Webshop "koopt" goede shopreview

[nextware]

Hallo medetweakers,

Deze avond kreeg ik een email vanuit een webshop waarin werd gemeldt dat de door mij bestelde producten verstuurd waren en dat ik deze binnen enkele dagen zou ontvangen.

Aan het einde van de email stond echter onderaan de volgende zin:

P.S. Als u een goede survey plaatst op tweakers krijgt u van ons de helft van de verzendkosten retour op uw bank.
Als u dit heeft gedaan graag even aan ons doorgeven en wij controleren dan aan de hand van het vermelde ordernummer.

Dit vind ik toch wel een ontzettend rare manier om aan goede shopreviews te komen. Ik zal uit oogpunt van privacy de naam van de betreffende webshop niet noemen, maar op deze manier komt de integriteit van de shopsurvey op tweakers toch wel in gevaar

Ik weet niet hoe jullie hier over denken, maar op deze manier heb ik dus ook absoluut geen zin om een goede review van de shop te plaatsen. Dit was ik toch al niet van plan omdat ik ruim 4 weken heb moeten wachten op producten waarbij aangegeven stond dat de levertijd 1 tot 5 werkdagen was. Bovendien heb ik ook moeten bijbetalen voor een processor die ineens niet meer leverbaar was waardoor ik een duurdere processor ineens moest aanschaffen. De originele processor stond ook op een levertijd van 1 tot 5 werkdagen. Na twee weken bleek deze ineens EOL. Door een reactie van mijn kant werd een proces in gang gezet om deze om te wisselen. Ik heb geen enkele actie vanuit deze webshop gezien om mij hiervan op de hoogte te brengen

In de order had ik ook twee monitore besteld.. Deze blijken nog steeds op een andere (back) order te staan. Hierbij moet ik dus nog steeds een bericht krijgen wanneer ik deze eindelijk binnen kan verwachten.

Ik heb altijd goede connecties en ervaringen met deze webshop en de eigenaar hiervan gehad, maar op deze manier heb ik eigenlijk weinig zin meer om nog zaken met deze winkel te doen.

PS: de verzendkosten bedragen € 50,00 om alle producten verzekerd te verzenden. Ik woon 20 km van de betreffende webshop af en had niet eens de mogelijkheid om ze zelf op te halen....

Ik zit er onderhand aan te denken om een goede review te plaatsen. Deze dan te laten keuren en zodoende € 25,00 op te strijken en daarna dit verhaal in de review te plaatsen en gewoon de waarheid boven tafel te krijgen...

Edit:

Eventueel als de frontpage admins dit wensen, kan ik de betreffende email van de webshop naar hen toesturen.

[Verwijderd]

nou ja wat mensen niet allemaal doen om goede revieuws op tweakers te krijgen

maar ik zou het niet doen,dan krijg je indd na verloop van tijd een totaal verkeerd beeld van hoe een webshop nou is.ik zou terug sturen bij deze dus een slechte shopsurvy

[Raphaelo]

Als er meer mensen deze ervaring hebben met deze webshop, lijkt het mij toch verstandig om deze winkel uit de shopsurvey te verwijderen wegens fraude, maar het lijkt me slim om eerst even af te wachten of er meerdere mensen op deze manier benadert zijn door de webwinkel.

Dat winkels je vragen om een goede shopsurvey te plaatsen kan ik me nog voorstellen, maar mensen omkopen voor goede cijfers kunnen we natuurlijk niet toestaan.

[Kurios]

ik zou gewoon deze survey plaatsen en dat vervolgens doormailen aan de webshop. Het is immers een goede survey, alleen misschien discussiepunt over wat je goed noemt.

Bol.com heeft ook ooit zoiets gedaan met een verkiezing. Als je op bol.com zou stemmen dan kreeg je bij eerstvolgende bestelling ook een korting.

[Verwijderd]

De e-mail kan je het beste sturen naar buyerszone@ - in onze voorwaarden is nadrukkelijk aangegeven dat compensatie voor het plaatsen van reviews niet toegestaan is.

reviews: Tweakers.net FAQ

Een shop mag klanten vragen in de Shopreview te reageren. De reactie mag echter niet vanuit de winkel zelf geplaatst worden, omdat Tweakers.net dan geen onderscheid (meer) kan maken tussen illegale reacties van shop-medewerkers en legitieme reacties van klanten. Indien u een klant vraagt zijn of haar ervaringen in de Shopreview te zetten moet de klant dit met zijn of haar eigen account en vanaf een eigen PC doen. Ook is het niet de bedoeling dat naaste relaties of familieleden van een shopeigenaar of -medewerker een shopreview plaatsen.

