Planet Internet mail

[Verwijderd]

Sinds enige weken worden we geplaagd door mail vanuit met name het Planet Internet domein wat pas na vele uren (soms dagen) vertraging bij ons aankomt. Het probleem kan bij ons liggen (zitten sinds januari in een nieuw datacenter) maar ook aan de Exchange 2003 mail server, spam filter instelling of iets anders wazigs, of b.v. blacklist.
Nu hebben we de meeste zaken al uitgesloten door uitgebreid alle logs te doorlopen, maar wat het allemaal extra lastig maakt is dat wij geen Planet Internet webmail account hebben om mee te testen. We zijn dus afhankelijk van klanten om steeds een mail te laten versturen. Dat werkt dus niet.
Vandaar mijn vraag of iemand nog een ongebruikt Planet Internet Webmail account heeft of een userid en wachtwoord weet van een Planet Internet account om mee te testen. (Vroeger kon je een emailonly account bij ze aanvragen maar dat vind ik nergens meer op de site)

[Bastien]

Als het goed is kun je in de headers zien waar de email op welk moment was. De meeste handelingen worden daar wel in gelogd met een tijdstip (dus verzenden, en alle emailservers e.d. waar ie onderweg langs komt). Kun je daar niet zien waar de vertraging zit?

[Verwijderd]

Tja, komt ie dan. Het probleem hier is dat als de eerste afleverpoging niet lukt, dat opeenvolgende retries wel lukken maar dat zegt dan niet zoveel. In dit geval hebben we een 2e smtp server aangezet bij een andere provider en toen kwam de mail na enige uren wel weer binnen.)

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0
Received: from itxxx03.itxxxxn.nl ([10.0.2.101]) by itxxx08.itxxxxn.nl with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.1830);
Fri, 11 May 2007 01:06:29 +0200
Received: from smtp16.wxs.nl ([195.121.247.7]) by itxxx03.itxxxxn.nl with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.1830);
Fri, 11 May 2007 01:06:29 +0200
Received: from po09.wxs.nl ([10.94.53.251])
by smtp16.wxs.nl (iPlanet Messaging Server 5.2 HotFix 2.15 (built Nov 14
2006)) with ESMTP id <[e-mail]> for [e-mail];
Thu, 10 May 2007 11:41:10 +0200 (CEST)
Received: from planet.nl ([127.0.0.1])
by po09.wxs.nl (iPlanet Messaging Server 5.2 HotFix 2.07 (built Jun 24 2005))
with ESMTP id <[e-mail]> for [e-mail]; Thu,
10 May 2007 11:41:10 +0200 (MEST)
Received: from [10.94.71.42] (Forwarded-For: [85.17.140.50])
by po09.wxs.nl (mshttpd); Thu, 10 May 2007 11:41:10 +0200
Date: Thu, 10 May 2007 11:41:10 +0200
From: [e-mail]
To: [e-mail]
Reply-to: [e-mail]
Message-id: <[e-mail]>
MIME-version: 1.0
X-Mailer: iPlanet Messenger Express 5.2 HotFix 2.02 (built Oct 21 2004)
Content-type: text/html; charset=us-ascii
Content-language: nl
Content-transfer-encoding: 7BIT
Content-disposition: inline
X-Accept-Language: nl
Priority: normal
Return-Path: [e-mail]
X-OriginalArrivalTime: 10 May 2007 23:06:29.0308 (UTC) FILETIME=[D7AAC7C0:01C79357]

[Bastien]

Hmm zie je idd niet echt wat aan... misschien dat het met onderstaande te maken kan hebben? En dat die afleverserver van Planet toevallig niet op de blacklist staat?

AMSTERDAM - De e-mail van een onbekend aantal klanten van Planet Internet wordt geblokkeerd, omdat de server die zij gebruiken op een zwarte lijst staat vanwege de verzending van spam.

De server is beland op de gezaghebbende zwarte lijst SORBS, die wereldwijd door veel internetproviders en bedrijven wordt gebruikt om ongewenste e-mail te blokkeren. Op de lijst worden mailservers geplaatst, die zijn gebruikt voor de verspreiding van spam.

Nigerianen

Een woordvoerster van Planets moederbedrijf KPN heeft "een kleine groep van alle Planet Internetklanten nu problemen met het versturen van mail naar een aantal buitenlandse ISP's die de SORBS-blacklist gebruiken". Ze wijt de blokkade aan misbruik van de betreffende mailserver door Nigeriaanse spammers.

KPN zegt hard aan een oplossing te werken. Het bedrijf waarschuwt niettemin dat het ook in de toekomst kan gebeuren dat mailservers op een zwarte lijst terechtkomen. "Het blijft een kat-en-muisspel tussen de spammers en de ISP's."

bron

Je zou dus eens kunnen proberen om Planet te whitelisten, als Sorbs gebruikt wordt op je server. Nu snap ik trouwens ook waarom iemand klaagde afgelopen week op gebrek aan reactie van mijn kant... ook een Planet klant.

Edit: ook smtp16.wxs.nl ([195.121.247.7]) staat op de blacklist van sorbs...

[Verwijderd]

Thx, had het zelf ook gezien van die blacklist maar ik wil 100% zeker zijn. Dus Planet mailserver op de whitelist zetten en dan mailtje versturen vanuit Planet.nl en daarna kijken of ie dan wel doorkomt. Dat testen is ondoenlijk als je steeds moet wachten op een mailtje, vandaar dat ik zelf een Planet Webmail account wil hebben.