Ik heb gisteren dit relaas als reactie bij het nieuwsbericht over InternetPlusBellen gepost en kreeg het verzoek hier een topic van te maken. Bij deze het verhaal nog een keer. Ik zal verdere ontwikkelingen er ook bij blijven plaatsen. Wellicht is het voor mensen die nog twijfelen aan de negatieve berichtgeving over de KPN een eye-opener.
22 of 23 februari 2007 (ben er niet helemaal zeker van)
Ik word ’s avonds gebeld door een mevrouw van planet internet. Zij informeert er naar of ik interesse heb in internetplusbellen. Omdat ik mezelf hier ook al op heb georiënteerd, weet ik dat dit niet mogelijk is op een ISDN aansluiten en aangezien ik opzie tegen de heisa om de aansluiting weer om te laten bouwen, had ik al eerder besloten hier geen gebruik van te gaan maken. Ik deel de mevrouw dan ook mee dat dit niet werkt op ISDN en wil het gesprek beëindigen. De betreffende dame beweert dat internetplusbellen bij de KPN niet werkt op een ISDN aansluiting, maar bij Planet wel. Dit verbaast me zeer (planet is een dochter van de KPN), dus ik zeg de mevrouw dat ze me informatie op kan sturen en dat ik me dan op mijn gemak op de mogelijkheden zal oriënteren. Als ik dan geïnteresseerd ben, zet ik daarna zelf wel de nodige stappen. De mevrouw gaat hiermee akkoord en zegt toe mij informatie te sturen.
23 februari 2007
Ik ontvang (tegen de afspraak in) een mailtje met daarin de tekst: “Hartelijk dank voor uw bestelling van InternetPlusBellen” Ik neem daarop contact op met de servicedesk en annuleer (telefonisch) deze ‘bestelling’. De man aan de telefoon zegt de bestelling geannuleerd te hebben en ik maak me verder geen zorgen.
17 en 18 maart 2007
Op zaterdag 17 maart staat TNT op de stoep met een pakketje van de KPN. Volgens de bezorger een modem. Aangezien ik niks besteld heb bij de KPN, begrijp ik dat het hier een InternetPlusBellen modem betreft. Ik besluit het pakket ongeopend weer mee terug te geven aan de bezorger. Ik bel direct de servicedesk om InternetPlusBellen opnieuw te annuleren. Hetgeen volgens de persoon op de servicedesk daarna goed is gebeurd.
Diezelfde dag nog krijg ik een foutmelding bij het verzenden en ontvangen van email. Ik heb geen toegang meer tot mijn planet email account. Internet zelf functioneert echter nog prima. Ik bel de servicelijn om deze storing te melden. Ik krijg te horen (na vele telefoontjes, met steeds lange wachtrijen) dat dit te maken heeft met mijn InternetPlusBellen aanvraag.
Ik heb die zaterdag enkele telefoontjes over dit onderwerp gevoerd met KPN en met Planet. Ik ben hier zondag mee doorgegaan omdat ik direct de beschikking over mijn email account terug wenste te krijgen.
Het beste wat men voor mij kon doen was een zg. webformulier aanmaken. Deze zouden in de regel binnen 10 dagen worden uitgevoerd. Ik zou dan binnen 10 dagen mijn email account weer terug hebben. Dat is gebeurd.
19 maart 2007
Opnieuw pleeg ik vele telefoontjes met KPN en Planet om mijn email account sneller weer werkend te krijgen. Niemand is hier toe in staat. En ondanks dat ik steeds mensen tref die welwillend zijn, loop ik van de ene muur tegen de andere aan. Uiteindelijk heb ik de automatisch incasso van mijn KPN nota’s om laten zetten in acceptgiro betalingen. Ik heb ook geprobeerd om hetzelfde bij Planet Internet te doen. De dame aan de andere kant vertelde me dat dat niet mogelijk was. Ik heb haar geantwoord dat ik dan de laatste Planet afschrijving (die van maart) zal storneren en alle volgende totdat planet mijn email account weer werken heeft gemaakt.
