Overzetten XS4ALL naar Orange lukt niet!

[Verwijderd]

Hoi Ik probeer al maanden mijn abo om te zetten van XS4ALL naar Orange. Op de website van Orange geeft men aan de KPN een wijziging doorvoert.
Dat klopt niet, heb zelfs met de sales afdeling een mondelinge overzetting uitgevoerd dat is 4 maanden geleden niks meer gehoord, echt slecht.
Volgens mij komt dat omdat ik voip op mijn lijn heb van XS4ALL en dat het daarom niet omgezet kan worden.

Mijn laatste poging wordt as zaterdag, ga dan naar de Orange winkel en probeer het zo te regelen.
Hopelijk lukt dat!!!!

Iemand ervaring hiermee??

Groeten,

Marc

[kalizec]

Heb je wel eens bij Orange gevraagd wat voor terugkoppeling ze van XS4All kregen op het verzoek tot omzetting?

Het Orange abbo dat je wil hebben, beschikt dat ook over VoIP?

[bjck]

VoIP staat er los van, Orange detecteert bij navraag bij KPN dat er reeds een wijziging loopt op de koperlijn/aansluiting. Heb je een opzegging gedaan bij XS4all? Wordt je telefoonnummer nog omgezet naar VoIP?