[Symantec System Center] ClientRemote Install probleem

[pr0mpt]

Hoi all,

Ik heb een probleempje met de ClientRemote Install van Symantec System Center.
Ik zit op dit moment op 10.1.4.4000, maar sommige clients zijn hier nog niet op, dus ik probeer netjes deze dmv ClientRemote Install deze te updaten.

De clients staan netjes in groups en aangemeld op de server en krijgen dagelijks hun AV definitions zoals hoort. Maar als ik bij ClientRemote Install kijk onder Microsoft Windows Network staan er maar 3! van de 300 PC's.

Wat doe ik fout?
Ik ben op google, GoT en Symantec forum/KB bezig geweest met searches naar ClientRemote Install, maar het enige waar ik op uit kom zijn "how to's" als alle PC's netjes hier in de rij staan, maar niet dat PC's niet netjes voorkomen.
Hopelijk is hier een oplossing voor te vinden want er zijn ook andere locaties van ons bedrijf die hier last van hebben, en mogelijk is dat in 1 klap allemaal op te lossen.


Alvast bedankt!

[pr0mpt]

Ok, I heb op het forum van Symantec ook een post gedaan, en waarempel heb ik daar heel snel hulp op gekregen. Dus hulde aan de support medewerkers daar, en voor de zekerheid geef ik even de informatie die ze mij gegeven hebben:

the ClientRemote list is populated using standard windows network browsing

Just to double check, you say PC's are accessible over the network - have you tried "My Network Places --> Entire Network --> Microsoft Windows Network --> Domain Name" to make sure you can get a listing in there? I only ask, as thats pretty much all that ClientRemote is doing and this tests out windows browsing, rather than simply connecting to specific machines.

I can understand that this seems to be an issue with Windows and it's networking, but could you point me in the right direction as to resolve this [make sure all machines actually show up here] ?

ok, so this is where my knowledge is a little flaky... but from memory, that list is reliant on NetBIOS and WINS

So steps to consider:

1. Do you run WINS?
2. Do you have use NetBIOS over TCP/IP ticked in your network configuration?
3. Make sure the workstations aren't set up as "hidden" (check out "net config server"

Apart from that, I'm afraid I'm not going to be much more use to you, if you have any server/networking guys in your company then they may be able to assist (I think you can disable browsing via GPO too). Suffice to say though, you've hit the nail on the head - your problem is not with the ClientRemote tool, but the underlying technology it uses.

En naast deze snelle hulp en ondanks dat het niet een probleem is dat door hun veroorzaakt is, hadden ze ook nog een workaround te leveren, namelijk:

A workaround for not being able to see clients is that you can give ClientRemote a list of IP addresses in a text file, and it will deploy the client to them that way too. You can get a list of all your clients and their IP's from the SSC, using the export all function.

Voor mij wordt het dus nog even verder speuren op een ander deel van het forum, maar voor de rest kan dit topic gesloten worden