20 of 21 maart 2007
Ik ontvang van Planet Internet een brief (gedateerd 17 maart???) met de tekst: “Op uw verzoek beëindig ik onze relatie met u per direct. Ik vind het jammer dat u de diensten bij Planet Internet wilt beëindigen en hoop dat u in de toekomst aanleiding ziet om opnieuw klant bij Planet Internet te worden”. Ik heb echter nooit over het opzeggen van mijn abonnement gesproken, echter steeds alleen over het herstellen van mijn email account. Opnieuw heb ik de servicedesk gebeld met het verzoek mijn email adres zo snel mogelijk te herstellen. De servicedesk adviseerde me om gewoon een nieuwe aanvraag voor ADSL te doen. “Dat werkt het snelste”, aldus de mensen van de servicedesk. Later is dat ook nog door andere personen van de Planet servicedesk bevestigd.
Omdat ik nog wel kon internetten en inmiddels via een ander email adres met mijn relaties in contact stond, besloot ik het er verder bij te laten. Als het email adres binnen 10 dagen weer hersteld zou zijn, goed. Als het ADSL abonnement inderdaad beëindigd zou worden, ook goed. Ik had mijn buik vol van Planet Internet.
12 april 2007
De 10 dagen zijn allang voorbij. Nog steeds geen email. Nu stopt mijn ADSL (internet toegang) er ook mee. Nu heb ik echt een probleem. Zoals ik al had gezegd heb ik internet nodig voor mijn werk. Ik bel de servicedesk niet omdat ik weet hoe laat het is. Ik besluit me op mijn vrije dag (13 april goede vrijdag) te gaan oriënteren op een andere aanbieder.
13 april 2007
In mijn zoektocht naar een andere internet provider kom ik tot de conclusie dat een ISDN aansluiting te keuze erg beperkt en bovendien een beperkte bandbreedte biedt. Bovendien moet voor het ombouwen van ISDN terug naar analoog het ADSL signaal er af en zit je dus een tijdje zonder internet. Welnu: dat was toch het geval, dus een mooie gelegenheid om deze aansluiting meteen terug te laten bouwen. Ik geef de KPN via de servicedesk opdracht om mijn ISDN aansluiting terug te bouwen tot een analoge aansluiting. Uiteraard niet zonder mee te delen wat hiervan de reden is. Deze migratie wordt door de KPN in gang gezet.
14 april 2007
Er wordt een grote bos bloemen van de KPN bezorgd. Verder geen tekst. Ik houd het er maar op dat het een excuses gebaar is.
18 april 2007
Ik word gebeld door een mevrouw van de KPN die me verteld dat het ADSL signaal nog van mijn ISDN aansluiting verwijderd moet worden. Ik heb haar uit de doeken gedaan wat de situatie is en haar verteld dat ze zo snel mogelijk moet handelen omdat ik zonder internet zit. Het wel of niet aanwezig zijn van een ADSL signaal is wat mij betreft alleen een technische issue, de bijbehorende internettoegang functioneert immers toch niet meer.
’s Avonds begint plotseling het ISDN lampje op mijn telefooncentrale te knipperen. In de hoop dat er nu een analoog signaal op mijn aansluiting staat, probeer ik een analoog toestel. Helaas de lijn is dood.
Ik neem contact op met de servicedesk en doe mijn verhaal uit de doeken. Ik zit nu zonder internet en zonder telefoon. Ik woon buiten de bebouwde kom. Mijn zwangere vrouw zit hier overdag met drie kinderen en is niet bereikbaar. Ze kan niet bellen en niet gebeld worden. Men is vol begrip maar kan me niet helpen. Er blijkt een InternetPlusBellen signaal op de lijn te staan… Ik heb ’s avonds nog meerdere telefoontjes gepleegd (ik word voortdurend heen en weer gestuurd van KPN naar planet en v.v.)
19 april 2007
Vandaag besteed ik bijna een volle dag aan het plegen van telefoontjes met KPN en planet. Ik krijg te horen dat het stopzetten van InternetPlusBellen standaard 6 weken duurt en dat men hier destijds niet de juiste procedure voor heeft gebruikt. Het is pas sinds 18 april correct stopgezet… Vanaf dat moment begint de 6 weken dus te tellen. Niets verandert de situatie. Mijn woonhuis is en blijft onbereikbaar.
Ik heb de Opta gebeld. Die hebben notitie gemaakt van het verhaal, maar kunnen geen individuele zaken in behandeling nemen. Ik heb de geschillencommissie gebeld. Die komen pas in actie na een aangetekende brief, waarin ik KPN / Planet minimaal 4 weken de tijd geef om het op te lossen. Tijd die ik ze niet wil geven.
