Op ons recreatie terrein hebben wij ongeveer 30 internet aansluitingen via de coax kabel dmv corinex av200 cable lan adapters. Zo'n 6/7 aansluitingen beschikken ook over voip via een voipadapter. Over het internet gedeelte is iedereen tevreden, alleen bij voip treedt af en toe het probleem op dat de verbinding spontaan wordt verbroken (meestal na ongeveer 4 minuten).
* de geluidskwaliteit is altijd goed (hiermee sluit ik bandbreedte problemen uit)
* ook in de periode tot aan het spontaan verbreken van de verbinding is de geluidskwaliteit goed
* in de periode dat de problemen optreden heeft iedereen er last van.
* de perioden dat de problemen optreden zijn willekeurig.
* de problemen treden op bij meerdere merken voipadapters, en ook bij zogenaamde softphones.
* de voipaanbieder (budgetphone) kan niets vreemds ontdekken in de logs. Ik heb vrij nauwkeurig de gesprekken/tijden doorgegevens, en het lijkt bij budgetphone erop alsof de gesprekken normaal beëindigd worden.
De grote ellende is dat de problemen af en toe op treden, waardoor het zeer moeilijk ze op te sporen. Ik heb vandaag een capture gedaan met Wireshark, en de verbinding bleef zonder problemen 20 minuten open (het probleem deed zich dus niet voor). Hierbij heb ik op de lokatie 3 voip lijnen tegelijk gebruikt.
Hier zijn wat waarden uit Wireshark mbt de Rtp stream. Ik heb hierbij het gesprek genomen met de hoogste packet loss:
Packet loss: 3%
Max Delta (ms) 81.27
Max Jitter (ms) 3.36
Mean Jitter (ms) 1.10
Pb? X
Het netwerk is via een router verbonden met een zakelijke adsl aansluiting (Kpn 20 mbit). De router is een pc (500mHz) met Clark Connect. De enige services die lopen op CC zijn een dhcp server en Qos.De reden dat de CC router er tussen hangt is de mogelijkheid tot bandbreedte regeling. Qos heb ik als volgt ingesteld:
1 Voip 700kbit/s up 1024 kbit/s down
2 Internet 100 kbit/s up 15000 kbit/s down
De logs van de router, en van de adsl modem (Siemens speedstream 5450) geven niets bijzonders weer.
Als ik Voiptroubleshooter.com er op nalees worden problemen met het verbreken van voip verbindingen veroorzaakt door hoge packet losses. Packet losses kunnen worden veroorzaakt door slechte hardware/kabels en door "file vorming" in de router of adsl modem. Omdat de packet loss in de Wireshark capture niet aan de hoge kant is, en omdat de geluidskwaliteit van voip goed is, sluit ik slechte kabels etc. uit.
Mijn vermoeden is dat de oorzaak bij de router of de adsl modem ligt. Hoe kan ik nu vaststellen waar het misgaat? De logs van CC en de adsl modem geven bijzonder weining informatie. Aangezien ons bedrijf iedere dag open is, heb ik weinig mogelijkheden tot experimenteren. Ik zit er bijvoorbeeld aan te denken om de CC router er tussen uit te gooien, maar ik heb zeer mijn bedenkingen of het dan wel goed komt met de bandbreedte regeling (toename gebruik van p2p ten koste van voip en internet).
* de geluidskwaliteit is altijd goed (hiermee sluit ik bandbreedte problemen uit)
* ook in de periode tot aan het spontaan verbreken van de verbinding is de geluidskwaliteit goed
* in de periode dat de problemen optreden heeft iedereen er last van.
* de perioden dat de problemen optreden zijn willekeurig.
* de problemen treden op bij meerdere merken voipadapters, en ook bij zogenaamde softphones.
* de voipaanbieder (budgetphone) kan niets vreemds ontdekken in de logs. Ik heb vrij nauwkeurig de gesprekken/tijden doorgegevens, en het lijkt bij budgetphone erop alsof de gesprekken normaal beëindigd worden.
De grote ellende is dat de problemen af en toe op treden, waardoor het zeer moeilijk ze op te sporen. Ik heb vandaag een capture gedaan met Wireshark, en de verbinding bleef zonder problemen 20 minuten open (het probleem deed zich dus niet voor). Hierbij heb ik op de lokatie 3 voip lijnen tegelijk gebruikt.
Hier zijn wat waarden uit Wireshark mbt de Rtp stream. Ik heb hierbij het gesprek genomen met de hoogste packet loss:
Packet loss: 3%
Max Delta (ms) 81.27
Max Jitter (ms) 3.36
Mean Jitter (ms) 1.10
Pb? X
Het netwerk is via een router verbonden met een zakelijke adsl aansluiting (Kpn 20 mbit). De router is een pc (500mHz) met Clark Connect. De enige services die lopen op CC zijn een dhcp server en Qos.De reden dat de CC router er tussen hangt is de mogelijkheid tot bandbreedte regeling. Qos heb ik als volgt ingesteld:
1 Voip 700kbit/s up 1024 kbit/s down
2 Internet 100 kbit/s up 15000 kbit/s down
De logs van de router, en van de adsl modem (Siemens speedstream 5450) geven niets bijzonders weer.
Als ik Voiptroubleshooter.com er op nalees worden problemen met het verbreken van voip verbindingen veroorzaakt door hoge packet losses. Packet losses kunnen worden veroorzaakt door slechte hardware/kabels en door "file vorming" in de router of adsl modem. Omdat de packet loss in de Wireshark capture niet aan de hoge kant is, en omdat de geluidskwaliteit van voip goed is, sluit ik slechte kabels etc. uit.
Mijn vermoeden is dat de oorzaak bij de router of de adsl modem ligt. Hoe kan ik nu vaststellen waar het misgaat? De logs van CC en de adsl modem geven bijzonder weining informatie. Aangezien ons bedrijf iedere dag open is, heb ik weinig mogelijkheden tot experimenteren. Ik zit er bijvoorbeeld aan te denken om de CC router er tussen uit te gooien, maar ik heb zeer mijn bedenkingen of het dan wel goed komt met de bandbreedte regeling (toename gebruik van p2p ten koste van voip en internet).
/u/13471/karnemelk.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/46486/RayBan.jpg?f=community)
