Order geannuleerd...nu maar wachten..maar hoelang?

[chunyu]

Ik heb me order geannuleerd op 27 april bij empc.nl.
Hiervoor heb ik eerst telefonisch gebeld en ook nog met email aangevraagd.
Ook heb ik een bevestiging ontvangen van deze email.
Ook vroeg ik wanneer ik me betaling terug kan verwachten...ze zeiden
"Normaal gesproken duurt dit ongeveer 8 werkdagen.
Verder hebben wij hiervoor wettelijk gezien 30 werkdagen om dit over te maken."

Mogen ze dit doen? Dit is mijn eerste online computer order...
Ook heb ik bij de shopsurvey gekeken en het bleek dat orders die ondanks geannuleerd waren toch enkele weken daarna in iemands brievenbus komt. Hoe kan ik dit voorkomen?
Hoe lang moet ik nog wachten...ik heb het geld nodig voor een andere aankoop..

bij voorbaat dank

[Verwijderd]

Sinds de annulering op 27 April, zijn er 6 werkdagen voorbij. Als je de status van de terugboeking wil weten, kan je het best even de winkel bellen; er is niemand hier die daar iets zinnigs over kan zeggen.

Ook de vraag waarom het voorkomt dat geannuleerde orders alsnog worden bezorgd kan alleen worden beantwoord door de winkel.

Aangezien er geen discussiewaarde in dit topic zit, ook omdat er niet een situatie aan de orde is waarbij het de vraag is wat je nog kan doen om tot afronding te komen, zet ik deze op slot.