Ik bel nogmaals naar de servicedesk en krijg het uiteindelijk voor elkaar om door te dringen tot het klachtenloket (of klachtenbureau) van de KPN. Hier tref ik een aardige mevrouw. Ze geeft me haar telefoonnummer, zodat ik niet meer steeds langs de irritante belboom van de KPN en planet moet. Zij zegt ook dat het probleem bij Planet Internet ligt. Zij moeten het InternetPlusBellen signaal van de lijn halen. Ik besprek met haar de optie om een nieuwe analoge aansluiting te maken zonder aansluitkosten. Het feit dat mijn telefoonnummer dan wijzigt neem ik dan maar voor lief. De standaard levertijd voor een analoge aansluiting is 5 werkdagen. Ze besluit een mail te sturen naar Planet en laat deze nog eens met een tweede mail van haar teamcoördinator bekrachtigen. Ze vraagt me 2 werkdagen te wachten en haar dan opnieuw te bellen.
21 april 2007
Ik ontvang een brief van de KPN betreffende mijn opzegging van InternetPlusbellen. Ik word gewaarschuwd over de geruime tijd die hiermee gemoeid is. Het duurt in mijn geval ongeveer 11 weken… Er wordt een 9 puntenlijst opgesomd van de gevolgen en men vindt het jammer dat men mij niet heeft kunnen overtuigen om InternetPlusBellen te gaan gebruiken.
Ik ga er van uit dat dit een standaardbrief betreft die naar me verstuurd is naar aanleiding van de annulering die op 18 april kennelijk wel goed is verwerkt door het personeel van de KPN.
23 april 2007 (vandaag)
De twee werkdagen zijn om. Planet heeft geen contact met me opgenomen. Ik bel de aardige dame op om haar hierover te informeren. Ze reageert teleurgesteld en zegt zelf een poging te gaan ondernemen. Ze belt me later terug met het bericht dat ze niets voor me kan doen. Ze geeft me (bij zeer hoge uitzondering) het directe nummer van Planet Internet en raad me aan hier zelf contact mee op te nemen.
Ik bel het nummer en krijg een mevrouw die me onderbreekt en me koeltjes zegt dat het in behandeling is en dat ik gewoon wat meer geduld moet hebben. Bovendien vond ze dat ik schreeuwde (wat niet zo is) en ze heeft me simpel doorverbonden met de wachtrij van de servicedesk die ik al 60 keer gesproken heb.
Ik heb de aardige dame teruggebeld en haar gezegd dat ik er zo niet kom. Ze zegt even contact met haar manager te willen en belt me daarna terug. Ze geeft aan niks voor me te kunnen doen. Ze heeft er duidelijk moeite mee. Ze raadt me aan nogmaal het nummer van Planet te bellen en er op te staan een manager te spreken te krijgen. Ik heb het nummer nogmaals gedaan en trof een andere telefoniste. Ik heb haar de situatie uitgelegd en gezegd dat ik een manager wilde spreken. Na enig aanhouden heeft ze contact gezocht met het management en die hebben haar gezegd dat ze niet mag doorverbinden. “Mijn klacht wordt in behandeling genomen op volgorde van binnenkomst”, is de reactie. Wanneer dat is en wanneer ik weer kan bellen en internetten wordt niet vermeld.
Begin mei 2007
Uiteindelijk wordt een afspraak gemaakt om op 9 mei de oude situatie te komen herstellen. Iets wat ik eigenlijk niet wil (ik wil nu een analoge aansluiting), maar dit schijnt het snelste te zijn.
7 mei 2007
Ik word teruggebeld door iemand van de planet klachtenlijn. Opnieuw iemand die niets voor me kan betekenen en iemand die me zelfs verteld dat hij niet verwacht dat de KPN het op 9 mei voor elkaar zal krijgen.
Moraal van het verhaal: Wees GLASHELDER in je antwoord als je een belteam van KPN of Planet aan de lijn krijgt.
Wordt vervolgd...
