[Planet] Failure: "Body type not supported by Remote Host"

[Arnout]

Sinds kort krijgen gebruikers die achter een Planet ADSL verbinding zitten bij sommige adressen de volgende error:

code:

Reporting-MTA: dns;hpsmtp-eml15.kpnxchange.com
Received-From-MTA: dns;hpsmtp-eml06.kpnxchange.com
Arrival-Date: Wed, 6 Jun 2007 07:04:35 +0200

Final-Recipient: rfc822;[e-mail]
Action: failed
Status: 5.6.1
Diagnostic-Code: smtp;554 5.6.1 Body type not supported by Remote Host

Deze gebruikers versturen hun mail via een Postfix server die lokaal bij hen staat, en deze beheer ik. Bovenstaande foutmelding zou te maken hebben met bepaald gedrag van (oudere versies van) Exchange. Er is een Microsoft KB artikel beschikbaar hoe deze bug dit gedrag te "verbeteren".

Nu blijkt dat Planet sinds kort (?) is overgestapt naar Exchange, volgens de headers (wanneer zij mij mailen).

code:

Received: from hpsmtp-eml08.kpnxchange.com ([213.75.38.108]) by hpsmtp-eml19.kpnxchange.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.1830);
     Wed, 6 Jun 2007 07:07:55 +0200
Received: from mail.xxx.nl ([81.204.xxx.xxx]) by hpsmtp-eml08.kpnxchange.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.1830);
     Wed, 6 Jun 2007 07:07:55 +0200

Het lijkt er dus op dat Planet gekozen heeft voor Exchange.

Nu heb ik dus een probleem dat mail wat voorheen keurig verzonden werd, nu niet meer aankomt omdat er een downgrade van service heeft plaatsgevonden. Wat kan ik hier aan doen?

Wietse Venema (vader van Postfix) zegt:

Indeed. When an MTA receives 8BITMIME email, then it has a choice

1 - Fail to deliver to 7BIT systems. Unfortunately this behavior
is allowed by the RFC.

2 - Convert to 7BIT format when sending 8BITMIME to 7BIT systems.

Postfix does 2, Exchange apparently does 1. Mail goes as 8BITMIME
from Postfix->Exchange and then it bounces.

Workaround: either disable ESMTP altogether (smtp_never_send_ehlo=yes)
so that Postfix always converts 8BITMIME to 7BIT, or do it selectively
with a transport map entry for the domain in question.

Wietse

In dit geval lijkt het mij niet om Postfix te gaan, maar om een bounce tussen 2 Exchange servers oid

[Arnout]

Niemand die hier ook last van heeft?

[_Mystikal_]

KPN draait voor zover ik weet al enige tijd op exchange. Nu weet ik dat planet bezig is met een migratie naar een nieuw mailplatform, waarvan onder anderen nieuwe webmail een onderdeel is (meer info, zie: http://pmg.custhelp.com/c.../std_adp.php?p_faqid=4536). Het zou kunnen dat je gebruikers hier nu ook last van hebben.

ik zou eens proberen of het probleem zich ook voordoet zonder gebruik van de mailserver, om uit te sluiten dat het eventueel een pcprobleem is of een netwerkprobleem. Doet het zich dan ook voor, dan ff planet servicelijn (0900-1905) bellen, en aangeven dat je die fout krijgt.

Zijn het zakelijke abonnementen met hosting etc, dan kun je de klanten het beste met hun helpdesk laten bellen.

[ParaNoiMia]

Arnout schreef op donderdag 07 juni 2007 @ 10:40:
Niemand die hier ook last van heeft?

Ik kwam gister dit tegen, misschien heeft het hier mee te maken ?

http://www.webwereld.nl/a...n-door-mailproblemen.html

[Verwijderd]

Ik kreeg er vandaag ook één terug

This is an automatically generated Delivery Status Notification. Delivery to the following recipients failed. [e-mail]

Reporting-MTA: dns;hpsmtp-eml12.kpnxchange.com
Received-From-MTA: dns;hpsmtp-eml07.kpnxchange.com
Arrival-Date: Thu, 7 Jun 2007 15:41:00 +0200
Original-Recipient: rfc822;[e-mail]
Final-Recipient: rfc822;[e-mail]
Action: failed Status: 5.6.1
Diagnostic-Code: smtp;554 5.6.1 Body type not supported by Remote Host

edit: ook via postfix trouwens.

