrijdag 14 september 2007 @ 10:43:
[...]

Weet je dan vanaf daar nu al zeker dat ie op de toets is afgebroken, en niet op het keyboard zelf?

Nee, maar mocht hem altijd nog opsturen als dit niet hielp.

En s/n schijnt er niet op te staan, dus als iemand een fototje heeft van het zelfde model aan de onderkant graag

[ Voor 17% gewijzigd door Operations op 14-09-2007 10:48 ]

[BoyzNDaHood]

Of je laat je zusje gewoon een foto maken, heb je gelijk je serienummer? Want nu laat je tweakers extra moeite doen terwijl het ook in 1 x kan.

[Operations]

Goed ding toch laten ophalen afgelopen maandag, voor me gevoel was er namelijk niks mis met de toets maar was wel de knop houder op het toetsenbord afgebroken. Krijg ik net een mailtje dat hij al weer onderweg terug is Is natuurlijk even afwachten wat ze gedaan hebben en of het verholpen is maar daar ga ik wel van uit. Maar dan is dit toch wel echt rap!

de RMA service van ASUS is de meerprijs van Asus ten opzichte van bijvoorbeeld Acer (en ja daar heb ik ook ervaring mee) duidelijk waard wat mij betreft!

[ Voor 17% gewijzigd door Operations op 19-09-2007 15:20 ]