22 of 23 februari 2007 (ben er niet helemaal zeker van)
Ik word ’s avonds gebeld door een mevrouw van planet internet. Zij informeert er naar of ik interesse heb in internetplusbellen. Omdat ik mezelf hier ook al op heb georiënteerd, weet ik dat dit niet mogelijk is op een ISDN aansluiten en aangezien ik opzie tegen de heisa om de aansluiting weer om te laten bouwen, had ik al eerder besloten hier geen gebruik van te gaan maken. Ik deel de mevrouw dan ook mee dat dit niet werkt op ISDN en wil het gesprek beëindigen. De betreffende dame beweert dat internetplusbellen bij de KPN niet werkt op een ISDN aansluiting, maar bij Planet wel. Dit verbaast me zeer (planet is een dochter van de KPN), dus ik zeg de mevrouw dat ze me informatie op kan sturen en dat ik me dan op mijn gemak op de mogelijkheden zal oriënteren. Als ik dan geïnteresseerd ben, zet ik daarna zelf wel de nodige stappen. De mevrouw gaat hiermee akkoord en zegt toe mij informatie te sturen.
23 februari 2007
Ik ontvang (tegen de afspraak in) een mailtje met daarin de tekst: “Hartelijk dank voor uw bestelling van InternetPlusBellen” Ik neem daarop contact op met de servicedesk en annuleer (telefonisch) deze ‘bestelling’. De man aan de telefoon zegt de bestelling geannuleerd te hebben en ik maak me verder geen zorgen.
17 en 18 maart 2007
Op zaterdag 17 maart staat TNT op de stoep met een pakketje van de KPN. Volgens de bezorger een modem. Aangezien ik niks besteld heb bij de KPN, begrijp ik dat het hier een InternetPlusBellen modem betreft. Ik besluit het pakket ongeopend weer mee terug te geven aan de bezorger. Ik bel direct de servicedesk om InternetPlusBellen opnieuw te annuleren. Hetgeen volgens de persoon op de servicedesk daarna goed is gebeurd.
Diezelfde dag nog krijg ik een foutmelding bij het verzenden en ontvangen van email. Ik heb geen toegang meer tot mijn planet email account. Internet zelf functioneert echter nog prima. Ik bel de servicelijn om deze storing te melden. Ik krijg te horen (na vele telefoontjes, met steeds lange wachtrijen) dat dit te maken heeft met mijn InternetPlusBellen aanvraag.
Ik heb die zaterdag enkele telefoontjes over dit onderwerp gevoerd met KPN en met Planet. Ik ben hier zondag mee doorgegaan omdat ik direct de beschikking over mijn email account terug wenste te krijgen.
Het beste wat men voor mij kon doen was een zg. webformulier aanmaken. Deze zouden in de regel binnen 10 dagen worden uitgevoerd. Ik zou dan binnen 10 dagen mijn email account weer terug hebben. Dat is gebeurd.
19 maart 2007
Opnieuw pleeg ik vele telefoontjes met KPN en Planet om mijn email account sneller weer werkend te krijgen. Niemand is hier toe in staat. En ondanks dat ik steeds mensen tref die welwillend zijn, loop ik van de ene muur tegen de andere aan. Uiteindelijk heb ik de automatisch incasso van mijn KPN nota’s om laten zetten in acceptgiro betalingen. Ik heb ook geprobeerd om hetzelfde bij Planet Internet te doen. De dame aan de andere kant vertelde me dat dat niet mogelijk was. Ik heb haar geantwoord dat ik dan de laatste Planet afschrijving (die van maart) zal storneren en alle volgende totdat planet mijn email account weer werken heeft gemaakt.
20 of 21 maart 2007
Ik ontvang van Planet Internet een brief (gedateerd 17 maart???) met de tekst: “Op uw verzoek beëindig ik onze relatie met u per direct. Ik vind het jammer dat u de diensten bij Planet Internet wilt beëindigen en hoop dat u in de toekomst aanleiding ziet om opnieuw klant bij Planet Internet te worden”. Ik heb echter nooit over het opzeggen van mijn abonnement gesproken, echter steeds alleen over het herstellen van mijn email account. Opnieuw heb ik de servicedesk gebeld met het verzoek mijn email adres zo snel mogelijk te herstellen. De servicedesk adviseerde me om gewoon een nieuwe aanvraag voor ADSL te doen. “Dat werkt het snelste”, aldus de mensen van de servicedesk. Later is dat ook nog door andere personen van de Planet servicedesk bevestigd.
Omdat ik nog wel kon internetten en inmiddels via een ander email adres met mijn relaties in contact stond, besloot ik het er verder bij te laten. Als het email adres binnen 10 dagen weer hersteld zou zijn, goed. Als het ADSL abonnement inderdaad beëindigd zou worden, ook goed. Ik had mijn buik vol van Planet Internet.