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 07-06-2007 16:42 ]

[Arnout]

ParaNoiMia schreef op donderdag 07 juni 2007 @ 12:22:
[...]

Ik kwam gister dit tegen, misschien heeft het hier mee te maken ?

http://www.webwereld.nl/a...n-door-mailproblemen.html

Interessant. Maar dat artikel lijkt meer te gaan over verkeerde instellingen in Thunderbird (SMTP AUTH? wie zet dat nou aan?)

Het probleem wat ik ondervind ligt waarschijnlijk aan het feit dat ik 8BIT MIME verstuur (onbewust). Dit loopt maar bij een paar domeinen niet goed, en dan loopt het fout tussen 2 Planet servers... vind dat raar. Misschien dat het ontvangende domein Exchange draait en dan een oudere versie.

[Hurricane]

Ik heb hetzelfde probleem met mijn server. Heb het opgelost door de mailserver van KPN te gebruiken als relay. Dus mijn eigen server stuurt het niet het web op maar stuurt het via mail.kpnplanet.nl.

[Arnout]

Hurricane schreef op vrijdag 08 juni 2007 @ 14:10:
Ik heb hetzelfde probleem met mijn server. Heb het opgelost door de mailserver van KPN te gebruiken als relay. Dus mijn eigen server stuurt het niet het web op maar stuurt het via mail.kpnplanet.nl.

Dat doe ik al jaren. Anders zien andere mailservers jou mail heel snel als spam. Dit probleem treedt juist op omdat ik de mail via Planet verstuur.

[Arnout]

Nog mensen last van dit probleem? Het lijkt minder vaak voor te komen.

[Verwijderd]

Same here...
Mail voor domein solcon.nl komt terug als:

Reporting-MTA: dns;cpsmtp-voip01.KPNplanet.nl Received-From-MTA: dns;****.**********.nl Arrival-Date: Sun, 24 Jun 2007 19:57:55 +0200 Original-Recipient: rfc822;**********@solcon.nl Final-Recipient: rfc822;*********@solcon.nl Action: failed Status: 5.6.1 Diagnostic-Code: smtp;554 5.6.1 Body type not supported by Remote Host

opgelost in Postfix configuratie: main.cf door toevoeging van: smtp_never_send_ehlo=yes
Probleem opgelost.

[OrbitZ]

Probleem bestaat nog steeds . Door plain-text altijd als 7bits te verzenden ontstaan er geen andere/nieuwe problemen?

[Arnout]

OrbitZ schreef op dinsdag 26 juni 2007 @ 15:14:
Probleem bestaat nog steeds . Door plain-text altijd als 7bits te verzenden ontstaan er geen andere/nieuwe problemen?

Zou niet tot problemen moeten leiden, maar het is eigenlijk triest dat eindgebruikers hun systemen moeten aanpassen omdat KPN/Planet zo nodig dat brakke Exchange wil gebruiken. Laten we hopen dat het hele Exchange park van Planet binnenkort bezwijkt en kaboem zegt.

Zie: http://www.virtualnames.co.uk/faq.php3?id=8BITMIME

Can't you force webmail to only use 7 bit MIME?
In theory this might be possible, but why should we? We use a standards compliant webmail system and forcing it to use 7 bit MIME would make it non-standard and needlessly increase the size of messages sent to servers that are configured properly.

[Uberprutser]

Iemand nog een gouden tip?

Krijg nog steeds mail terug af en toe via webmail met de 5.6.1. foutmelding, gebruik Squirrelmail met postfix...

[Arnout]

Ballebek schreef op vrijdag 06 juli 2007 @ 06:25:
Iemand nog een gouden tip?

Krijg nog steeds mail terug af en toe via webmail met de 5.6.1. foutmelding, gebruik Squirrelmail met postfix...

smtp_never_send_ehlo=yes al toegepast in Postfix?