[Exchange 2003] Gesleepte imap berichten forwarden

[EquiNox]

Wij maken gebruik van een ticketsysteem welke inkomende mail omzet naar een ticket. Er gaat dan een autoresponder naar de afzender.

Nu wil ik een IMAP mailbox gebruiken, waarin ik de binnenkomende mailtjes van klanten kan slepen zodat deze automatisch naar de mailrobot van het ticketsysteem (eSupport) geforward worden.

Als ik een mailtje stuur naar de betreffende mailbox, dan forward deze de mail netjes naar de mailrobot (via Delivery Option in de properties van die user). Dat werkt dus.

Ik wil echter de mailtjes vanuit een andere inkomende mailboxen kunnen slepen naar de 'forward' mailbox, zodat deze dan de mailtjes doortrapt naar de mailrobot. Als ik dat nu doe, blijft de mail gewoon staan in de mailbox.

Is er een manier om dit te bewerkstelligen?

[EquiNox]

Het is namelijk belangrijk dat de afzender van het mailtje intact blijft, anders krijgt deze geen bevestiging incl username/pass terug van het ticketsysteem.

edit:
van kicken is geen sprake overigens, topic stond nog bovenaan... maar ik zal er op letten. Extra info komt voortaan in eerste post zelf

[ Voor 32% gewijzigd door EquiNox op 13-07-2007 13:46 ]

[sanfranjake]

EquiNox wil je wanneer je binnen 24 uur iets toevoegt de editknop gebruiken, in plaats van een nieuw bericht posten