12 april 2007
De 10 dagen zijn allang voorbij. Nog steeds geen email. Nu stopt mijn ADSL (internet toegang) er ook mee. Nu heb ik echt een probleem. Zoals ik al had gezegd heb ik internet nodig voor mijn werk. Ik bel de servicedesk niet omdat ik weet hoe laat het is. Ik besluit me op mijn vrije dag (13 april goede vrijdag) te gaan oriënteren op een andere aanbieder.
13 april 2007
In mijn zoektocht naar een andere internet provider kom ik tot de conclusie dat een ISDN aansluiting te keuze erg beperkt en bovendien een beperkte bandbreedte biedt. Bovendien moet voor het ombouwen van ISDN terug naar analoog het ADSL signaal er af en zit je dus een tijdje zonder internet. Welnu: dat was toch het geval, dus een mooie gelegenheid om deze aansluiting meteen terug te laten bouwen. Ik geef de KPN via de servicedesk opdracht om mijn ISDN aansluiting terug te bouwen tot een analoge aansluiting. Uiteraard niet zonder mee te delen wat hiervan de reden is. Deze migratie wordt door de KPN in gang gezet.
14 april 2007
Er wordt een grote bos bloemen van de KPN bezorgd. Verder geen tekst. Ik houd het er maar op dat het een excuses gebaar is.
18 april 2007
Ik word gebeld door een mevrouw van de KPN die me verteld dat het ADSL signaal nog van mijn ISDN aansluiting verwijderd moet worden. Ik heb haar uit de doeken gedaan wat de situatie is en haar verteld dat ze zo snel mogelijk moet handelen omdat ik zonder internet zit. Het wel of niet aanwezig zijn van een ADSL signaal is wat mij betreft alleen een technische issue, de bijbehorende internettoegang functioneert immers toch niet meer.
’s Avonds begint plotseling het ISDN lampje op mijn telefooncentrale te knipperen. In de hoop dat er nu een analoog signaal op mijn aansluiting staat, probeer ik een analoog toestel. Helaas de lijn is dood.
Ik neem contact op met de servicedesk en doe mijn verhaal uit de doeken. Ik zit nu zonder internet en zonder telefoon. Ik woon buiten de bebouwde kom. Mijn zwangere vrouw zit hier overdag met drie kinderen en is niet bereikbaar. Ze kan niet bellen en niet gebeld worden. Men is vol begrip maar kan me niet helpen. Er blijkt een InternetPlusBellen signaal op de lijn te staan… Ik heb ’s avonds nog meerdere telefoontjes gepleegd (ik word voortdurend heen en weer gestuurd van KPN naar planet en v.v.)
19 april 2007
Vandaag besteed ik bijna een volle dag aan het plegen van telefoontjes met KPN en planet. Ik krijg te horen dat het stopzetten van InternetPlusBellen standaard 6 weken duurt en dat men hier destijds niet de juiste procedure voor heeft gebruikt. Het is pas sinds 18 april correct stopgezet… Vanaf dat moment begint de 6 weken dus te tellen. Niets verandert de situatie. Mijn woonhuis is en blijft onbereikbaar.
Ik heb de Opta gebeld. Die hebben notitie gemaakt van het verhaal, maar kunnen geen individuele zaken in behandeling nemen. Ik heb de geschillencommissie gebeld. Die komen pas in actie na een aangetekende brief, waarin ik KPN / Planet minimaal 4 weken de tijd geef om het op te lossen. Tijd die ik ze niet wil geven.
Ik bel nogmaals naar de servicedesk en krijg het uiteindelijk voor elkaar om door te dringen tot het klachtenloket (of klachtenbureau) van de KPN. Hier tref ik een aardige mevrouw. Ze geeft me haar telefoonnummer, zodat ik niet meer steeds langs de irritante belboom van de KPN en planet moet. Zij zegt ook dat het probleem bij Planet Internet ligt. Zij moeten het InternetPlusBellen signaal van de lijn halen. Ik besprek met haar de optie om een nieuwe analoge aansluiting te maken zonder aansluitkosten. Het feit dat mijn telefoonnummer dan wijzigt neem ik dan maar voor lief. De standaard levertijd voor een analoge aansluiting is 5 werkdagen. Ze besluit een mail te sturen naar Planet en laat deze nog eens met een tweede mail van haar teamcoördinator bekrachtigen. Ze vraagt me 2 werkdagen te wachten en haar dan opnieuw te bellen.