Hoewel een shop klanten mag vragen om een beoordeling te plaatsen is het niet toegestaan hier op wat voor wijze dan ook iets tegenover te zetten. Het aanbieden van kortingen of gratis producten in ruil voor een shopreview is niet toegestaan, omdat dan de betrouwbaarheid van de review in het geding komt. Andersom is het toegestaan om aan bijv. Tweakers.net-bezoekers een bepaalde, algemene kortingsregeling of andere voordelen te bieden, maar hier mag verder geen tegenprestatie zoals het plaatsen van een Shopreview voor worden gevraagd.

Overigens is je topic beter op zijn plaats in het Pricewatch forum

[ Voor 80% gewijzigd door Verwijderd op 29-06-2007 19:29 ]

[whyz]

P.S. Als u een goede survey plaatst op tweakers krijgt u van ons de helft van de verzendkosten retour op uw bank.
Als u dit heeft gedaan graag even aan ons doorgeven en wij controleren dan aan de hand van het vermelde ordernummer.

Ik versta onder een goede survey meerdere dingen, bijvoorbeeld een heldere omschrijving en afhandeling van de bestelling. Maar in combinatie met het geven van een korting op de verzendkosten zal het een "positieve" survey moeten zijn.

edit: Wat Kurios zegt

Zoiets als dit zou toch niet mogen in de pricewatch.

Verwijderd schreef op vrijdag 29 juni 2007 @ 19:27:
Tweakers.net FAQ

Kijk, das helder

[ Voor 13% gewijzigd door whyz op 29-06-2007 19:32 ]

[Glashelder]

Is niet de enige..

[PW] korting bij positieve reactie in shopsurvey

[Verwijderd]

Glashelder schreef op vrijdag 29 juni 2007 @ 19:30:
Is niet de enige..

[PW] korting bij positieve reactie in shopsurvey

Sindsdien zijn de regels echter veranderd Inmiddels mag het in het geheel niet meer.

[Lumics]

Zercom vraagt het teminste netjes in de laatste mail na een bestelling:

Bent u tevreden over de afwikkeling van uw bestelling dan stellen wij het zeer op prijs als u, uw mening plaats over ons bedrijf op een van deze vergelijkingsites.........link...link..link..

De webshop gelijk uit de shopreview halen is net een stap te ver. 1e stap is dat tweakers de webshop hiermee confronteert en vraagt of ze hun mail willen aanpassen.

[Kurios]

Lumics schreef op vrijdag 29 juni 2007 @ 19:35:
Zercom vraagt het teminste netjes in de laatste mail na een bestelling:

Bent u tevreden over de afwikkeling van uw bestelling dan stellen wij het zeer op prijs als u, uw mening plaats over ons bedrijf op een van deze vergelijkingsites.........link...link..link..

De webshop gelijk uit de shopreview halen is net een stap te ver. 1e stap is dat tweakers de webshop hiermee confronteert en vraagt of ze hun mail willen aanpassen.

mjah dat is ook discutabel. Ze vragen je een survey in te vullen als je "tevreden bent over de afwikkeling"......

[Rukapul]

Gezien de relatie met de Pricewatch ShopSurvey krijgt deze een enkeltje Pricewatch forum. SG->PW

[Hertog]

Kurios schreef op vrijdag 29 juni 2007 @ 20:41:
[...]


mjah dat is ook discutabel. Ze vragen je een survey in te vullen als je "tevreden bent over de afwikkeling"......

Ze zetten er verder niets tegenover, en geven alleen de link, ook aan mensen die niet tevreden zijn dus. Dat lijkt me niet zo'n probleem. Het is net zo iets als 'Bent u ontevreden, vertel het ons, bent u tevreden, vertel het anderen'

[Tukk]

Kurios schreef op vrijdag 29 juni 2007 @ 20:41:
[...]


mjah dat is ook discutabel. Ze vragen je een survey in te vullen als je "tevreden bent over de afwikkeling"......

Ze morgen het toch vragen?
Ze houden je niet tegen om het toch te doen als je iets neagtiefs hebt te melden en je wordt ook niet door hun benadeeld. Ik zie er geen probleem in.

[Kurios]

Tukk schreef op vrijdag 29 juni 2007 @ 20:47:
[...]

Ze morgen het toch vragen?
Ze houden je niet tegen om het toch te doen als je iets neagtiefs hebt te melden en je wordt ook niet door hun benadeeld. Ik zie er geen probleem in.

tuurlijk! zou ik ook doen. Ik heb er dan ook niets op tegen.

Maar het netste zou zijn:
"uw ervaring van onze diensten weer te geven" etcetc.