/u/163212/herman_mini.png?f=community)
Ik werk op een helpdesk en de mail komt binnen op een postbus waar ik owner van ben en namens mag mailen. Omdat het wel fijn is om met 1 zoekactie een navraag van een klant te kunnen beantwoorden die je keurig het incidentnummer kan geven wil ik binnen die mailbox graag zoeken in alle subfolders tegelijk.
Als ik echter rechts klik op die mailbox, advanced find kies en daar op browse... druk, dan is het vinkje "search subfolders" greyed-out. Als ik daar vervolgens meerdere submappen van die mailbox probeer aan te vinken krijg ik de melding "The folder you selected does not let you search oter folders at the same time. To search other folders, clear the check box next to this folder."
Ik heb daarop gegoogled maar ik krijg verbazingwekkend weinig resultaten en de antwoorden zijn niet echt bevredigend want deze eindigen met "dit is een feature, geen instelling of bug" wat ik alleen maar kan interpreteren als "er is een goeie reden dat dit zo is, wees er blij mee, de applicatie was minder handig geweest als dit anders was". Terwijl het volgens mij overduidelijk is dat dit natuurlijk handig is, omdat ik nu 20 (niet overdreven) zoekacties moet doen alle submappen bijlangs te gaan. En dit mag ik wel, het is niet zo dat er 1 map is waar ik geen rechten heb. Ik mag het dus alleen niet handiger doen, maar ik mag het op zich wel, zolang ik er maar veel werk voor over heb...
Daarbij komt nog het feit dat dit wel degelijk anders kan. Ik ben namelijk onlangs geoutsourced en op de werkplek waar ik vandaan kwam was dit wel mogelijk met een zo goed als zelfde situatie. Ook daar was ik owner van de mailbox, ook daar kon ik namens mailen, ook daar hadden we nog wel meer dan 20 submapjes waar op gezocht moest worden.
Voor de duidelijkheid:
- Het gaat hier niet om public folders, dit is uitdrukkelijk een mailbox.
- Mijn teamleider is ook owner en tevens creator en hij kan het wel.
- Ik kan het wel bij mijn eigen mailbox en mijn pst-bestanden.
Alles wijst er dus op dat dit wel degelijk een instelling op de server op van de mailbox is en die kunnen zo nodig gewijzigd worden, wat te doen?
Als ik echter rechts klik op die mailbox, advanced find kies en daar op browse... druk, dan is het vinkje "search subfolders" greyed-out. Als ik daar vervolgens meerdere submappen van die mailbox probeer aan te vinken krijg ik de melding "The folder you selected does not let you search oter folders at the same time. To search other folders, clear the check box next to this folder."
Ik heb daarop gegoogled maar ik krijg verbazingwekkend weinig resultaten en de antwoorden zijn niet echt bevredigend want deze eindigen met "dit is een feature, geen instelling of bug" wat ik alleen maar kan interpreteren als "er is een goeie reden dat dit zo is, wees er blij mee, de applicatie was minder handig geweest als dit anders was". Terwijl het volgens mij overduidelijk is dat dit natuurlijk handig is, omdat ik nu 20 (niet overdreven) zoekacties moet doen alle submappen bijlangs te gaan. En dit mag ik wel, het is niet zo dat er 1 map is waar ik geen rechten heb. Ik mag het dus alleen niet handiger doen, maar ik mag het op zich wel, zolang ik er maar veel werk voor over heb...
Daarbij komt nog het feit dat dit wel degelijk anders kan. Ik ben namelijk onlangs geoutsourced en op de werkplek waar ik vandaan kwam was dit wel mogelijk met een zo goed als zelfde situatie. Ook daar was ik owner van de mailbox, ook daar kon ik namens mailen, ook daar hadden we nog wel meer dan 20 submapjes waar op gezocht moest worden.
Voor de duidelijkheid:
- Het gaat hier niet om public folders, dit is uitdrukkelijk een mailbox.
- Mijn teamleider is ook owner en tevens creator en hij kan het wel.
- Ik kan het wel bij mijn eigen mailbox en mijn pst-bestanden.
Alles wijst er dus op dat dit wel degelijk een instelling op de server op van de mailbox is en die kunnen zo nodig gewijzigd worden, wat te doen?