21 april 2007
Ik ontvang een brief van de KPN betreffende mijn opzegging van InternetPlusbellen. Ik word gewaarschuwd over de geruime tijd die hiermee gemoeid is. Het duurt in mijn geval ongeveer 11 weken… Er wordt een 9 puntenlijst opgesomd van de gevolgen en men vindt het jammer dat men mij niet heeft kunnen overtuigen om InternetPlusBellen te gaan gebruiken.
Ik ga er van uit dat dit een standaardbrief betreft die naar me verstuurd is naar aanleiding van de annulering die op 18 april kennelijk wel goed is verwerkt door het personeel van de KPN.
23 april 2007 (vandaag)
De twee werkdagen zijn om. Planet heeft geen contact met me opgenomen. Ik bel de aardige dame op om haar hierover te informeren. Ze reageert teleurgesteld en zegt zelf een poging te gaan ondernemen. Ze belt me later terug met het bericht dat ze niets voor me kan doen. Ze geeft me (bij zeer hoge uitzondering) het directe nummer van Planet Internet en raad me aan hier zelf contact mee op te nemen.
Ik bel het nummer en krijg een mevrouw die me onderbreekt en me koeltjes zegt dat het in behandeling is en dat ik gewoon wat meer geduld moet hebben. Bovendien vond ze dat ik schreeuwde (wat niet zo is) en ze heeft me simpel doorverbonden met de wachtrij van de servicedesk die ik al 60 keer gesproken heb.
Ik heb de aardige dame teruggebeld en haar gezegd dat ik er zo niet kom. Ze zegt even contact met haar manager te willen en belt me daarna terug. Ze geeft aan niks voor me te kunnen doen. Ze heeft er duidelijk moeite mee. Ze raadt me aan nogmaal het nummer van Planet te bellen en er op te staan een manager te spreken te krijgen. Ik heb het nummer nogmaals gedaan en trof een andere telefoniste. Ik heb haar de situatie uitgelegd en gezegd dat ik een manager wilde spreken. Na enig aanhouden heeft ze contact gezocht met het management en die hebben haar gezegd dat ze niet mag doorverbinden. “Mijn klacht wordt in behandeling genomen op volgorde van binnenkomst”, is de reactie. Wanneer dat is en wanneer ik weer kan bellen en internetten wordt niet vermeld.
Begin mei 2007
Uiteindelijk wordt een afspraak gemaakt om op 9 mei de oude situatie te komen herstellen. Iets wat ik eigenlijk niet wil (ik wil nu een analoge aansluiting), maar dit schijnt het snelste te zijn.
7 mei 2007
Ik word teruggebeld door iemand van de planet klachtenlijn. Opnieuw iemand die niets voor me kan betekenen en iemand die me zelfs verteld dat hij niet verwacht dat de KPN het op 9 mei voor elkaar zal krijgen.
Moraal van het verhaal: Wees GLASHELDER in je antwoord als je een belteam van KPN of Planet aan de lijn krijgt.
Wordt vervolgd...
:strip_exif()/u/70909/BlueKachina_60x60.gif?f=community)
.
/u/100634/GoT.png?f=community)
/u/56000/neuken.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/16567/my_avatar2.jpg?f=community){kind=avatar}
Als mij dit zou overkomen zal ik zeker gaan kijken of ik KPN / Planet niet juridisch zou kunnen aanpakken en een schadevergoeding eisen. Waarschijnlijk is date niet echt mogelijk, maar toch./u/53007/DustPuppy.png?f=community)
/u/205689/crop5f7b0ec27ce82.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/26369/mm_icon.jpg?f=community){kind=icon}
:strip_icc():strip_exif()/u/52072/crop5de51ebf91960_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/17866/crop5aeb6b651e1ac_cropped.jpeg?f=community)
/u/61862/crop5ea7dec2455e4_cropped.png?f=community)
Heb dit helaas ook van dicht bij mee gemaakt. Zijn inderdaad outbound callcenters die iets te graag hun targets willen halen. KPN is hier eind februari direct mee gestopt. Maar jah leed al geschied.
:strip_icc():strip_exif()/u/93495/page95icon.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/114152/ava2.gif?f=community)
:strip_exif()/u/13821/savale.gif?f=community)
:strip_exif()/u/73654/got-icon-meer-paarsig.gif?f=community){kind=icon}